Français 
M
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile la prise de commande sur le net
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Service rapide et soignée.Une suggestion : j'ai reçu une photo des fleurs prise dans le magasin. Prendre la photo plutôt sur la tombe ?
D
Note : 3 sur 5
le bouquet n'était pas du tout conforme à ma demande, au lieu d'être dans les tons rouges, oranges, il était blanc rose et mauve. Heureusement le fleuriste a pu rectifier à temps, et il a également été livré dans les temps.
T
Note : 4 sur 5
Super mais un peu cher.
N
Note : 3 sur 5
c'était une commande pour un autre département que le notre. Pour l'instant le deuil est trop récent pour que je demande au mari de l'intéressée ce qu'il a pensé de l'envoi.
N
Note : 3 sur 5
Aurais souhaité une photo car je n’ai pas vu le bouquet même si je sais qu’il est bien parvenu.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolés que notre fleuriste ne vous ai pas adressé la photo par omission, vous auriez du nous en faire la réclamation le jour de la livraison, bien cordialememnt
M
Note : 4 sur 5
Site sûr et compétent
C
Note : 2 sur 5
On devait me faire parvenir une photo de la composition choisie ne pouvant assister aux obsèques et je ne l'ai reçu qu'après plusieurs interventions auprès du fleuriste. Pour une 1ére commande je suis très déçue.
B
Note : 4 sur 5
Parfait!
C
Note : 3 sur 5
Jolie composition, j'aurais aimé avoir les dimensions afin de pouvoir mieux me rendre compte. Prix de livraison élevé
C
Note : 4 sur 5
Bouquet conforme aux attentes, service apprécié par la famille livrée
E
Note : 4 sur 5
le site est bien, les modèles exposés satisfaisants, payer en ligne est facile mais je ne sais absolument pas si le bouquet a été livré au funérarium : je ne l'ai pas vu et n'ai aucun retour de la famille du défun
M
Note : 2 sur 5
Déçus par le peu de fleurs de la gerbe au regard du coût de celle-ci
P
Note : 4 sur 5
La couronne de deuil était magnifiqueet les rubans de couleur verte avec écriture doré très jolies. Le texte n'a pas était repris à 100% comme écrit sur le site mais au moins le message est bien passé.
C
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié le texto confirmant la bonne livraison, une petite photo aurait été un plus !
Y
Note : 2 sur 5
Je n’étais pas présente aux obsèques, et n’ai pas eu la confirmation par e-mail de la bonne réception pour la famille, ni la photo de mon achat. Néanmoins, un agent m’a contacté pour avoir l’adresse du cimetière car dans la ville indiquée, il y avait 2 cimetières.
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu aucune information concernant la bonne livraison de mon colis. J'espère qu'il est bien arrive...
Réponse de Fleuriste Deuil
votre commade a bien été livrée notre fleuriste s'excuse d'avoir oublié de vous en confirmer la livraison
G
Note : 4 sur 5
Conforme au bouquet demandé !
K
Note : 4 sur 5
J'ai fait envoyer la composition directement à l'agence funéraire. Ne pouvant me rendre personnellement aux obsèques, j'aurais aimé avoir une photo de la présentation telle que livrée.
J
Note : 4 sur 5
Conforme
G
Note : 4 sur 5
Très joli bouquet, facilité de commande, par contre petite déception de ne pas avoir reçu la photo dudit bouquet et l'avis de livraison comme demandé, il m'a fallu faire une réclamation le soir venu pour avoir la photo et confirmation qu'il avait bien été livré à l'heure demandé.
J
Note : 4 sur 5
TB
B
Note : 4 sur 5
Très pratique avec photos de bouquets. Hélas j'ai commandé une gerbe de fleurs et comme il n'y a pas de dimensions je n'ai pas pu savoir ka taille de la gerbe envoyée.
