Français 
A
Note : 4 sur 5
Eau démaquillante douce qui sent bon.
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
I didn't receive an order and after my message got refund. :(
Réponse de Florame
Hello Danute,
We are sorry to hear that you have encountered a problem, you probably got refund because some items you had ordered were out of stock
Do not hesitate to contact us : vpc@florame.fr
We are sorry to hear that you have encountered a problem, you probably got refund because some items you had ordered were out of stock
Do not hesitate to contact us : vpc@florame.fr
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair, plaisant, la description des produits est claire et complète.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
le site pas toujours performant, j ai du a plusieurs reprises( 2 fois) faire ma cde en contactant le service client qui lui a su répondre parfaitement a mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Pas déçue, juste eu un problème avec la création de mon compte etc... qui n’a pas été réglé pour les points fidélités mais bon pas grave.
A
Note : 4 sur 5
commande facile aucun problème de livraison
A
Note : 4 sur 5
La navigation est facile, la description des produits est détaillée
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec la livraison. Produits conformes et en bon état.
Seul reproche jamais de bon de réduction même suite à de grosses commandes.
Seul reproche jamais de bon de réduction même suite à de grosses commandes.
A
Note : 4 sur 5
avis exprimé ci-dessus
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire - site à recommander
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
J adore les produits florame et je les retrouve sur le site où il est facile de naviguer
A
Note : 4 sur 5
produits de qualité .bon rapport qualité/prix et production française
A
Note : 4 sur 5
Site assez facile à naviguer, pas problème de passer le commande
A
Note : 4 sur 5
Site fluide.. Facile à aprehender
A
Note : 4 sur 5
Haut qualité des produits. Prix raisonnables, et bon service.
A
Note : 2 sur 5
beaucoup de problemes techniques qui semble ne pas être résolu d'ailleurs j'aime vos produits donc j ai fait l effort de téléphoner et l'accueil fut parfait mais combien ont téléphoné versus trouver un autre site
Réponse de Florame
Bonjour Pierre,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe met tout en œuvre pour résoudre ces problèmes techniques, d'ici quelques jours la navigation sera fluide et vous ne devriez plus rencontrer de problème.
Cordialement
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe met tout en œuvre pour résoudre ces problèmes techniques, d'ici quelques jours la navigation sera fluide et vous ne devriez plus rencontrer de problème.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Ne tiens pas ses engagements, je n'ai pas recu le cadeau promis pour le montant de ma commande. Prix élevé non justifié
Réponse de Florame
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident, il s'agit sans doute d'un problème au niveau de la préparation de la commande. Pour toute réclamation n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous enverra votre cadeau
Cordialement.
Nous sommes désolés pour cet incident, il s'agit sans doute d'un problème au niveau de la préparation de la commande. Pour toute réclamation n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous enverra votre cadeau
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Produits chers mais de très bonne qualité !…
A
Note : 4 sur 5
.........
A
Note : 4 sur 5
Très facile de naviguer sur le site et de trouver le produit souhaité
A
Note : 4 sur 5
Le site me donne satisfaction.
Bonne visibilité
Je suis cliente depuis plusieurs années. Je recommande.
Bonne visibilité
Je suis cliente depuis plusieurs années. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Les products sont bien avec bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
J adore les produits florame cependant le site pour commander il y a toujours un truc qui bloque la finalisation de la commande, c est super long, ça Bugue, les boutons ne cliquent pas, etc.... c est le seul site avec lequel je rencontre de tels problèmes...je mets à minima 10 fois plus de temps qu avec un site normal pour commander quand j y arrive....et on peut pas même pas renouveler une commande il y a le bouton mais il ne fonctionne pas. Du coup j ai du appeler afin qu on me prenne ma commande par téléphone... et cela fait longtemps que je suis fidèle cliente heureusement que j aime vos produits. Je sais que quand je commande chez vous il faut que j arme de patience. ..
Réponse de Florame
Bonjour Delphine,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation sur le site. Nous travaillons activement à la résolution des ces problèmes techniques. Très prochainement, la navigation sera fluide et vous ne devriez plus rencontrer de problèmes de cette nature.
Cordialement
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre navigation sur le site. Nous travaillons activement à la résolution des ces problèmes techniques. Très prochainement, la navigation sera fluide et vous ne devriez plus rencontrer de problèmes de cette nature.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bon produits, sauf les savons a l'huile de palme
A
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bon site, très bons produits
Par contre, les produits mis à la liste d'envie ne peuvent pas ensuite être mis au panier
Par contre, les produits mis à la liste d'envie ne peuvent pas ensuite être mis au panier
A
Note : 4 sur 5
site très intuitif, facile d'aacès, et joli
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont excellents malheureusement et c'est très étonnant à un niveau professionnel le fonctionnement du site internet est tellement mauvais qu'il faut prendre sont courrage à deux mains aller y passer une commande..
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème acec ce site
A
Note : 4 sur 5
Très convivial
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, trop cher cependant
A
Note : 4 sur 5
Très moyen sur les produits de rasage et le déo homme m'a fait une allergie.
A
Note : 4 sur 5
La commande arrive très très vite ! Le carton est de qualité tout comme les produits
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et facilité