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A
Note : 4 sur 5
La composition était très bien, mais les horaires de livraison indiqués n'ont pas du tout été respectés.
Avis clients de FLEURS POUR OBSÈQUES
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 111 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des fleurs est particulièrement appréciée, avec de nombreuses mentions sur la beauté et la fraîcheur des compositions livrées. Les clients notent que les bouquets reflètent souvent fidèlement les photos présentées sur le site, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité et l'efficacité du service de livraison sont également soulignées, avec plusieurs témoignages confirmant des livraisons réalisées dans des délais très courts, parfois même en moins de 24 heures.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les fleurs ne correspondaient pas à la photo tant dans le colori que la forme du bouquet Bien cher piur ce bouquet
G
Note : 4 sur 5
Si les fleurs ont bien été livrées (malheureusement aucune confirmation du site) facilité de la commande.
P
Note : 1 sur 5
Gerbe en forme de coeur avec 20 roses et 20 oeillets en petit format : 230 euros c'est de l'abus mal placé.
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour, nous sommes désolés si la prestation de notre fleuriste ne vous a pas convenu. Il convient dans ce cas de nous contacter afin de pouvoir vous répondre rapidement. Pourriez vous nous adresser une photo du coeur afin de pouvoir ouvrir un dossier de réclamation. Dans l'attente, avec toutes nos excuses. Le service Clients
D
Note : 1 sur 5
Ma commande HDBMM4SRI ne correspondait pas au cousin du catalogue
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour nous sommes fort surpris de votre "avis", comment se fait il que vous n'ayez pas contacté nos services si le coussin livré n'était pas conforme ?, nous restons à votre disposition.
A
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu de confirmation que les fleurs ont été bien livrées en temps et en heure et au bon endroit. Très regrettable !
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour,
La livraison de votre commande a bien été confirmée par mail, peut-être votre boite mail a t'elle envoyer cette confirmation de livraison dans les "spams", bien cordialement
La livraison de votre commande a bien été confirmée par mail, peut-être votre boite mail a t'elle envoyer cette confirmation de livraison dans les "spams", bien cordialement
D
Note : 1 sur 5
Hélas. Pas vu la gerbe commandée. Si livrée, il n’y avait pas le bandeau avec la mention demandée : AMIS DU RICA LEWIS FOOTBALL.😢
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour, nous sommes fort surpris de votre retour, car vous n'avez pas commandé de ruban deuil qui est une option comme indiqué sur le site, et nulle part dans votre commande vous n'évoquez la volonté d'un ruban, sinon nos services vous auraient contacté pour vous proposer de refaire votre commande avec cette option, bien cordialement
F
Note : 2 sur 5
Je n' ai pas reçu de confirmation de livraison des fleurs
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour
votre commande a bien été livrée selon votre demande, le statut de celle-ci sur le site vous le confirme, bien cordialement
votre commande a bien été livrée selon votre demande, le statut de celle-ci sur le site vous le confirme, bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
très bien
L
Note : 4 sur 5
Merci pour la photo du bouquet
V
Note : 2 sur 5
Ayant passé la commande à distance, une photo du bouquet à coté du cercueil m'aurait rassuré sur la livraison effective de la commande.
M
Note : 4 sur 5
Étant trop loin, je n'ai pas vu le bouquet, d'où la demande de livraison à distance. C'est dommage qu'il ne soit pas prévu une photo, cela m'aurait permis de mieux répondre à cette enquête de satisfaction. Marina BILLEY
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Merci pour votre avis, Marina. Nous apprécions sincèrement vos remarques et les partagerons avec notre équipe. Nous comprenons que la possibilité d'obtenir une photo du bouquet aurait rendu votre expérience plus satisfaisante. Nous ferons de notre mieux pour élargir notre offre afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que notre service vous ait plu et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité.
C
Note : 1 sur 5
La livraison de la fleur ne correspond pas du tout à ma commande et au prix, super mécontent
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour, sommes surpris de votre commentaire, en effet le fleuriste a fait certe une erreur sur le budget alloué, votre réclamation a été traitée dans les heures qui suivaient et nous vous avons remboursé de 50% de votre commande, avec encore nos excuses pour cette ereeur.
M
Note : 4 sur 5
La gerbe commandée était très belle. Dommage que le fleuriste ait oublié de m'envoyer la photo mais j'ai pu la voir grâce aux photos prises par mon amie le jour des obsèques. Le fleuriste m'a remboursé les frais de port en dédommagement de l'oubli de la photo. Je recommande ce site internet.
D
Note : 4 sur 5
Le bouquet était tout à fait conforme,mais je n'y ai pas vu le message que j'avais noté à la commande
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis un peu déçue du concept car sur le site il y a bien marqué livré. Mais lors de la cérémonie, je n'ai pas vu la gerbe que nous avons commandé. C'est dommage
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour, nous vous confirmons que vos fleurs ont bien été livrées par notre fleuirste, nhésitez pas lors de votre porchaine commande de faire demande de la photo de livraison, bien cordialement le service clients
P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un coussin pour un deuil et vous avez livré un bouquet. Je suis extrêmement déçue et grâce à vous je n'ai pas rendu hommage au pauvre disparu.
Réponse de FLEURS POUR OBSÈQUES
Bonjour, nous somme surpris de trouver cet avis alors que vous ne nous avez même pas adressé de réclamation à ce sujet. Nous vous confirmons que notre fleuriste a bien livrer votre coussin de deuil d'une valeur de 90.00, environ 45 mn avant la cérémonie. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement le service Clients.
N
Note : 4 sur 5
Tellement beaux
C
Note : 4 sur 5
Fidèle à la commande .tres arrangeant surtout pour la livraison. Fleurs magnifiques. Je recommande !!
C
Note : 1 sur 5
Le bouquet n'avais rien à voir avec celui acheté. Vraiment très dessus.
R
Note : 4 sur 5
Très efficace ; excellent accompagnement du site pour préciser les conditions de livraison de la la commande. Un peu déçu par la taille de la gerbe au regard du prix.
C
Note : 4 sur 5
Je ne peux donner mon avis sur la livraison, la qualité des fleurs et la correspondance avec ma commande, c'était pour un décès et je n'étais pas sur place.