C
Note : 2 sur 5
Commande facile à passer, à payer mais on aurait aimé recevoir une photo de la livraison effectuée n'étant pas sur place et n ayant pas d'autre contrôle de notre achat
D
Note : 2 sur 5
Nous avions choisi un bouquet de couleurs pastelles et celui qui nous a été livré était coloré avec des roses rouges ! Il ne ressemblait pas du tout à celui proposé.
Réponse de Fleuriste Deuil
oui effectivement vous aviez choisi le bouquet du fleuriste rose (La photo n'est pas celle du bouquet mais indique juste la couleur à respecter) , nous sommes désolés mais notre fleuriste n'avait plus suffisement de fleurs roses sur l'arrivage et il a completé avec quelques fleurs rouges plutôt que de ne pas pouvoir livrer votre commande. Avec toutes nos excuses.
M
Note : 2 sur 5
Aucune photo du bouquet/aucune preuve de dépôt du bouquet ! Ce n'est pas normal!!
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour Nous sommes désolés mais notre fleuriste a oublié de vous adresser la photo de la livraison, avec toutes nos excuses
J
Note : 4 sur 5
Prestation et contact corrects
J
Note : 3 sur 5
J'avais demandé un texto ou un mail à livraison mais je n'ai rien reçu. N'étant pas sur place c'est délicat de demander aux personnes dans le deuil si ils ont bien reçu la fleur que nous avons fait livrer. Dommage.
Réponse de Fleuriste Deuil
Désolés nous avions pourtant demandé a notre fleurisye l'envoi de cette photo, avec toutes nos excuses pour cet oubli.
M
Note : 4 sur 5
Des gens accessibles et très réactifs je recommande
S
Note : 3 sur 5
ma commande a été oublié, mais livré le lendemain matin... l'accueil téléphonique très cordiale et réactivité rapide pour savoir d'où venait cet oublie. Fleuriste confuse mais bouquet de fleurs conforme a ma commande.
M
Note : 2 sur 5
Bonjour à vrai dire je n aïs jamais reçu la photo du bouquet, ce n est pas faute de vous avoir envoyé un mail le 6 mai avec mon numéro de portable . Cordialement
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés que notre fleuriste ai omis de vous adresser la photo par sms qui lui avait pourtant bien été demandée, mais celui-ci a oublié de la prendre lors de la livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
V
Note : 3 sur 5
La gerbe de fleurs commandée aurait pu être belle, malheureusement 3/4h après sa livraison nous avons constaté que nombre de fleurs avaient bien triste mine, comme si elles étaient là depuis plusieurs jours, malgré une température fraîche du lieu. La fleuriste n'a pas pu nous en expliquer la raison, en nous indiquant que les fleurs étaient "fraîches".
O
Note : 3 sur 5
Jolie fleurs et rapide livraison mais tres cher et petit bouquets
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage que nous ne recevons pas de photo de la composition avant l'envoi
E
Note : 4 sur 5
La communication et le suivi sont très biens. J'ai bien été informée de la livraison de la gerbe, photo à l'appui et la personne que j'ai eue au téléphone a été très aimable. En revanche, j'ai été un peu déçue de la qualité du bouquet, les fleurs m'ont paru défraîchies.
S
Note : 3 sur 5
j'aurais aimé avoir un mail qui m'indique que les fleurs ont bien été livrées à tel endroit le bon jour. J'ai payé mais je ne sais pas si les fleurs ont bien été livrées.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
comme l'indique le statut de votre commande sur le site vote commande a bien été livrée, cordialement
comme l'indique le statut de votre commande sur le site vote commande a bien été livrée, cordialement
M
Note : 4 sur 5
Joli bouquet envoyé par message avant livraison et après fleuriste très sérieux que je recommande Merci à vous
G
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
S
Note : 4 sur 5
Jolies plantes seul bémol les rubans ont été agraphés sur le plastique d’emballage. Pas pratique quand on enlève le plastique car aucun moyen de l’accrocher quelque part.
J
Note : 4 sur 5
Très bon service