Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Facilité pour commander et site clair et agréable
En revanche, plusieurs produits ne peuvent pas être commandés, c’est dommage.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Rien à signaler
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Très bon produits
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Très bien mais le programme fidélité n'est pas très clair
A
Antonia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Tout est ok
B
Bonnie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
overall okay
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
De bons produits
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bons produits
L
Letizia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Le site est très bien fait.
A
Aiperi T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Tout s’est bien passé. J’ai reçu mes produits bien emballé et préparé. Ça aurait été bien s’ils ajoutent des échantillons pour tester les autres produits. Huile pour le visage est changé, moins bon que avant.
T
Tarento G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Sérieux rapide
M
Marie-Noelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très contente des produits florame,un peu cher cependant
J
Justin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Google
P
Pauline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
très bien
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Je reçois un bon de réduction pour mon anniversaire. Mais comme je suis en Suisse, impossible de payer par CB et j'ai dû me débrouiller pour effectuer péniblement ma commande. je précise que je fais livrer en France.
Sinon, pour la livraison, rien à dire. Parfait !
N
Nadège F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Articles faciles à trouver
Plusieurs choix de recherche
É
Évangéline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Satisfaite
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Parfait compétence diligence
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Produits de qualité.
Les liquides mains et gels douches sont appréciés par l'ensemble de la famille.
Quant aux crèmes pour peaux à problème, elles sont de l'avis de mes adolescents efficaces.
A
Armelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Pas contente car les produits commandés sont inutilisables, ils sont défectueux. J'espère qu'une solution me sera proposée rapidement, je n'ai reçu aucune réponse à mon mail d'hier. Et en attendant, les 14 jours défilent.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vos produits ne vous aient pas donnés entière satisfaction. Notre Service Client va prendre contact avec vous pour régler cela au plus tôt. Souhaitant avoir répondu à votre attente, nous restons naturellement à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Service Clients Florame
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très satisfait des délais de livraison, bonne qualité olfactive
U
Ursula K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
I ordered the fragrance because I had an older bottle, which was quite stylish and nice. Metal/ silver/ aluminum coloured.
Why, FGS, can anyone change the product design to artificial plastic white, CHEAP looking?!?!? … I ordered 3 bottles because I wanted to gift some to a friend. With the new ‚bottle design‘ I am too ashamed to gift it.
Still two stars because the smell is nice and function (anti virus and bacteria) is unique.
Réponse de Florame
Our Home purifying sprays are composed, as you know, of 99% of natural ingredients and 99% of organic ingredients and are available in 3 different scents to cater to all tastes. They are a combination of alcohol and 100% Organic Essential Oils carefully selected for their beneficial properties, to give a balanced fragrance and optimum effectiveness. We thank you for specifying that you appreciate the quality of this product. Concerning the new bottles and containers, it was a conscious choice to go further in our commitment to sustainable development. So, we decided to choose : - 100% recyclable aluminum bottles and no propellant - Practical spray pumps that work at the press of a button - 75% PCR* recycled PP label - No box to reduce packaging and our impact on the environment *Post-consumerrecycledpolypropylenelabel(comes from a household waste collection, sorting and processing center) We perfectly understand you preferred the previous bottles and sincerely hope you’ll understand why we made these choices. We stay at your disposal for any further information. Kind regards,
M
Mireille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Facile à commander
B
Brice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
il est clair
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J'adore vos produits
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rien à ajouter.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très satisfait de tout, commande, achat et livraison.
Manque un peu de détail (pour avoir la 5ème étoile) dans certains produits pour mieux se rendre compte au niveau des senteurs, ce n'est que mon avis.
rien à dire pour le reste.
J
Jeanine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Je connais le site et les produits Florame depuis longtemps. Un peu cher mais qualité garantie
M
Marianne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai laissé mon commentaire en dessous
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bien
A
Adeline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Service après vente très efficace suite au petit soucis de livraison d’une partie de la commande
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Florame
Bonjour, Votre commande passée le 4 décembre à été expédiée le 5 décembre auprès du relais colis que vous avez choisi. Nous vous conseillons de prendre contact avec celui-ci afin de récupérer votre colis avant qu'il ne nous soit renvoyé. Espérant vous avoir aider, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, l'Equipe Florame
H
Henri G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Je pensais avoir commandé de l’eau de Cologne de lavande et je me retrouve avec de l’eau florale!
Réponse de Florame
Bonjour, Nous avons vérifié votre commande et vous avez effectivement mis dans votre panier de l'Eau Florale de Lavande. Vous avez la possibilité de nous retourner un produit sur lequel vous vous êtes trompé. N'hésitez pas, pour cela à prendre contact avec le 04.90.92.54.50 ou par email vpc@florame.fr afin que nous échangions votre produit avec l'Eau de Toilette Lavande Envoutante qui doit être le produit que vous souhaitiez ! Souhaitant avoir répondu à votre attente, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, Votre Service Client Florame
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
J'aimerais que les promos concernent aussi mon achat principal, à savoir l'huile de massage, ce qui n'est jamais le cas.
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Bien
A
Angel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Is ok
V
Veronique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
je n'ai jamais reçu le colis
Réponse de Florame
Bonjour, Nous venons de recevoir votre commentaire et espérons que vous avez bien réceptionné votre colis depuis. Si ce n'est pas le cas, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Client au : 04.90.92.54.50 ou par mail : vpc@florame.fr afin que nous trouvions une solution rapide. Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, Service Clients Florame
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je recommande les produits
G
Grégoire P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le site est bien et les produits sont très bien. Mais j’en ai marre de recevoir des messages après pour donner des avis. Ça me fatigue, j’en reçois tout le temps et c’est pas comme ça qu’on traite un client !
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation positive concernant notre site et nos produits. En revanche, nous sommes désolés que vous vous sentiez fatigué par les sollicitations de demandes d'avis. Il s'agit effectivement de procédures automatisées permettant aux personnes qui le souhaitent de faire part de leur remarque sur les produits achetés et utilisés pour aider nos autres clients dans leurs choix. Si vous ne souhaitez pas y participer, nous vous comprenons et vous préconisons de ne pas répondre au mail sollicitant votre avis. Merci encore pour votre fidélité et belle journée ! Service Clients Florame
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Je pensais avoir acheté des recharges pour le savon liquide alors qu'il s'agit des flacons avec le pousse pousse.
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