Français 
A
Note : 5 sur 5
aucun souci
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
le site me parait assez correct
A
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Déçue car impossible d' utiliser les points de fidélité !
A
Note : 5 sur 5
Bons produits. Livraison rapide et reçue rapidement. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits
A
Note : 1 sur 5
Il a encore fallu courir après le colis sachant que je me suis blessé entre temps. Une horreur.
En plus il manquait un produit gratuit...
En plus il manquait un produit gratuit...
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits
A
Note : 3 sur 5
Le site est assez fluide
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu commande qui est conforme. Hâte d essayer les produits
A
Note : 5 sur 5
Top je recommande
A
Note : 5 sur 5
remises intéressantes, frais de port raisonnables, colis soigné et expédition rapide : super !
A
Note : 5 sur 5
fournisseur sérieux, produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
très bien, je recommande
A
Note : 1 sur 5
Je n ai rien commandé ni jamais visité votre site. On m a envoyé une facture avec un nom inconnu dessus. Je me demande comment vous avez récupéré mon adresse e-mail. Je vous ai envoyé un mail pour notifier qu il y avait erreur et je n ai jamais reçu de réponse. Bref je ne suis pas client mais déjà pas satisfait.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur, cela ne reflète en rien la qualité de service que Florame souhaite apporter à ses clients. Nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Service Clients Florame
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Je suis totalement satisfaite de cette commande sur le site de Florame !
Le site est très agréable, les onglets sont très bien organisés et facilitent nos recherches.
La livraison a été rapide, les articles bien protégés par du carton recyclé, tout est parfait !
Je suis totalement satisfaite de cette commande sur le site de Florame !
Le site est très agréable, les onglets sont très bien organisés et facilitent nos recherches.
La livraison a été rapide, les articles bien protégés par du carton recyclé, tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et produits français
A
Note : 5 sur 5
Bonne naviguation, délai livraison environ 3-4jours
A
Note : 5 sur 5
Claire
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et performant.
A
Note : 2 sur 5
Arrivée du colis ajd (8/12) seulmnt !! Code du 2/12 !
Paquet a moitié éventré. Consolidé par la poste !!!
C'est pas sérieux du tout.
Paquet a moitié éventré. Consolidé par la poste !!!
C'est pas sérieux du tout.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison vous ait déçue, effectivement, elle ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Votre commande a été confiée aux services de Colissimo dès le lendemain de l'enregistrement de votre commande. Le produit que vous avez commandé a été soigneusement emballé... malheureusement votre note correspond au parcours de livraison Colissimo que nous ne maitrisons pas. Nous ferons évidemment remonter votre expérience décevante aux service de la poste. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous conserverons votre fidélité. Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information Bien à vous, Votre Service Clients Florame
A
Note : 5 sur 5
Tout est très bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis thérapeute et j'utilise les huiles essentielles de Florame depuis plus de 12 ans, je les trouve parfaites. Le site est très bien conçu et très complet, les délais de livraison sont respectés, je recommande à 100 %
A
Note : 5 sur 5
The site is clear and ergonomic. There were no difficulties when ordering. The punctuality of the company satisfied as much as possible.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Les produits me conviennent, livraison rapide.
Parfait.
Parfait.
A
Note : 3 sur 5
des échantillons d'autres produits aurait été appréciables
A
Note : 5 sur 5
fleur d'oranger vraiment merveilleuse !
A
Note : 3 sur 5
très déçu de recevoir un colis sans aucun échantillon en ayant commandé par téléphone...
alors que la commande via internet propose des échantillons...
Ce n'est pas commerçant...
alors que la commande via internet propose des échantillons...
Ce n'est pas commerçant...
Réponse de Florame
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour cet oubli, qui ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Nous tenons compte de votre remarque pour modifier la procédure de commande par téléphone afin d'intégrer automatiquement les échantillons disponibles. Je vous remercie de m'avoir informée de cette anomalie et vous souhaite une excellente journée ! Votre service Clients Florame
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site de Florame est aisée, on trouve facilement les produits que l'on cherche. Un service client de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pas de problème avec le colis et la livraison, cependant les flacons d'huile végétale et huile essentielle n'étaient pas complètement remplis. C'est surprenant, un peu décevant également.
Pas de problème avec le colis et la livraison, cependant les flacons d'huile végétale et huile essentielle n'étaient pas complètement remplis. C'est surprenant, un peu décevant également.
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide, comme d'habitude.