Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
La communication est très mauvaise chez Florame. Pas de réactivité, pas de réponse.
Pas d'offre de "bienvenue" pour une première commande. Les seuls produits qui m'intéressent sont leurs diffuseurs. Les huiles essentielles ne sont pas de bonne qualité. Je préfère acheter chez des petits producteurs avec une vraie traçabilité sur les produits.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes heureux de pouvoir vous préciser les indications mentionnées sur nos flacons. Nous tenons à disposition de nos clients, sur simple demande, avec le n° de lot, l'origine précise de chacune de nos huiles essentielles. Si nous mentionnons plusieurs origines sur nos flacons, c'est pour la parfaite information de nos clients, car afin d'éviter les ruptures, nous avons recours à plusieurs provenances et nous avons fait le choix d'une seule étiquette pour des raisons évidentes de coûts induits, que nous préférons dédiés à la recherche. Pour autant, l'orange douce est bien produite par un ou des petits producteurs, basés dans les pays en question. Nous nous permettons à notre tour de préciser que ce n'est pas parce que les aromathérapeutes que vous consultez ne vous conseillent pas notre marque que cela la décrédibilise pour autant...Dans la mesure ou de notre côté, et ce depuis plus de 30 ans, nous travaillons en collaboration étroite avec de nombreux thérapeutes libéraux ou en milieu hospitalier. Nous vous remercions de nous avoir permis, par le biais de cet échange, d'apporter une visibilité à des informations peu souvent mises en lumière. Nous restons naturellement à votre écoute, Bien cordialement, Service clients Florame
C
Corinne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Je n est rien à ajouter
M
Marie-Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je commande chez florame car les produits sont de qualité et le servie commercial tres fiable
E
Elisabeth D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Aucun problème, à aucun niveau de la commande.
Satisfaite de produits commandés
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Toujours aussi satisfait.
C
Corinne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Site très accessible, pas de soucis pour passer commande, livraison au domicile, reçue rapidement,je ne vois que des avantages, produits douche agréable...
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Produits au top ! Livraison très rapide
C
Christelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Très bon site avec de bons produits.
C
Claudie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Satisfaits du service et des produits
M
Marie France P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Parfait
M
Marie José H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Site clair et représentatif. Très bons produits et livraison rapide.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Convivial et pratique
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Produits de qualité
Commande parfaite
S
Simon L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Emballage soigné, envoi rapide et produits de bonne qualité.
S
Simone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Pas encore offert.
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J’utilise les produits florame depuis quelques années et je suis très satisfaite
C
Cécile H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Toujours parfait , qualité des produits et livraison ultra rapide
A
Agnès J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
je recommande
M
Marie-Ange P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
commande reçue rapidement
C
Christel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Site très sérieux, délai de livraison rapide.
J
Jean-Jacques W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Les produits que j'ai commandé correspondent à ce que j'espèrais.
A
Axellane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Il est parfois très compliqué de cliquer sur un élément car il y a trop d’infos et de visuels qui apparaissent en même temps
M
Marie- Hélène W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Toujours satisfaite ! Bravo.
G
Georges A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Malheureusement les produits sont arrivés endommagés. Les savons liquides étaient mal emballés. Deux flacons se sont éventrés dans le carton et ont répandu leur contenu sur le reste des produits. J'ai signalé le pblm à vpc@florame.com avec photos à l'appui. Aucune réponse.
Réponse de Florame
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Vous nous indiquez avoir utilisé l'adresse vpc@florame.com... c'est pour cela que votre message n'a pas été réceptionné. L'adresse mail à utiliser est vpc@florame.fr Pourriez-vous avoir l'amabilité de nous renvoyer votre mail et vos photos à la bonne adresse svp ? Votre souci de livraison sera immédiatement pris en charge ! Dans l'attente et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Service client Florame
J
Jean-Eudes E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Site très simple d'utilisation, livraison ultra rapide et produits de qualité : JE RECOMMANDE !
M
Marie-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
tres satisfaite de tout
M
Marie José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Super
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produit arrivé rapidement et soigneusement emballé . Le suivi de commande est un plus .
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Produits conformes - livraison rapide - très satisfait
C
Céline J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Facile d'utilisation
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Excellents produits
Rien a redire
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
rien à signaler, tout est conforme
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Large choix de produit
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Avant j’habitais à St Remy de Pce et je venais acheter mes produits en boutique. Depuis que j’ai déménagé je me fais livrer, j’apprécie les produits de chez Florame.
A
Angeline T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
tout ok
Y
Yamilé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Site au top et livraison ultra rapide
M
Maud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande simple, envoi rapide et localisation pertinente ainsi qu'un emballage soigné. Rien a redire
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Site: très bien. Présentation simple et claire. Commande passée rapidement, sans bugs.
Livraison : excellent. Articles fragiles très bien protégés. Livraison rapide.
Produits de qualité.
Des réductions très intéressantes pendant les soldes.
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Site très bien pour moi mais ce que j'apprécie principalement c'est la qualité des produits Florame.
S
Salome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
The argan oil I ordered had completely leaked, so the whole package was soaked and half of the oil lost.
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