Avis clients de Fleuriste Deuil

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
5 1 045 79% 4 116 9% 3 59 4% 2 45 3% 1 55 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.

Avis 1 et 5 étoiles

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B
Bérengère C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
très satisfaite
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Ecoute, efficacité et gentillesse! Très satisfaite de la prestation, Merci!
P
Peggy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Prestation de qualité correspondant à ce que nous avions commandé et livré dans les temps. La fleuriste a bien voulu nous faire une photo du bouquet : un petit plus fort appréciable !
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Rien à signaler. Les fleurs ont été reçues pour la cérémonie. Le bouquet est de qualité.
B
Benoît S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait.
R
Régine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
satisfaite de ma commande information de livraison faite dans la journée de la livraison
M
MICHELLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Beau bouquet : photo reçue information sur la livraison Livraison conforme à la commande Nous sommes satisfaits
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tres bien
K
KATIA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bouquet correspondant à la photo d’achat. Fleurs fraîches et respect des conditions de livraison.
N
nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Merci pour votre accueil téléphonique. J’aurais reçu une photo par sms de ma commande aurait été parfait.
F
Fatine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les fleurs étaient parfaites. Par contre dans le mot que j'ai écrit pour les condoléances il y avait 2 fautes d'orthographe. Un accent manquant et un autre faux. C'est dommage je trouve d'autant plus qu'il suffisait de recopier ce que j'avais écrit.
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés pour la carte message, notre fleuriste l'ayant laissée rediger à son apprentie, avec toutes nos excuses
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Beau bouquet dont la photo a été transmise.
G
Géraldine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je suis très satisfaite. Le bouquet est bien arrivé et a beaucoup plu... Un très grand merci !
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Parfait
S
SOPHIE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Bonjour Mes fleurs et mon mot n'ont jamais été livré.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, oui desolés une erreur de notre fleuriste, nous avons procede a votre remboursement, avec encore toutes nos excuses
G
GHISLAINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très beau coussin. Les fleurs très fraiches . c'est ma première expérience avec vous et je n'hésiterai pas à renouveler.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Oui, les couleurs étaient respectées mais dommage que le bouquet n'était pas piqué dans la mousse surtout pour des obsèques. Merci pour tout.
B
BETTY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
BONNE PRESTATION MAIS ACCUEIL TEL A REVOIR !
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Gerbe aussi jolie qu'en photo sur le site, et service efficace
G
Gerard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
LE BOUQUET A BIEN ETE LIVRE COMME PREVU PAR CONTRE IL N'Y AVAIT PAS LA CARTE DE CONDOLEANCES DONC ANONYME. TRES DECUE
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour ceci n'est pas possible car c'est grace a la carte message que le livreur peut effectuer la livraison, celle ci portant le nom du défunt et l'adresse de livraison, par contre il est fort possible de la carte est été relevée par le service de Pompes funèbres pour la remettre a la famille cordialement
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Service parfait. Qualité excellente et délais respectés.
R
Richaud I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Merci
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Ok.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Service que qualité
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Coussin conforme à sa description et livré à temps.
T
THI XUAN UYEN V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Le bouquet a ete livré sans bulle d'eau et sans message prevu. J'etais un peu deçue
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes fort surpris car il n'est pas possible de livrer le bouquet sans le message, le nom du féfunt figurant dessus, permettant au livreur d'effectuer la livraison, par contre si la bulle d'eau a été oubliée, (bulle d'eau bien validée par notre fleuriste), auriez vous une photo du bouquet afin d'ouvrir un dossier de reclamation. Nous restons à disposition, Bien cordialement
C
christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Excellent service Beau bouquet conforme à la photo de présentation
M
MARTINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Parfait. Merci
A
AUGRY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Joli bouquet (la fleuriste m'a envoyé une photo) livré comme convenu au crématorium au moment de la cérémonie.
A
Annick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Je n'ai pas vu le bouquet mais je sais qu'il a été apprécié.
F
Fabienne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Très satisfait
A
Amandine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Commande facile et pratique étant à des centaines de km, avec en prime une photo du bouquet ! Merci !
L
Lionel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
photo demandée et rien reçu....
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous adresser la photo de la livraison, nous vous rappelons toutefois que comme indiqué sur notre site ce service gratuit, n'est pas garanti. Bien cordialement
A
Association H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Couronne non livrée pour le jour de l’enterrement, je vous explique même pas dans quel état nous sommes. franchement, je ne recommande pas du tout. Surtout que j’ai un e-mail comme quoi le 22. Ça sera livré, j’ai un e-mail comme quoi c’est livré. Et le lendemain, comme quoi le fleuriste s’est trompé de date. Un enterrement sans fleurs. Merci beaucoup je deuil.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés mais initialement vous avez passé votre commande pour le 25, celle ci a été transmise à notre fleuriste avec cette date. Vous nous avez contacté ensuite pour modifier au 22/1, nous avons bien transmis mais l'employée de notre fleuriste a changé la date sur la commande mais a laissé la commande a la date du 25, l'erreur est humaine, nous en sommes désolés, et nous excusons à nouveau pour ce malentendu. le service Clients.
S
Suzy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Fleurs arrivées au destinataire
A
Amandine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Une magnifique gerbe
C
CARINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Large choix, fleurs de qualité, commande rapide, livraison en temps et en heure et paiement sécurisé. Tout s’est très bien passé. Je recommande.
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Un immense merci pour votre travail nous ne manquerons pas de faire à nouveau appel à vous
G
Gina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
J’ai été satisfaite
A
AURELIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Je suis très satisfaite de la prestation.
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