Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
5 étoiles également à la gentille Dame qui a pris ma commande par téléphone.
Depuis des années, j'ai à faire à elle et je n'ai eu chaque fois qu'à m'en féliciter.
Personne douce et très professionnelle. Je la remercie pour sa gentillesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Deuxième fois que je commande, tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
aucun souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
le site me parait assez correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Déçue car impossible d' utiliser les points de fidélité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Bons produits. Livraison rapide et reçue rapidement. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Il a encore fallu courir après le colis sachant que je me suis blessé entre temps. Une horreur.
En plus il manquait un produit gratuit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
remises intéressantes, frais de port raisonnables, colis soigné et expédition rapide : super !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
fournisseur sérieux, produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
très bien, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Je n ai rien commandé ni jamais visité votre site. On m a envoyé une facture avec un nom inconnu dessus. Je me demande comment vous avez récupéré mon adresse e-mail. Je vous ai envoyé un mail pour notifier qu il y avait erreur et je n ai jamais reçu de réponse. Bref je ne suis pas client mais déjà pas satisfait.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur, cela ne reflète en rien la qualité de service que Florame souhaite apporter à ses clients. Nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Service Clients Florame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour,
Je suis totalement satisfaite de cette commande sur le site de Florame !
Le site est très agréable, les onglets sont très bien organisés et facilitent nos recherches.
La livraison a été rapide, les articles bien protégés par du carton recyclé, tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Sérieux et produits français
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonne naviguation, délai livraison environ 3-4jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Site sérieux et performant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Arrivée du colis ajd (8/12) seulmnt !! Code du 2/12 !
Paquet a moitié éventré. Consolidé par la poste !!!
C'est pas sérieux du tout.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison vous ait déçue, effectivement, elle ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Votre commande a été confiée aux services de Colissimo dès le lendemain de l'enregistrement de votre commande. Le produit que vous avez commandé a été soigneusement emballé... malheureusement votre note correspond au parcours de livraison Colissimo que nous ne maitrisons pas. Nous ferons évidemment remonter votre expérience décevante aux service de la poste. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous conserverons votre fidélité. Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information Bien à vous, Votre Service Clients Florame
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Tout est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Je suis thérapeute et j'utilise les huiles essentielles de Florame depuis plus de 12 ans, je les trouve parfaites. Le site est très bien conçu et très complet, les délais de livraison sont respectés, je recommande à 100 %
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
The site is clear and ergonomic. There were no difficulties when ordering. The punctuality of the company satisfied as much as possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Les produits me conviennent, livraison rapide.
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
fleur d'oranger vraiment merveilleuse !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
La navigation sur le site de Florame est aisée, on trouve facilement les produits que l'on cherche. Un service client de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Simple et rapide, comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très bien, je recommande. Seul petit regret, c'est de ne pas avoir eu du tout d'échantillons dans mon colis pour découvrir un peu la gamme.
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