Français 
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et performant.
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout est très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis thérapeute et j'utilise les huiles essentielles de Florame depuis plus de 12 ans, je les trouve parfaites. Le site est très bien conçu et très complet, les délais de livraison sont respectés, je recommande à 100 %
A
Note : 5 sur 5
The site is clear and ergonomic. There were no difficulties when ordering. The punctuality of the company satisfied as much as possible.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Les produits me conviennent, livraison rapide.
Parfait.
Parfait.
A
Note : 3 sur 5
des échantillons d'autres produits aurait été appréciables
A
Note : 5 sur 5
fleur d'oranger vraiment merveilleuse !
A
Note : 3 sur 5
très déçu de recevoir un colis sans aucun échantillon en ayant commandé par téléphone...
alors que la commande via internet propose des échantillons...
Ce n'est pas commerçant...
alors que la commande via internet propose des échantillons...
Ce n'est pas commerçant...
Réponse de Florame
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour cet oubli, qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Nous tenons compte de votre remarque pour modifier la procédure de commande par téléphone afin d'intégrer automatiquement les échantillons disponibles. Je vous remercie de m'avoir informée de cette anomalie et vous souhaite une excellente journée ! Votre service Clients Florame
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site de Florame est aisée, on trouve facilement les produits que l'on cherche. Un service client de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Le lavandin devrait être vendu en plus grand flaconnage
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pas de problème avec le colis et la livraison, cependant les flacons d'huile végétale et huile essentielle n'étaient pas complètement remplis. C'est surprenant, un peu décevant également.
Pas de problème avec le colis et la livraison, cependant les flacons d'huile végétale et huile essentielle n'étaient pas complètement remplis. C'est surprenant, un peu décevant également.
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, je recommande. Seul petit regret, c'est de ne pas avoir eu du tout d'échantillons dans mon colis pour découvrir un peu la gamme.
A
Note : 3 sur 5
Déçue de ne pas avoir reçu les échantillons proposés..
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les échantillons que vous souhaitiez. Florame propose peu d'échantillon, c'est pourquoi nous vous proposons des les choisir afin de les intégrer réellement à votre panier. N'hésitez pas à cliquer sur les échantillons souhaités lors de votre prochaine commande. Notre Service Client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30 pour vous aider et vous renseigner lors de votre navigation. Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information Bien à vous, Votre Service Clients Florame
A
Note : 3 sur 5
reçu la commande d'une autre personne, appel chez Florame qui m'envoie une étiquette d'expédition à l'adresse de la personne concernée
Réponse de Florame
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que vos produits vous ont plu ! Belle journée et à bientôt ! Votre Service Clients Florame
A
Note : 3 sur 5
reçu la commande d'une autre personne, appel chez Florame qui m'envoie une étiquette d'expédition à l'adresse de la personne concernée
Réponse de Florame
Bonjour, Notre Service Client a également fait le nécessaire pour que receviez la commande que vous aviez passée Nous restons naturellement à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée ! Votre Service Clients Florame
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat
Colis reçu 48h après la commande
Colis reçu 48h après la commande
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité et des prix raisonnables - *très* raisonnables en période de promotion.
Emballage conforme aux normes. Cependant, un temps de livraison excessif vu la proximité géographique entre la France et la Grande Bretagne. Une commande récente passée auprès d'un vendeur aux États-Unis a pris 8 jours pour arriver chez moi par rapport à 9 jours pour ma commande Florame. (Peut-être le Brexit et la Covid y sont pour quelque chose, mais quand-même...)
Une petite critique sur le site lui-même... La présentation est "fraîche" comme les produits naturels en vente mais c'est noyé dans trop de blanc; un peu de couleur et de contraste ne serait pas de trop; cela évitera l'opthalmie des neiges pour les personnes à vision sensible!
Malgré le bémols, et comme nous sommes à l'approche de Noël, je ne serai pas trop sévère. Une étoile en moins seulement!
Mais honnêtement, un service correct.
Emballage conforme aux normes. Cependant, un temps de livraison excessif vu la proximité géographique entre la France et la Grande Bretagne. Une commande récente passée auprès d'un vendeur aux États-Unis a pris 8 jours pour arriver chez moi par rapport à 9 jours pour ma commande Florame. (Peut-être le Brexit et la Covid y sont pour quelque chose, mais quand-même...)
Une petite critique sur le site lui-même... La présentation est "fraîche" comme les produits naturels en vente mais c'est noyé dans trop de blanc; un peu de couleur et de contraste ne serait pas de trop; cela évitera l'opthalmie des neiges pour les personnes à vision sensible!
Malgré le bémols, et comme nous sommes à l'approche de Noël, je ne serai pas trop sévère. Une étoile en moins seulement!
Mais honnêtement, un service correct.
A
Note : 4 sur 5
Rien à ajoiter
A
Note : 5 sur 5
Parfait ,bon produit qui sentent bon , livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Emballage correct. Très bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site, commande et livraison, parfait
A
Note : 5 sur 5
L' expédition de ma commande à été très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait, merci.
A
Note : 5 sur 5
Il est dommage de ne plus trouver cette eau de parfum dans les magasins bio.
A
Note : 5 sur 5
Je trouve que le site Florame est très facile à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
tres rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien, rapide bon produit
A
Note : 3 sur 5
Colis éventré ouvert ( pas très bien emballé)
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abimé et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Notre Service expédition apporte toute son attention à l'emballage de nos produits pour que les colis expédiés arrivent en bon état et que vous puissiez apprécier, dès le déballage, la qualité de nos produits.
Nous faisons régulièrement remonté vos observations au Service concerné et nous vous remercions de nous l'avoir signalé.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Votre Service Client
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abimé et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Notre Service expédition apporte toute son attention à l'emballage de nos produits pour que les colis expédiés arrivent en bon état et que vous puissiez apprécier, dès le déballage, la qualité de nos produits.
Nous faisons régulièrement remonté vos observations au Service concerné et nous vous remercions de nous l'avoir signalé.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Votre Service Client
A
Note : 5 sur 5
Clair et facile à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter
A
Note : 5 sur 5
Votre eau de toilette me convient parfaitement, elle est pour moi excellente !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour vos produits. Les compositions des produits de soins sont souvent bonnes... j'apprécie notamment l'eau de toilette fraicheur boisée, le déodorant solide homme et votre spray assainissant Provence.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai reçu un déo en stick alors que j'ai commandé un spray
A
Note : 5 sur 5
j'aime bcp vos produits