Français 
J
Note : 3 sur 5
je devais recevoir une photo que je n'ai jamais reçu donc je ne peux juger de la composition. Dommage
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage que l'on doive s'inscrire à chaque fois une inscription visiteur suffirait
D
Note : 3 sur 5
la composition du bouquet était jolie mais j'aurais souhaité qu'il soit présenté dans un pot ou une corbeille
E
Note : 2 sur 5
Aucune confirmation sur la livraison du bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour votre livraison vous a été confirmée par email, veuillez verifier que votre boite n'ai pas mis le mail dans les spams, bien cordialement
J
Note : 4 sur 5
D'après la photo ça me semble impeccable
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la confirmation photo pourtant payée en supplément.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés si notre fleuriste ne vous a pas adressé la photo de la livraison par contre vous n'avez payé aucun supplement pour la photo, ce service étant gratuit. (Nous vous informons que vous aviez reglé l'option de 5.00€ "livraison sur tombe" et comme vous avez modifié la livraison a l'église ce montant a été réintegré dans la valeur de votre bouquet. cordialement, le service clients
C
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé la composition limpide grand format à 119 euros : la composition était très belle mais petite pour le prix.
C
Note : 4 sur 5
Bouquet livré dans les temps et très correct, par contre la photo n'a pas été envoyée comme demandé
S
Note : 2 sur 5
Nous avons payé pour un ruban qui n'a pas été livré avec la jardinière commandée et cela nous a vraiment déçus, ce ruban était important pour nous.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, effectivement le ruban a été oublié par notre fleuriste au départ de la coupe de plante, nous en sommes désolés, nous vous l'avons remboursé avec les frais de livraison a titre commercial. Encore toutes nos excuses pour cette erreur
M
Note : 4 sur 5
n'étant pas sur place je ne puis juger que par votre photo conforme a ma commande. Délais respectes tout est ok
J
Note : 3 sur 5
Étant absent lors des obsèques. J’aurais souhaité avoir une photo de la couronne commandé ,et stipulé lors de la commande .
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 2 sur 5
J'avais demandé une photo car je n'ai pu aller à la crémation et le fleuriste n'a pas fait de photo comme demandé. Donc, il a pu livrer n'importe quoi. Le site m'a remboursé le prix de la livraison. C'est un geste commercial mais ma satisfaction est long d'être établie. Jacques DOUAT
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
Nous sommes désolés que notre fleuriste est omis de prendre la photo, nous vous rappelons néanmoins que ce service gratuit n'est pas garanti car de plus en plus de fleuriste utilise des sociétés de livraison qui n'assurent pas ce service.
Nous sommes désolés que notre fleuriste est omis de prendre la photo, nous vous rappelons néanmoins que ce service gratuit n'est pas garanti car de plus en plus de fleuriste utilise des sociétés de livraison qui n'assurent pas ce service.
G
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car d'autres fleuristes adressent une photo de la gerbe et ce ne fut pas votre cas. D'autre part, mon ami qui était à la cérémonie m'a indiqué que vous n'aviez pas ajouté le message que je vous avais adressé Donc forcément déçu et un axe d'amélioration à votre niveau
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
Nous sommes désolés si notre fluriste a oublié de vous adresser la photo, par contre la carte message était bien présente lors de la livraison, sans quoi le fleuriste ne peut livrer car il n'a pas le nom du defunt qui figure sur la carte et qui lui permet de livrer au bon endroit. Les Pompes funèbres récuperent les cartes messages pour les remettre aux familles. Bien cordialement
Nous sommes désolés si notre fluriste a oublié de vous adresser la photo, par contre la carte message était bien présente lors de la livraison, sans quoi le fleuriste ne peut livrer car il n'a pas le nom du defunt qui figure sur la carte et qui lui permet de livrer au bon endroit. Les Pompes funèbres récuperent les cartes messages pour les remettre aux familles. Bien cordialement
L
Note : 4 sur 5
Livraison au jour et créneau horaire fixé. Dommage que je n'ai pas eu comme demandé la photo du bouquet.
M
Note : 2 sur 5
Plante commandée avec photo demandée ; bouquet livré sans photo
I
Note : 4 sur 5
Joli bouquet , livré comme prévu
K
Note : 2 sur 5
Très réactif, seul bémol pas de mail pour être sûr que la livraison a bien été effectuée. Un peu déçu surtout pour un deuil
Réponse de Fleuriste Deuil
bonjour
le mail de confirmation de livraison vous a bien été envoyé, veuillez verifier dans les spams. bien cordialement
le mail de confirmation de livraison vous a bien été envoyé, veuillez verifier dans les spams. bien cordialement
M
Note : 4 sur 5
Des fleuristes professionnels et de confiance...un seul regret la photo du bouquet m à été envoyée par la famille du destinataire et non comme prévu par le fleuriste ...
