Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Le bouquet a bien été livré à 900 km de notre maison. Merci à vous
E
Emilie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Parfait, merci!
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
La navigation sur le site est facile, les produits et prestations sont corrects et le rapport qualité/prix semble mieux que la concurrence. Dommage que je n'ai pas eu de photo.
O
Ouahmed M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Serieux
B
Betty D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Tout à fait satisfaite. Bi Merci
R
Rita J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Le choix des fleurs formidable et le délai de livraison ont été parfaitement respecté ! Merci
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Super
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Contact agréable bien qu'un peu rapide. Service parfaitement à la hauteur, délais respectés.
A
Aurore D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très bons conseils et ensuite tout s'est bien passé sur l'application.
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Etant absente à la cérémonie, je n'ai pu voir le bouquet mais d'après les retour les fleurs étaient belles
B
Brigitte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très joli coussin de fleurs
S
Sandrine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Très bonne expérience. Date et horaire de livraison et consignes respectés, bonne communication avec le vendeur, bouquet de grande qualité. Je recommande.
A
Ariane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
il manquait la carte indiquant de qui venait le bouquet mais ce n'est pas grave il m'a été indiqué que s'était le plus joli bouquet qui avait été livré
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je n’ai pas trouvé la carte sur le bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, la carte message est obligatoirement sur les fleurs car sans la carte le livreur ne peut effectuer la livraison, car sans connaitre le nom du défunt qui y figure, il ne peux livrer. En regles générales les bouquets sont numerotés par le service de PF, et les cartes messages sont regroupées pour être remises a la famille par leurs soins. bien cordialement
A
Adjoua D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Bien. La veille le vendeur a téléphoné au contact que j'avais donné sur place pour proposer d'autres coloris de fleurs, comme il n'avait plus la couleur choisie. Il s'est montré très patient avec ses interlocuteurs. La gerbe a été livrée sans encombre et a été appréciée. J'ignore si il a bien envoyé la photo de la gerbe car j'avais laissé le numéro de mon proche qui, pris dans le tourbillon de la journée, n'a pas regardé ses sms.
A
Annie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Les fleurs pas très fraiches mais le bouquet était bien présentées. Merci pour le respect de la livraison pour l'heure souhaitée.
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien
S
Sylviane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
N'étant pas sur place ,je n'ai pas pu voir les fleurs...J'aurais aimé recevoir une photo et une confirmation de livraison , ce qui se fait chez certains fleuristes . Il m'est donc difficile d'attribuer une note objective...
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, vous n'avez pas fait la demande de la photo sur le site lors de votre commande, condition pour la recevoir. Bien cordialement
M
Marie-Françoise O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Très satisfaite de la composition florale livrée en temps et en heure. Je recommande
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
c'étai parfait, horaire respecté et joli petit bouquet comme sur la photo
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le bouquet correspond à celui sur le site. Belles fleurs. Beau bouquet
P
Patricia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
L’artisan fleuriste de Martigues a réalisé un magnifique bouquet et m’a envoyé la photo.
A
Annie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Parfait
J
Jean Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
bon acceuil
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Service correct et gentil
M
Marie-Édith F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Parfait
S
Sophie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Dommage , j’ai fait livré un bouquet au funérarium. Je trouve dommage d’en avoir reçu aucune photo.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés mais notre site permet de faire la demande de photo lors de ceremonie, action que vous n'avez pas faite. bien cordialement le service clients
E
Elisa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Très satisfaite, le fleuriste a respecté mon choix, la livraison a été faite comme convenu.
A
Aline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Parfait
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Très bon service
J
Jean Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Satisfaite du service rendu et de la composition florale.
C
Claudie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
PARFAIT
A
Ahmed M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Parfais, jolies coussins fleurs, livraison effectué comme prévu , je recommande, Merci.
J
Jean-Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Le destinataire m'a fait savoir que le bouquet était très beau.
C
Céline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Magnifique bouquet, livrer dans les temps. Encore merci
V
Valerie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
À quasi 200€ j’imaginais un bouquet beaucoup plus gros
M
Marilyne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Très satisfaite
E
Emmanuelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Excellente prestation. Je recommande.
J
Jérémy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bien
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