Français 
C
Note : 3 sur 5
Jolie composition, j'aurais aimé avoir les dimensions afin de pouvoir mieux me rendre compte. Prix de livraison élevé
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'avais demandé un texto ou un mail à livraison mais je n'ai rien reçu. N'étant pas sur place c'est délicat de demander aux personnes dans le deuil si ils ont bien reçu la fleur que nous avons fait livrer. Dommage.
Réponse de Fleuriste Deuil
Désolés nous avions pourtant demandé a notre fleurisye l'envoi de cette photo, avec toutes nos excuses pour cet oubli.
S
Note : 3 sur 5
ma commande a été oublié, mais livré le lendemain matin... l'accueil téléphonique très cordiale et réactivité rapide pour savoir d'où venait cet oublie. Fleuriste confuse mais bouquet de fleurs conforme a ma commande.
V
Note : 3 sur 5
La gerbe de fleurs commandée aurait pu être belle, malheureusement 3/4h après sa livraison nous avons constaté que nombre de fleurs avaient bien triste mine, comme si elles étaient là depuis plusieurs jours, malgré une température fraîche du lieu. La fleuriste n'a pas pu nous en expliquer la raison, en nous indiquant que les fleurs étaient "fraîches".
O
Note : 3 sur 5
Jolie fleurs et rapide livraison mais tres cher et petit bouquets
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage que nous ne recevons pas de photo de la composition avant l'envoi
S
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé avoir un mail qui m'indique que les fleurs ont bien été livrées à tel endroit le bon jour. J'ai payé mais je ne sais pas si les fleurs ont bien été livrées.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
comme l'indique le statut de votre commande sur le site vote commande a bien été livrée, cordialement
comme l'indique le statut de votre commande sur le site vote commande a bien été livrée, cordialement
L
Note : 3 sur 5
Bien sur internet mais je n ai pas reçu de confirmation de livraison des fleurs J espère qu elles sont bien arrivees
Réponse de Fleuriste Deuil
Votre commande a bien été livrée, nous nous excusons que notre fleuriste ait omis de vous en adresser la confirmation par sms
A
Note : 3 sur 5
L’exécution de la corbeille était moins dense que la photo de présentation. Les fleurs étaient belles et fraîches. Le gel de cette dernière nuit n’a pas détruit l’ensemble !
A
Note : 3 sur 5
Bouquet conforme mais pas parvenu durant la cérémonie. Nous avons pu le récupéré le lendemain.
C
Note : 3 sur 5
j'avais écrit un message pour la famille, mais le bouquet est arrivé sans rien, personne ne savait de qui venait le bouquet...... dommage
L
Note : 3 sur 5
Il nous a manqué une confirmation de la livraison. Ce qui est dommage car à ce jour nous ne savons pas si les fleurs ont été livrées. Pour le reste démarche simple, accuse de réception de prise en charge de la commande.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, comme vous pouvez le verifier sur le "statut" de votre commande sur le site , celle-ci a bien élé livrée selon vos instructions., bien cordialement
S
Note : 3 sur 5
Super rapide mais les bouquets étaient petits par rapport au prix... Le prestige je m'attendais à beaucoup plus gros... Dommage qu'il n'y ait pas les photos appropriées.
D
Note : 3 sur 5
Lors de la livraison le fleuriste avait ”oublié ” le ruban que j'avais fait personnaliser. Le service client est très réactif et compatissant. Le ruban et la livraison m’ont été remboursé.
L
Note : 3 sur 5
la livraison s'est très bien passée. En revanche le parcours de commande n'est pas simple. Les références et codes de la commande apparaissent. avant la validation du règlement . On n'a donc pas la certitude de la prise en compte du règlement. si le client a fait une mauvaise manoeuvre, il n'est pas informé!
Réponse de Fleuriste Deuil
chère cliente, nous vous confirmons par mail, systématiquement la prise en compte de votre commande. Il se peut qu'en raison du très grand nombre de mails envoyés par nos serveurs que cette confirmation soit dans vos indésirables.
D
Note : 3 sur 5
Fleurs bien livrées au reposoir de Breil sur Roy a comme prévu mais la veille au lieu du jour du décès. Pas d'incidents car c'était une plante.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, si notre fleuriste a livré la veille c'est à la demande des pompes funèbres, bien cordialement
N
Note : 3 sur 5
J avais commandé une corbeille avec des plantes qui peuvent se conserver. La photo que la famille m envoie c est une composition florale avec du rouge. Couleur indélicate pour un deuil.
Réponse de Fleuriste Deuil
désolé que vous n'ayez pas été satisfaite, les corbeilles de plantes sont effectuées avec des plantes vertes et fleuries de saison en fonction des arrivages. bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de retour du livreur WESS France concernant la livraison en province
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, le statut de votre commande reste accessible sur le site à tout moment, nous restons à votre entière disposition.
C
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si les fleurs ont été livrées... Vous pourriez nous envoyer une confirmation de livraison, voire une photo ?
Réponse de Fleuriste Deuil
chère Madame, vos fleurs ont bien été livrées à la date demandée, comme le statut de votre commande sur le site le stipule.
Si vous l'aviez demandé nous aurions pu solliciter notre fleuriste afin qu'il vous transmette si il le pouvait une photo de vos fleurs. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement
Si vous l'aviez demandé nous aurions pu solliciter notre fleuriste afin qu'il vous transmette si il le pouvait une photo de vos fleurs. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement