Français 
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, Nous avons trouvé le service réactif et efficace, les commandes sont bien suivies et les fleurs belles. Nous sommes satisfaits du service.
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 343 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Apparemment la commande s’est effectuée selon toutes les modalités. Tout était bien respecté. Juste pour la personne qui commande un sms ou 1 mail le justifiant serait plus rassurant.
P
Note : 5 sur 5
très satisfait à recommander sans carte de fidélité.
G
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très correct.
R
Note : 4 sur 5
Serieux
N
Note : 2 sur 5
Le bouquet ne correspondait pas à la photo ! Pas à la hauteur de l’événement ! Déçue surtout pour une amie qui a perdu sa fille même si malheureusement cela ne la fera ^pas revenir !
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolés si la livraison de notre fleuriste vous a déçu, merci si vous le pouvez de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation. dans l'attente, cordialement le service clients
B
Note : 5 sur 5
Très bon service
S
Note : 5 sur 5
Rien a dire très bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Personne sympathique qui a donné beaucoup de son temps pour solutionner un contretemps qui n'était pas de son fait. Elle a vraiment été très professionnelle.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 2 sur 5
Bouquet prestige donc le plus fournit normalement pour ce model il était très petit pas assez fournit avec des fleurs plus que moyennes
N
Note : 5 sur 5
Très professionnel, délai, choix, tarif.. Tout a été Conforme à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
Tout ce que je sais c'est qu'ils ont recus les fleurs commandees qui ont beaucoup touche. MERCI. Je parlerai aux membres de la famille bientot pour en savoir plus. Le choque est trop grand pour le moment...
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la photo
J
Note : 4 sur 5
bonjour, j'aurai aimé recevoir un mail ou un sms confirmant la livraison de mon bouquet cordialement
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas vu le bouquet car il s'agit d'un envoi (dommage) mais le destinataire l'a trouvé magnifique. J'aurais juste aimé recevoir un mail m'indiquant que la livraison avait été faite. Cordialement
C
Note : 5 sur 5
La composition de fleurs est arrivée à l'heure indiquée et conforme à mon souhait. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je viens vous remercier chaleureusement des prestations qui ont été présentées lors de la cérémonie de crémation de notre frère....La confection de la gerbe fleuri, était à la hauteur de notre attente ...Un grand merci à toute votre équipe.
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme souhaité. Bouquet identique à la commande. Très bien.
P
Note : 4 sur 5
Commande facile a réaliser mais explicatif sur carte de personnalisation peu clair.
A
Note : 5 sur 5
Serviables, ponctuels, aucun problème
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande et des informations reçues
V
Note : 5 sur 5
Très consciencieux
C
Note : 5 sur 5
Correspond bien à la commande
R
Note : 5 sur 5
Rien à redire compétent professionnellement
V
Note : 4 sur 5
Problème à l'étape payement. Résolu en changeant de navigateur. Seul bémol
A
Note : 5 sur 5
SERVICE PARFAIT MERCI
M
Note : 5 sur 5
Site très sérieux .Le bouquet de fleur était très contractuel.et très jolie.Je recommande votre site .Le suivie de la livraison très correct.Merci .Mes salutations.
J
Note : 5 sur 5
Très belle couronne, livré au moment prévu. Excellent !
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pu constater par moi même, mais les fleurs ont bien été livrées...
O
Note : 5 sur 5
J'apprécie leur professionnalisme et leur réactivité (réponse rapide aux mails). La commande facile à faire.
A
Note : 4 sur 5
commande dans les délais ...excellente prestation !
I
Note : 2 sur 5
livraison ne correspondant pas à la commande. Après une plainte, explication très vague me demandant si j'avais pris une photo mais est ce vraiment le moment de prendre une photo????
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés mais après vérification notre fleuriste bien livré la gerbe sagri conforme qui fait comme indiqué +- 50 à 60 cm de longueur, vous avez remis en cause cette dimension en pensant que la gerbe était un dessus de cercueil ce qui n'est pas le cas (un dessus de cercueil quelque soit le fleuriste fait +- 250 à 300€, la gerbe sagri 99.00€ dans la version commandée).
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
M
Note : 5 sur 5
Un service absolument parfait, livraison à l’heure et confirmation avec une photo du bouquet comme je l’avais demandé. Je recommande absolument.
C
Note : 4 sur 5
Seul bémol Je n'ai pas eu de message de livraison du bouquet
V
Note : 5 sur 5
Les fleurs etaient magnifiques et on ete livrees en 12h
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite, il serait juste parfait de recevoir en copie la photo du bouquet commandé en confirmation
V
Note : 5 sur 5
Bonne initiative d'envoyer la photo du bouquet surtout quand celui-ci est un cadeau Merci à eux
P
Note : 5 sur 5
Parfait