Français 
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de l'accueil téléphonique et des renseignements obtenu. Quand au résultat je n'ai pas eu l'occasion de le voir car livré directement au crematorium.
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Correct
M
Note : 5 sur 5
très bon service.
L
Note : 3 sur 5
Il nous a manqué une confirmation de la livraison. Ce qui est dommage car à ce jour nous ne savons pas si les fleurs ont été livrées. Pour le reste démarche simple, accuse de réception de prise en charge de la commande.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, comme vous pouvez le verifier sur le "statut" de votre commande sur le site , celle-ci a bien élé livrée selon vos instructions., bien cordialement
J
Note : 5 sur 5
Livraison en bonne due forme . Merci
M
Note : 5 sur 5
Très belle comp0sition.
J
Note : 5 sur 5
Très bon service
S
Note : 5 sur 5
Très bonne communication. Respect de mes demandes
S
Note : 5 sur 5
Professionnel et à l’écoute. Livraison en temps et en heure. Je recommande.
E
Note : 5 sur 5
Très jolie, fidèle à la photo. Livraison efficace et rapide.
H
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande sur ce site: commande effectuée le mercredi midi pour une livraison le jeudi matin. Le bénéficiaire ne reçoit le bouquet que le vendredi matin. De même, le message personnalisé sur le ruban a été modifié sans me demander mon autorisation ce qui a fait que cela ne voulait plus rien dire pour la personne l'ayant reçu.
Réponse de Fleuriste Deuil
Pour ce qui concerne le ruban effectivement le fleuriste s' est excusé auprès de vous concernant l'erreur de reproduction de votre texte.
Par contre concernant votre réclamation pour la livraison le lendemain, notre fleuriste a bien présenté votre commande le jeudi 13 au matin comme
demandé, (vous pouvez constater sur notre site la mise en statut "avis de passage" à 11h19 le jeudi 13/05)
en raison de l'absence du destinataire.
Il a tenté de joindre le destinataire et a laissé un message sur le téléphone de celui-ci.
Notre fleuriste ne peut être tenu pour responsable de l'absence du destinataire.
Lorsque la personne la recontacté, ils ont convenu d'une relivraison (ce dont le fleuriste n'est pas obligé après avis de passage)
le vendredi matin.
Nous nous excusons donc pour le litige du ruban que nous vous avons remboursé, ainsi qu'à titre commercial les frais de livraison de votre commande.
Par contre concernant votre réclamation pour la livraison le lendemain, notre fleuriste a bien présenté votre commande le jeudi 13 au matin comme
demandé, (vous pouvez constater sur notre site la mise en statut "avis de passage" à 11h19 le jeudi 13/05)
en raison de l'absence du destinataire.
Il a tenté de joindre le destinataire et a laissé un message sur le téléphone de celui-ci.
Notre fleuriste ne peut être tenu pour responsable de l'absence du destinataire.
Lorsque la personne la recontacté, ils ont convenu d'une relivraison (ce dont le fleuriste n'est pas obligé après avis de passage)
le vendredi matin.
Nous nous excusons donc pour le litige du ruban que nous vous avons remboursé, ainsi qu'à titre commercial les frais de livraison de votre commande.
C
Note : 5 sur 5
Respect du délai. Très belles fleurs
C
Note : 5 sur 5
les fleurs ont été livrées en temps et en heure et correspondaient à la photo sur internet
M
Note : 5 sur 5
Site sérieux, rapide et réactif.
V
Note : 5 sur 5
Très belle prestation les fleurs étaient magnifiques disposées comme je l avais demandé. L échange téléphonique avec le prestataire était parfait.
C
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de ma commande
J
Note : 5 sur 5
Magnifique bouquet réalisé, correspondait à mes attentes et à leur descriptif. Ils se soucient du détail, ils respectent nos demandes. Merci à eux pour leur travail.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite.
É
Note : 5 sur 5
Très belle composition laissant transparaître tout l’amour que nous avions pour lui ,
F
Note : 5 sur 5
Excellent. Le produit comme le service. Merci.
P
Note : 5 sur 5
très satisfait à recommander sans carte de fidélité.
G
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Très correct.
B
Note : 5 sur 5
Très bon service
S
Note : 5 sur 5
Rien a dire très bien reçu
C
Note : 5 sur 5
Personne sympathique qui a donné beaucoup de son temps pour solutionner un contretemps qui n'était pas de son fait. Elle a vraiment été très professionnelle.
C
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
Pouvez vous me certifier que ma commande a bien été livrée à la famille du défunt en temps (10/03)et en heure (15H) Car très étonnée de ne pas avoir de réactions de leur part Cordialement
N
Note : 5 sur 5
Très professionnel, délai, choix, tarif.. Tout a été Conforme à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
Tout ce que je sais c'est qu'ils ont recus les fleurs commandees qui ont beaucoup touche. MERCI. Je parlerai aux membres de la famille bientot pour en savoir plus. Le choque est trop grand pour le moment...
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la photo
C
Note : 5 sur 5
La composition de fleurs est arrivée à l'heure indiquée et conforme à mon souhait. Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je viens vous remercier chaleureusement des prestations qui ont été présentées lors de la cérémonie de crémation de notre frère....La confection de la gerbe fleuri, était à la hauteur de notre attente ...Un grand merci à toute votre équipe.
J
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme souhaité. Bouquet identique à la commande. Très bien.
S
Note : 3 sur 5
Super rapide mais les bouquets étaient petits par rapport au prix... Le prestige je m'attendais à beaucoup plus gros... Dommage qu'il n'y ait pas les photos appropriées.
A
Note : 5 sur 5
Serviables, ponctuels, aucun problème
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande et des informations reçues
V
Note : 5 sur 5
Très consciencieux
C
Note : 5 sur 5
Correspond bien à la commande
R
Note : 5 sur 5
Rien à redire compétent professionnellement