Français 
H
Note : 5 sur 5
tout a été parfait
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 5 sur 5
Parfait à tous niveaux, livraison, qualité et disponibilité des produits. Florame reste leader du marché pour les puristes !
J
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité et rapidité de livraison, sans problème !
F
Note : 5 sur 5
Very on time
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Note : 5 sur 5
Excellent!
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des produits et de l'ensemble des services de votre site.
C
Note : 5 sur 5
Cela fait des années que je prends les produits florame et jamais déçue
V
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de la marchandise reçu et du temps de livraison
P
Note : 5 sur 5
The service was very satisfactory and I love the product.
V
Note : 5 sur 5
Je recommande j'adore tous les produits 😍
C
Note : 5 sur 5
Très bon produit
M
Note : 5 sur 5
Ottimi prodotti
M
Note : 5 sur 5
C’est parfait merci
M
Note : 5 sur 5
Livraison particulierement rapide, (une partie de ma commande était différée mais arrivée en moins d'une semaine.) Emballage soigné.tres bon suivi de commande.
E
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
note 5/5
G
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Ras
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme
J
Note : 5 sur 5
très satisfaite
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits anti-moustiques.
E
Note : 5 sur 5
Bon produit, très propre au visuelle et terme de d'utilisation il réponds au attentes
M
Note : 5 sur 5
Produit agréable
P
Note : 4 sur 5
Un petit bémol: 4 jours ouvrés entre l'envoi et la disponibilité de la commande à la poste.
É
Note : 3 sur 5
L eau de toilette est trop légère pour moi
Réponse de Florame
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti sur notre eau de toilette Jasmin.
Nous sommes désolés d’apprendre que la tenue ou l’intensité ne correspond pas à vos attentes. Nos créations olfactives sont formulées avec des essences naturelles, dans le respect de l’univers de la parfumerie bio — ce qui peut donner des sillages plus subtils et délicats, comparés aux parfums conventionnels.
Si vous recherchez une fragrance plus marquée ou plus persistante, nous serions ravis de vous conseiller d’autres compositions de notre collection, aux notes plus enveloppantes ou boisées.
Au plaisir de vous guider dans votre choix,
L’équipe Florame 🌿
Merci d’avoir partagé votre ressenti sur notre eau de toilette Jasmin.
Nous sommes désolés d’apprendre que la tenue ou l’intensité ne correspond pas à vos attentes. Nos créations olfactives sont formulées avec des essences naturelles, dans le respect de l’univers de la parfumerie bio — ce qui peut donner des sillages plus subtils et délicats, comparés aux parfums conventionnels.
Si vous recherchez une fragrance plus marquée ou plus persistante, nous serions ravis de vous conseiller d’autres compositions de notre collection, aux notes plus enveloppantes ou boisées.
Au plaisir de vous guider dans votre choix,
L’équipe Florame 🌿
M
Note : 5 sur 5
Toujours très bon produit pour homme
A
Note : 4 sur 5
je mets seulement 4 étoiles car 2 flacons d’huiles végétales sont arrivés ouverts et ont coulé dans l’emballage (huile de jojoba bec verseur cassé et huile de rosier muscat ouvert)
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance malgré ce désagrément à la réception de votre colis.
Nous sommes vraiment désolés que deux flacons soient arrivés endommagés, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci logistique. Ce n’est absolument pas conforme à nos exigences de qualité ni à l’attention que nous portons à la préparation de chaque commande.
Notre service client va revenir vers vous rapidement pour organiser un renvoi ou un geste commercial adapté. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Bien à vous,
L’équipe Florame 🌿
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance malgré ce désagrément à la réception de votre colis.
Nous sommes vraiment désolés que deux flacons soient arrivés endommagés, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci logistique. Ce n’est absolument pas conforme à nos exigences de qualité ni à l’attention que nous portons à la préparation de chaque commande.
Notre service client va revenir vers vous rapidement pour organiser un renvoi ou un geste commercial adapté. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Bien à vous,
L’équipe Florame 🌿
C
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement, colis arrivé en bon état, bons produits.
I
Note : 5 sur 5
Très bien. Le SAV est très réactif. Les produits sont de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Super produit que j utilise depuis des années Livraison ultra rapide
E
Note : 5 sur 5
D'excellents produits de grande qualité.
N
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite des mes achats et livraison rapide
V
Note : 3 sur 5
Il me manque 2 produits et je n'ai pas été avisée de cela...
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il manquait deux produits à votre commande, sans que vous ayez été informée au préalable.
Il s’agit d’un manquement regrettable de notre part, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Lorsqu’un produit est indisponible au moment de l’expédition, un message d’information ou un ajustement dans le bon de livraison aurait dû vous être communiqué de façon claire et transparente.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse vpc@florame.com ou par téléphone : 04.90.92.54.50, afin que nous puissions faire le point ensemble et régulariser au plus vite ce manquant (envoi complémentaire ou remboursement, selon votre préférence).
Votre confiance nous est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Avec nos salutations respectueuses,
L’équipe Florame
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’il manquait deux produits à votre commande, sans que vous ayez été informée au préalable.
Il s’agit d’un manquement regrettable de notre part, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Lorsqu’un produit est indisponible au moment de l’expédition, un message d’information ou un ajustement dans le bon de livraison aurait dû vous être communiqué de façon claire et transparente.
Nous vous invitons à contacter rapidement notre service client à l’adresse vpc@florame.com ou par téléphone : 04.90.92.54.50, afin que nous puissions faire le point ensemble et régulariser au plus vite ce manquant (envoi complémentaire ou remboursement, selon votre préférence).
Votre confiance nous est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Avec nos salutations respectueuses,
L’équipe Florame
F
Note : 5 sur 5
De très bon produits et une grande efficacité de livraison.
F
Note : 5 sur 5
J'achète principalement le déodorant pour homme que j'apprécie beaucoup pour ses qualités anti transpirante et la légère odeur d'huile essentielle qu'il laisse. Service rapide et efficace
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'ensemble !
L
Note : 5 sur 5
Très bien