Avis clients de Florame

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés

Résumé des avis

Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Justin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Google
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
très bien
D
Dominique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Difficile de statuer car je n'ai pas encore vraiment testé les soins, donc ne peux juger de leur efficacité et je suis partagée pour les produits que j'ai utilisés : A/ 5/5 pour les huiles essentielles, elles sont top, je recommande B/ 3/5 pour le masque visage, je suis décue par la texture, la creme ne pénétre pas beaucoup et en plus, il faut rincer à l'eau au bout de 10'. Moi j'aime les masques non rincable, qu'on met le soir en se couchant et qui sont quasi totalement absorbés au réveil, on essuie juste le surplus ... En revanche, je ne peux pas juger des qualités produits car utilisé une seule fois. C/la creme visage : pas encore utilisée, juste testée sur la main, la texture est bien mais je n'aime pas l'odeur 4/ le serum : pas encore utilisé, juste testé sur la main, ca a l'air bien mais gras (le dos de ma main brille, les touches de mon ordi aussi...) Enfin je n'aime pas les flacons pompes, je préfère les pots ou les tubes.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Je reçois un bon de réduction pour mon anniversaire. Mais comme je suis en Suisse, impossible de payer par CB et j'ai dû me débrouiller pour effectuer péniblement ma commande. je précise que je fais livrer en France.
Sinon, pour la livraison, rien à dire. Parfait !
N
Nadège F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Articles faciles à trouver
Plusieurs choix de recherche
É
Évangéline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Satisfaite
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Parfait compétence diligence
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Produits de qualité.
Les liquides mains et gels douches sont appréciés par l'ensemble de la famille.
Quant aux crèmes pour peaux à problème, elles sont de l'avis de mes adolescents efficaces.
A
Armelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Pas contente car les produits commandés sont inutilisables, ils sont défectueux. J'espère qu'une solution me sera proposée rapidement, je n'ai reçu aucune réponse à mon mail d'hier. Et en attendant, les 14 jours défilent.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vos produits ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Notre Service Client va prendre contact avec vous pour régler cela au plus tôt. Souhaitant avoir répondu à votre attente, nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Service Clients Florame
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait des délais de livraison, bonne qualité olfactive
M
Mireille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Facile à commander
B
Brice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
il est clair
N
Nadia N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Quelques problèmes avec la gestion du panier
P
Phuong R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bouchon ne fonctionne pas bien
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J'adore vos produits
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rien à ajouter.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très satisfait de tout, commande, achat et livraison.
Manque un peu de détail (pour avoir la 5ème étoile) dans certains produits pour mieux se rendre compte au niveau des senteurs, ce n'est que mon avis.
rien à dire pour le reste.
J
Jeanine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je connais le site et les produits Florame depuis longtemps. Un peu cher mais qualité garantie
M
Marianne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai laissé mon commentaire en dessous
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bien
A
Adeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Service après vente très efficace suite au petit soucis de livraison d’une partie de la commande
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Florame
Bonjour, Votre commande passée le 4 décembre à été expédiée le 5 décembre auprès du relais colis que vous avez choisi. Nous vous conseillons de prendre contact avec celui-ci afin de récupérer votre colis avant qu'il ne nous soit renvoyé. Espérant vous avoir aider, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, l'Equipe Florame
A
Anik D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Vos produits sont bons. C'est l'envoi qui pêche ! Bientôt il ne sera plus possible de donner un avis, car après plusieurs envois réceptionnés en mauvais état, cette fois le paquet a été totlmnt reconditionné par La Poste
H
Henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je pensais avoir commandé de l’eau de Cologne de lavande et je me retrouve avec de l’eau florale!
Réponse de Florame
Bonjour, Nous avons vérifié votre commande et vous avez effectivement mis dans votre panier de l'Eau Florale de Lavande. Vous avez la possibilité de nous retourner un produit sur lequel vous vous êtes trompé. N'hésitez pas, pour cela à prendre contact avec le 04.90.92.54.50 ou par email vpc@florame.fr afin que nous échangions votre produit avec l'Eau de Toilette Lavande Envoutante qui doit être le produit que vous souhaitiez ! Souhaitant avoir répondu à votre attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Votre Service Client Florame
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
J'aimerais que les promos concernent aussi mon achat principal, à savoir l'huile de massage, ce qui n'est jamais le cas.
A
Ana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
C'est la première mauvais expérience avec un huille essencial car toutes les autres sont de bonnes qualité.
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Bien
A
Adrian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très déçu par le produit Huile essentiel de Patchouli. J’avais comme habitude d’acheter régulièrement ce produit chez Florame depuis des nombreux années, malheureusement récemment çe produit ne resemble plus du tout au produit que j’aimais tant. Deuxième tentative depuis Avril, j’arrête la. Je vais essayer de trouver une autre source d’approvisionnement.
A
Angel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Is ok
V
Veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
je n'ai jamais reçu le colis
Réponse de Florame
Bonjour, Nous venons de recevoir votre commentaire et espérons que vous avez bien réceptionné votre colis depuis. Si ce n'est pas le cas, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Client au : 04.90.92.54.50 ou par mail : vpc@florame.fr afin que nous trouvions une solution rapide. Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, Service Clients Florame
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je recommande les produits
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Colis arrivé en mauvais état. La fiole d'hydrolat de lavande était mal bouchée et avait coulé le quart du flacon...
G
Grégoire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le site est bien et les produits sont très bien. Mais j’en ai marre de recevoir des messages après pour donner des avis. Ça me fatigue, j’en reçois tout le temps et c’est pas comme ça qu’on traite un client !
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant notre site et nos produits. En revanche, nous sommes désolés que vous vous sentiez fatigué par les sollicitations de demandes d'avis. Il s'agit effectivement de procédures automatisées permettant aux personnes qui le souhaitent de faire part de leur remarque sur les produits achetés et utilisés pour aider nos autres clients dans leurs choix. Si vous ne souhaitez pas y participer, nous vous comprenons et vous préconisons de ne pas répondre au mail sollicitant votre avis. Merci encore pour votre fidélité et belle journée ! Service Clients Florame
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je pensais avoir acheté des recharges pour le savon liquide alors qu'il s'agit des flacons avec le pousse pousse.
E
Eleonore N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Les produits que j'ai achetés, deux huiles pour la peau et une eau florale de lavande que j'utilise depuis longtemps, sont très bons. La seule restriction concerne l'utilisation peu pratique des flacons des huiles pour la peau. Les têtes de fermeture sont très peu pratiques. Il est très difficile de pomper l'huile pour la peau avec. C'est dommage, vu la qualité du produit.
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je suis cliente depuis 15ans et ça me gonfle de donner mon avis à chaque commande
G
Gwenaelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Pas de problèmes sur la navigation, la commande, livraison très rapide.
E
Edwige B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
efficace
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Je ne l aime pas et préfère passer mes commandes par téléphone
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J'aime bien les produits à l'aloe vera et les huiles essentielles, j'aimerai plus de précisions sur leur utilisation