Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Je ne sais toujours pas si mon bouquet est arrivé à temps, je n’ai reçu aucun mail confirmant la livraison… j’ai écrit au fleuriste concerné, je n’ai toujours aucune réponse 10 jours plus tard... C’est très ennuyeux non ? ...
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Client, nous sommes surpris de votre note et de votre commentaire, en effet nous vous avons confirmé par mail le 17/07 que votre commande était bien prise en compte et serait livrée selon votre demande le 18/07. Le statut de votre commande a été marqué sur le site "livré" samedi a 10h15, élément consultable le jour même sur votre compte. Vous nous avez contacté le 20/07 a 14h46, et nous vous avons reconfirmé que votre commande avait bien été livrée comme prévue par mail le même jour à 14h55 soit 9mn après votre demande et non 10 jours plus tard comme vous l'indiquez..... Vous êtes revenu malgré cette confirmation vers nous le 24/07 a 11h06, et nous vous avons a nouveau reconfirmer votre livraison à 11h11 soit 5 mn après votre nouvelle demande. bien cordialement
M
Marielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Tres bien rapide et efficace
A
Anne Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
merci
M
Marie-Christine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Livraison conforme en qualité et de délai. Impeccable.
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Très joli bouquet conforme à la photo Merci
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Un grand merci pour nous avoir envoyé la photo des fleurs déposées pour ma maman Cordialement
F
Fleury P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Entièrement satisfaite, c'était parfait. Je recommande ce site. Merci.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Prestation conforme à notre attente
C
Cynthia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Service client efficace et rapide.
H
Hebert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Service excellent, à l'heure et sympathique.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très satisfait très Belle gerbe je recommande
C
Claudette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Magnifique gerbe correspondant à la photo. Site très facile d'accès et livraison en temps et heure. De bons professionnels.
M
Marjolaine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Excellent service, très belles fleurs
D
Danièle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très satisfait livraison parfaite et produit très bien
A
Anna T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Ras rapidite
A
Alexandra C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je n'ai jamais su si mon bouquet avait bien été livré au défunt ainsi que le message l'accompagnant. De même, je n'ai aucune idée de ce à quoi pouvait bien ressembler le bouquet. C'est dommage. En fait, on réalise une commande totalement à l'aveugle
Réponse de Fleuriste Deuil
Chère Cliente, comme vous pouvez le constater sur le statut de votre commande, celle-ci à bien été livrée. Nous sommes désolés si la famille ne vous a pas adressé de remerciements. Si vous le souhaitiez vous pouviez faire la demande d'une photo que notre fleuriste vous aurait adressé avec plaisir. Il est dommage de noter si mal le travail de nos artisans.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très beau coussin cœur de roses rouges / délais respectés : photo ennoyée: très bonne prestation
O
Odile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Très bien. Je recommande
C
Cora D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison à la date prévue au bon endroit
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Gerbe livrée sur le créneau demandé. Très bonne réactivité du service client qui a modifié le message joint comme demandé à posteriori. Site de confiance. Une photo de la gerbe réellement livrée serait un plus. Merci.
F
Florence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Beau bouquet malgré la situation difficile que nous connaissons en ce moment. Merci pour votre implication et votre capacité à vous adapter aux imprévus pour nous permettre d'honorer nos défunts.
A
Angélique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide malgré en ce moment le confinement. Un grand choix de composition. Facile à contacter en cas de problème et réactivité pour résoudre le problème.
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Fleuriste très sérieux et très beaux bouquets
M
Michèle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Très bien
E
Emilie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Tres a l'ecoute et efficaces
M
Marie-Reine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Composition florale à la hauteur de mes attentes. Un seul regret : la taille des compositions n'est pas précisée sur le site, pas facile de choisir !
S
Santacruz P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
facile et efficace
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Conforme à ma commande,d'une grande gentillesse,je recommande vivement.Merci.
C
Claudine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Bien très sérieux. Merci.
P
Peter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
super service, personalisee, avec contact email, en temps. Merci!
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
La livraison a bien été effectuée dans les délais et les fleurs correspondaient tout à fait à ma commande.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
professionnalisme et reactivite rien a dire de plus
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
sérieux, ponctuel, la composition a correspondu à ma demande, merci
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Bouquet très ressemblant à ma présentation. Livraison à temps. Merci
J
Joëlle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
J'ai toute satisfaction sur la qualité des fleurs la réalisation ainsi que la livraison.
F
Florea E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
bonjour pour 50 euro nous avons recu un trop petit bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Chère cliente vous avez commandé un petit panier de fleurs pour deuil ref 33138 DOUX SENTIMENTS à 42€, la composition était conforme à la photo présentée pour le nombre de fleurs, nous sommes désolés si vous avez été déçue.
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Entreprise sérieuse.M'a donné toute satisfaction
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