Avis clients de Florame

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que certains de nos produits ne vous ont pas apporté entière satisfaction.

Nos formules sont conçues avec des ingrédients naturels et biologiques, ce qui peut parfois influencer leur odeur, différente des produits conventionnels. Concernant le sérum anti-imperfections, son action purifiante peut, dans certains cas, provoquer une réaction temporaire liée à l’élimination des impuretés sous la peau. Cela s’améliore généralement après quelques jours d’utilisation régulière.

Nous vous conseillons d’appliquer le sérum en petite quantité, une fois par jour au début, et d'observer la réaction de votre peau. Si l’inconfort persiste, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller sur une routine plus adaptée à votre type de peau.

Belle journée à vous,
L’équipe Florame 🌿

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour. Cela fait toujours plaisir de savoir que notre fragrance vous accompagne depuis de nombreuses années, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne correspond plus tout à fait à vos attentes.

Nous tenons à vous rassurer : la formule de cette eau de toilette n’a pas changé depuis sa création. Nous sommes très attachés à la qualité et à la constance de nos produits, qui sont conçus avec des ingrédients naturels et biologiques. Cependant, il est possible que ces ingrédients naturels subissent de légères fluctuations dues à des variations saisonnières ou environnementales, ce qui peut influencer subtilement la perception du parfum.

Par ailleurs, il arrive que notre propre perception olfactive évolue avec le temps, en raison de facteurs tels que l’âge, les changements hormonaux ou même l’accoutumance à une fragrance que l’on porte régulièrement. Cela pourrait expliquer pourquoi vous ressentez une différence dans la tenue ou l’intensité du parfum.

Nous comprenons votre déception et prenons votre avis très au sérieux. Si vous le souhaitez, notre équipe est à votre disposition pour échanger plus en détail ou vous proposer des conseils pour optimiser l’application de votre parfum.

Encore une fois, merci pour votre confiance et votre sincérité. Nous espérons continuer à vous accompagner avec des fragrances qui vous enchantent.

Belle journée à vous,
L’équipe Florame