Français 
S
Note : 4 sur 5
Bien.J'aurais juste souhaité savoir d'où venaient la composition. Et la photo est arrivée 3h après la cérémonie.
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
LE BOUQUET A BIEN ETE LIVRE COMME PREVU PAR CONTRE IL N'Y AVAIT PAS LA CARTE DE CONDOLEANCES DONC ANONYME. TRES DECUE
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour ceci n'est pas possible car c'est grace a la carte message que le livreur peut effectuer la livraison, celle ci portant le nom du défunt et l'adresse de livraison, par contre il est fort possible de la carte est été relevée par le service de Pompes funèbres pour la remettre a la famille cordialement
T
Note : 1 sur 5
Le bouquet a ete livré sans bulle d'eau et sans message prevu. J'etais un peu deçue
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes fort surpris car il n'est pas possible de livrer le bouquet sans le message, le nom du féfunt figurant dessus, permettant au livreur d'effectuer la livraison, par contre si la bulle d'eau a été oubliée, (bulle d'eau bien validée par notre fleuriste), auriez vous une photo du bouquet afin d'ouvrir un dossier de reclamation. Nous restons à disposition, Bien cordialement
S
Note : 3 sur 5
Bouquet pour une cérémonie au crématorium livré la veille du jour demandé. Pas reçu de photo du bouquet.
L
Note : 1 sur 5
photo demandée et rien reçu....
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous adresser la photo de la livraison, nous vous rappelons toutefois que comme indiqué sur notre site ce service gratuit, n'est pas garanti. Bien cordialement
V
Note : 4 sur 5
Rien à dire merci
A
Note : 1 sur 5
Couronne non livrée pour le jour de l’enterrement, je vous explique même pas dans quel état nous sommes. franchement, je ne recommande pas du tout. Surtout que j’ai un e-mail comme quoi le 22. Ça sera livré, j’ai un e-mail comme quoi c’est livré. Et le lendemain, comme quoi le fleuriste s’est trompé de date. Un enterrement sans fleurs. Merci beaucoup je deuil.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés mais initialement vous avez passé votre commande pour le 25, celle ci a été transmise à notre fleuriste avec cette date. Vous nous avez contacté ensuite pour modifier au 22/1, nous avons bien transmis mais l'employée de notre fleuriste a changé la date sur la commande mais a laissé la commande a la date du 25, l'erreur est humaine, nous en sommes désolés, et nous excusons à nouveau pour ce malentendu. le service Clients.
J
Note : 3 sur 5
je devais recevoir une photo que je n'ai jamais reçu donc je ne peux juger de la composition. Dommage
M
Note : 1 sur 5
Le bouquet était minable,
M
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on doive s'inscrire à chaque fois une inscription visiteur suffirait
D
Note : 3 sur 5
la composition du bouquet était jolie mais j'aurais souhaité qu'il soit présenté dans un pot ou une corbeille
B
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu d'information quant à la livraison de la couronne florale commandée. La commande payée a-t-elle été exécutée?
J
Note : 4 sur 5
D'après la photo ça me semble impeccable
S
Note : 1 sur 5
Bouquet de clés plus que médiocre pour le prix 5 fleurs dans le bouquet c’est abusé
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés de votre mecontentement pour la livraison de votre bouquet à 29.00€, pourriez vous nous adresser une photo de celui-ci afin d'ouvrir un dossier de réclaamtion, dans l'attente
C
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé la composition limpide grand format à 119 euros : la composition était très belle mais petite pour le prix.
C
Note : 4 sur 5
Bouquet livré dans les temps et très correct, par contre la photo n'a pas été envoyée comme demandé
M
Note : 4 sur 5
n'étant pas sur place je ne puis juger que par votre photo conforme a ma commande. Délais respectes tout est ok
J
Note : 3 sur 5
Étant absent lors des obsèques. J’aurais souhaité avoir une photo de la couronne commandé ,et stipulé lors de la commande .
T
Note : 1 sur 5
Taille du coussin respecte Fleurs magnifiques Livraison dans les temps Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Livraison au jour et créneau horaire fixé. Dommage que je n'ai pas eu comme demandé la photo du bouquet.
L
Note : 1 sur 5
Les fleurs n’ont pas été livrées à l’heure.
Réponse de Fleuriste Deuil
bonjour
les fleurs ont bien été livrée avant la cérémonie de 11h30, notre fleuriste a validé la livraison à son retour a sa boutique a 11h40, cordialement
les fleurs ont bien été livrée avant la cérémonie de 11h30, notre fleuriste a validé la livraison à son retour a sa boutique a 11h40, cordialement
I
Note : 4 sur 5
Joli bouquet , livré comme prévu
M
Note : 4 sur 5
Des fleuristes professionnels et de confiance...un seul regret la photo du bouquet m à été envoyée par la famille du destinataire et non comme prévu par le fleuriste ...
L
Note : 4 sur 5
Parfait et réceptif ! Très satisfait
C
Note : 1 sur 5
Très beau bouquet, livré avec un grand sérieux dans d'excellents délais, malgré des circonstances difficiles. Je recommande sans réserves.
F
Note : 4 sur 5
Très bien, gerbe de deuil correspondant à mes attentes. J'espère ne pas renouveler rapidement mais je recommande vivement ce site.
L
Note : 3 sur 5
Très bien
P
Note : 3 sur 5
La gerbe était conforme, et livrée en temps et en heure, pour une commande passée via internet moins de 24h avant: c'est très bien. Par contre, l'écharpe qui devait accompagnée était présente mais rédigée très grossièrement au marqueur, avec la signature dessus en lieu et place de la carte demandée, c'était de très mauvais gout et pas conforme.
N
Note : 4 sur 5
Juste pour info texte écrit à la main sans signature
B
Note : 1 sur 5
Ni oui ni non car je ne sais pas si la composition a bien été livrée à Crouel ou ailleurs ; En attente de réponse ….
Réponse de Fleuriste Deuil
Comme vous pouvez le constaté sur le site avec le statut de votre commande et par le mail qui vous a été adressé apres validation de la livraison de notre fleuriste, votre commande a bien été livrée, bien cordialement
C
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite du tout ! Les fleurs n’ont pas été livrées mais par contre l’encaissement a bien été effectué…
C
Note : 1 sur 5
Le bouquet commandé n'était pas le bon et il manquait la banderole
M
Note : 4 sur 5
Très professionnels c'est appréciable
O
Note : 1 sur 5
e
P
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est facile, les produits et prestations sont corrects et le rapport qualité/prix semble mieux que la concurrence. Dommage que je n'ai pas eu de photo.
E
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas trouvé la carte sur le bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, la carte message est obligatoirement sur les fleurs car sans la carte le livreur ne peut effectuer la livraison, car sans connaitre le nom du défunt qui y figure, il ne peux livrer. En regles générales les bouquets sont numerotés par le service de PF, et les cartes messages sont regroupées pour être remises a la famille par leurs soins. bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Les fleurs pas très fraiches mais le bouquet était bien présentées. Merci pour le respect de la livraison pour l'heure souhaitée.
S
Note : 3 sur 5
N'étant pas sur place ,je n'ai pas pu voir les fleurs...J'aurais aimé recevoir une photo et une confirmation de livraison , ce qui se fait chez certains fleuristes . Il m'est donc difficile d'attribuer une note objective...
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, vous n'avez pas fait la demande de la photo sur le site lors de votre commande, condition pour la recevoir. Bien cordialement