Français 
C
Note : 5 sur 5
Tres belle prestation
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 343 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Grand choix, achat facile, livraison ponctuelle avec notification. Je recommande vivement.
M
Note : 1 sur 5
Le ruban commandé n’a pas été livré avec la gerbe qui de plus n’était Vraiment pas au niveau du tarif encaissé . Très très mécontente .
S
Note : 5 sur 5
Très bien
Y
Note : 5 sur 5
Tout était parfait et les fleurs conformes aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la gerbe de fleurs était parfaite, bien conforme à la description et livrée à temps. En revanche la livraison via shopopop est maladroite lorsqu'on reçoit un message ''bonjour Défunt Pierre, vous serez bien livré à ( lieu église) et à ( l'heure prévue) J'ai fait remonter ce litige de maladresse auprès de shopopop. Cordialement
C
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Très belle composition Merci
C
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison effectuée au funérarium.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite….
P
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié la photo de la composition. Nous n'étions pas sur place pour les obsèques. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfai
A
Note : 5 sur 5
La commande a été livrée parfaitement en temps et heure. Toutefois, il faut veiller à moderniser votre site internet (nombreuses lenteurs, design à revoir, notifications et mails peu clairs).
V
Note : 1 sur 5
3ème expérience avec Fleuriste Deuil et jusqu'à présent tout s'était très bien passé. Mais ma dernière commande ne s'est pas du tout passée comme prévue. Etant présente sur le lieu de livraison, j'ai pu constaté qu'aucune livraison n'avait été effectuée à l'heure demandée. Suite à un premier appel auprès du service client, il m'a été indiqué, dixit la fleuriste, que le livreur était "revenu" avec ma commande. Mais étant à nouveau présente, 4 heures plus tard, sur le deuxième lieu de livraison décidé, j'ai découvert une composition très différente et beaucoup plus petite avec, de surcroit, l'absence du ruban deuil personnalisé commandé. Il s'est donc avéré que la commande n'avait pas du tout été traitée par la fleuriste et que ma composition avait été remplacée par ce qu'elle avait en magasin... En revanche, le service client a été à mon écoute et un geste commercial a été effectué mais cela n'empêche pas la situation malaisante que j'ai rencontrée.
F
Note : 5 sur 5
Prestation effectuée dans les délais
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande
S
Note : 5 sur 5
Très bon choix de produits, prix intéressants et heures de livraison respectées.
D
Note : 5 sur 5
Parfait pour l'ensemble de la prestation
I
Note : 5 sur 5
Très joli bouquet, livré à temps. Merci.
S
Note : 5 sur 5
Prestation au top très pro
A
Note : 5 sur 5
Vraiment une belle composition avec son ruban.
C
Note : 5 sur 5
Réactivité et livraison rapide sur le lieu des obsèques
C
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et livré dans les temps
C
Note : 5 sur 5
J'avoue avoir été inquiet de ne pas savoir si mon bouquet avait été livré conformément à mes souhaits (finalement oui). Peut-être une amélioration à réaliser de ce côté-là.
E
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai particulièrement apprécié la réactivité du service commercial
D
Note : 5 sur 5
Parfait
F
Note : 5 sur 5
Jolis bouquets et surtout livrés à temps, MERCI beaucoup
C
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait , depuis les conseils au téléphone, jusqu’à la livraison à l’église.
O
Note : 5 sur 5
Belle gerbe de fleurs pour l'enterrement et satisfaite de la livraison également. Nous avons bien reçu une photo.
S
Note : 1 sur 5
si je ne peux joindre des photos entre la commande et la livraison....
O
Note : 5 sur 5
Gerbe conforme au descriptif du site. Très satisfaite de vous avoir fait confiance en ces moments difficiles.
B
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne suis pas satisfait car je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande, ni reçu de confirmation de la bonne livraison du bouquet. Donc j'espère qu'il a bien été livré... Cordialement
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée et qu'une confirmation vous a bien été envoyée par email (veuillez verifier vos indesirables). Pour ce qui concerne la photo, ce service gratuit n'est pas garanti comme indiqué sur notre site, certains fleuristes utilisant des sociétés de livraison qui ne remontent pas les photos. Avec nos excuses
A
Note : 5 sur 5
Magnifique
B
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée sans problème dans le créneau horaire annoncé.
I
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
N
Note : 5 sur 5
Merci. bouquet reçu à temps.
J
Note : 5 sur 5
Ponctualité, bonne qualité des fleurs. Aucune prise de tête. Bonne prestation.
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite par le service et la qualité des fleurs?