L
Note : 4 sur 5
Parfait et réceptif ! Très satisfait
F
Note : 4 sur 5
Très bien, gerbe de deuil correspondant à mes attentes. J'espère ne pas renouveler rapidement mais je recommande vivement ce site.
L
Note : 3 sur 5
Très bien
H
Note : 2 sur 5
tres bon service. MERCI
P
Note : 3 sur 5
La gerbe était conforme, et livrée en temps et en heure, pour une commande passée via internet moins de 24h avant: c'est très bien. Par contre, l'écharpe qui devait accompagnée était présente mais rédigée très grossièrement au marqueur, avec la signature dessus en lieu et place de la carte demandée, c'était de très mauvais gout et pas conforme.
N
Note : 4 sur 5
Juste pour info texte écrit à la main sans signature
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Très professionnels c'est appréciable
P
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est facile, les produits et prestations sont corrects et le rapport qualité/prix semble mieux que la concurrence. Dommage que je n'ai pas eu de photo.
S
Note : 2 sur 5
Je donne un avis certes médiocre je l’accorde mais le bouquet n’était pas incroyable pour le prix et ce qui esr dommageable c’est la demande de la photo qui n’a pas été effectuée. Le service est donc fait certes mais ce n’est que vite fait. Lorsque nous choisissons une prestation il paraît normale de l’avoir mais apparemment ce n’est plus d’actualité, le temps est compté pour tout le monde.
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés que notre fleuriste ait omis de vous envoyer la photo, toutefois nous vous rappelons que ce service (gratuit) est, comme indiqué sur notre site, sous reserve que notre fleuriste puisse effectuer cette demande, et n'est donc pas une prestation mais un service. Il convient de noter que bon nombre de fleuristes passent par des sociétés de livraison qui n'assurent pas cette demande. Bien cordialement
E
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas trouvé la carte sur le bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, la carte message est obligatoirement sur les fleurs car sans la carte le livreur ne peut effectuer la livraison, car sans connaitre le nom du défunt qui y figure, il ne peux livrer. En regles générales les bouquets sont numerotés par le service de PF, et les cartes messages sont regroupées pour être remises a la famille par leurs soins. bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Les fleurs pas très fraiches mais le bouquet était bien présentées. Merci pour le respect de la livraison pour l'heure souhaitée.
S
Note : 3 sur 5
N'étant pas sur place ,je n'ai pas pu voir les fleurs...J'aurais aimé recevoir une photo et une confirmation de livraison , ce qui se fait chez certains fleuristes . Il m'est donc difficile d'attribuer une note objective...
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, vous n'avez pas fait la demande de la photo sur le site lors de votre commande, condition pour la recevoir. Bien cordialement
S
Note : 4 sur 5
Service correct et gentil
S
Note : 3 sur 5
Dommage , j’ai fait livré un bouquet au funérarium. Je trouve dommage d’en avoir reçu aucune photo.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés mais notre site permet de faire la demande de photo lors de ceremonie, action que vous n'avez pas faite. bien cordialement le service clients
V
Note : 3 sur 5
À quasi 200€ j’imaginais un bouquet beaucoup plus gros
E
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Joli bouquet mais différent de l'interprétation du visuel, à savoir un bouquet blanc champêtre en hauteur, peu marqué deuil. A la livraison, un bouquet classique de type mariage ou deuil, mais j'aurais du préciser que je ne voulais pas de lys, et que j'aurais souhaité des feuilles d'eucalyptus, ce qui donnait au bouquet un côté plus "nature". Le bouquet luxe était un peu moins fourni que ce que j'imaginais, mais la livraison s'est effectuée un jour avant, ce qui a permis à la famille d'en profiter un peu plus. Merci aux artisans
F
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à ma commande en tous points
V
Note : 4 sur 5
Offre respectée
H
Note : 2 sur 5
A la commande livraison prévue entre 9h et 13h pour une date donnée, la livraison a été le lendemain de la date prévue en fin d'après-midi avec tout de même un tarif de la livraison conséquent!
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour si la livraison a été décalée cela ne se fait qu''à la demande des Pompes funèbres souvent en raison de la non disponibilté du salon pour le défunt, bien cordialement