Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat
Colis reçu 48h après la commande
Colis reçu 48h après la commande
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait ,bon produit qui sentent bon , livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Emballage correct. Très bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, site, commande et livraison, parfait
A
Note : 5 sur 5
L' expédition de ma commande à été très rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait, merci.
A
Note : 5 sur 5
Il est dommage de ne plus trouver cette eau de parfum dans les magasins bio.
A
Note : 2 sur 5
Service client déplorable. Deux messages sans réponse. Échantillons très chiches et toujours les mêmes.
Réponse de Florame
Bonjour Mme ********* , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction et nous vous prions d ' accepter nos excuses .
Vous indiquez ne pas avoir eu de réponses à deux de vos messages , cependant lorsque nous déroulons l ' historique de nos échanges , nous confirmons avoir répondu à toutes vos demandes ( hormis celle que nous avons considéré comme étant un doublon car arrivée le même jour à 19h12 et 19h15 . Peut-être est-ce a ce doublon que vous faites allusion ? )
Mireille , de notre Service Client , vous a fait parvenir plusieurs fois tous les échantillons disponibles suite à vos demandes . Veuillez noter que dans une démarche responsable , nous n ' échantillonnons que très peu de nos produits , c ' est la raison pour laquelle , malheureusement , vous pouvez avoir le sentiment que nous sommes "chiches" . Ce n ' est en aucun cas notre état d ' esprit . Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour l ' avis que vous prenez la peine de nous faire parvenir bien qu ' il ne nous semble pas mérité .
Espérant avoir répondu à votre attente , toute notre équipe reste à votre écoute .
Bien à vous , Votre Service Client
Vous indiquez ne pas avoir eu de réponses à deux de vos messages , cependant lorsque nous déroulons l ' historique de nos échanges , nous confirmons avoir répondu à toutes vos demandes ( hormis celle que nous avons considéré comme étant un doublon car arrivée le même jour à 19h12 et 19h15 . Peut-être est-ce a ce doublon que vous faites allusion ? )
Mireille , de notre Service Client , vous a fait parvenir plusieurs fois tous les échantillons disponibles suite à vos demandes . Veuillez noter que dans une démarche responsable , nous n ' échantillonnons que très peu de nos produits , c ' est la raison pour laquelle , malheureusement , vous pouvez avoir le sentiment que nous sommes "chiches" . Ce n ' est en aucun cas notre état d ' esprit . Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour l ' avis que vous prenez la peine de nous faire parvenir bien qu ' il ne nous semble pas mérité .
Espérant avoir répondu à votre attente , toute notre équipe reste à votre écoute .
Bien à vous , Votre Service Client
A
Note : 5 sur 5
Je trouve que le site Florame est très facile à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
tres rapide
A
Note : 5 sur 5
très bien, rapide bon produit
A
Note : 5 sur 5
Clair et facile à utiliser.
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter
A
Note : 5 sur 5
Votre eau de toilette me convient parfaitement, elle est pour moi excellente !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour vos produits. Les compositions des produits de soins sont souvent bonnes... j'apprécie notamment l'eau de toilette fraicheur boisée, le déodorant solide homme et votre spray assainissant Provence.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
j'aime bcp vos produits
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et produits de qualités que je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Bonjour très bien
A
Note : 5 sur 5
Site clair et simple . Livraison rapide - Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bon site, aucune difficulté à trouver les produits recherchés, aucun problème de livraison(bien emballé et dans les delais annoncés )
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 1 sur 5
des bons produit mais tres mauvais en livraison
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été bonne quant à la livraison de vos produits et nous nous en excusons, malheureusement les services de livraison ne sont pas maitrisé en interne.
Cependant nous leur ferons remonter votre commentaire.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Votre Service Clients
Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été bonne quant à la livraison de vos produits et nous nous en excusons, malheureusement les services de livraison ne sont pas maitrisé en interne.
Cependant nous leur ferons remonter votre commentaire.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Votre Service Clients
A
Note : 5 sur 5
Can be translated into English, so I appreciate this detail.
A
Note : 5 sur 5
Très simple d'utilisation et convivial
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire, produit livré conforme a la demande et dans les temps. Tres bon produits d’ailleurs. Un poil cher, et en gel de douche le choix s’est réduit mais ce qui reste est sympa
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée, grand choix de produits de qualité, envoi protégé et rapide. Client depuis 2015, je recommande le site !
A
Note : 5 sur 5
pouvez vous dire à votre webmaster d'éviter les textes jaunes clairs sur fond blanc et qu'il veille a conserver un contraste suffisant, tout le monde n'a pas 20 ans !
A
Note : 5 sur 5
Aaaaa
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Pas d'erreur sr la commande. RAS
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé ,arrivé dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
TRÈS BEAUX et PRODUITS très agréables, merci !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Commande très bien préparée, rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Arrive ok
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
La rapidité de la livraison