Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Service impeccable, je trouve qu'il n'y a pas assez de détails sur les fleuristes qui font ces magnifiques bouquets, mais FLEURISTE DEUIL a mis tout en oeuvre pour me rassurer. L'écoute est leur fort, et le service client est efficace. Merci pour faciliter les choses. Le prix est tout à fait raisonnable.
H
Habiba H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Je suis satisfaite de votre engagement
L
Laurence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
J'ai beaucoup apprécié de recevoir la photo de ma commande.Tout était parfait.
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
la raquette est de belle dimension, les fleurs fraiches ont tenues 8 jours. Bravo
C
Christiane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Préparation livrée dans les délais à l'endroit prévu. Très pratique quand on est loin
P
Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Parfait.
E
Elisabeth C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Aucun avis de distribution Aucune photo. Ne sais même pas si livré.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour votre commande comme le mail de confirmation qui vous a été expédié vous l'a confirmé, a bien été livrée, nous sommés desolés si le fleuriste a omis de vous adresser la photo. bien cordialement
A
Anne Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Parfait magnifique composition - ils on respecté toutes nos demandes - délai respecté et il y a un suivi rassurant par mail + possibilité de les appeler
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Service très sérieux que je recommande
B
Bérengère C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
très satisfaite
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Ecoute, efficacité et gentillesse! Très satisfaite de la prestation, Merci!
P
Peggy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Prestation de qualité correspondant à ce que nous avions commandé et livré dans les temps. La fleuriste a bien voulu nous faire une photo du bouquet : un petit plus fort appréciable !
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Rien à signaler. Les fleurs ont été reçues pour la cérémonie. Le bouquet est de qualité.
B
Benoît S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Parfait.
R
Régine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
satisfaite de ma commande information de livraison faite dans la journée de la livraison
M
Marie-Agnès L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
J ai demande une photo et le livreur ne me l a pas envoyee. J ai ete decue car j aurais voulu voir le bouquet que j ai fait porter.
M
Michelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Beau bouquet : photo reçue information sur la livraison Livraison conforme à la commande Nous sommes satisfaits
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tres bien
K
Katia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bouquet correspondant à la photo d’achat. Fleurs fraîches et respect des conditions de livraison.
N
Nelly B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Merci pour votre accueil téléphonique. J’aurais reçu une photo par sms de ma commande aurait été parfait.
F
Fatine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les fleurs étaient parfaites. Par contre dans le mot que j'ai écrit pour les condoléances il y avait 2 fautes d'orthographe. Un accent manquant et un autre faux. C'est dommage je trouve d'autant plus qu'il suffisait de recopier ce que j'avais écrit.
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés pour la carte message, notre fleuriste l'ayant laissée rediger à son apprentie, avec toutes nos excuses
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Beau bouquet dont la photo a été transmise.
G
Géraldine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je suis très satisfaite. Le bouquet est bien arrivé et a beaucoup plu... Un très grand merci !
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Parfait
S
Sophie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Bonjour Mes fleurs et mon mot n'ont jamais été livré.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, oui desolés une erreur de notre fleuriste, nous avons procede a votre remboursement, avec encore toutes nos excuses
G
Ghislaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Très beau coussin. Les fleurs très fraiches . c'est ma première expérience avec vous et je n'hésiterai pas à renouveler.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Oui, les couleurs étaient respectées mais dommage que le bouquet n'était pas piqué dans la mousse surtout pour des obsèques. Merci pour tout.
S
Stéphanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Bien.J'aurais juste souhaité savoir d'où venaient la composition. Et la photo est arrivée 3h après la cérémonie.
B
Betty B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
BONNE PRESTATION MAIS ACCUEIL TEL A REVOIR !
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Gerbe aussi jolie qu'en photo sur le site, et service efficace
G
Gerard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
LE BOUQUET A BIEN ETE LIVRE COMME PREVU PAR CONTRE IL N'Y AVAIT PAS LA CARTE DE CONDOLEANCES DONC ANONYME. TRES DECUE
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour ceci n'est pas possible car c'est grace a la carte message que le livreur peut effectuer la livraison, celle ci portant le nom du défunt et l'adresse de livraison, par contre il est fort possible de la carte est été relevée par le service de Pompes funèbres pour la remettre a la famille cordialement
D
Didier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Service parfait. Qualité excellente et délais respectés.
R
Richaud I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Merci
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Ok.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Service que qualité
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Coussin conforme à sa description et livré à temps.
T
Thi Xuan Uyen V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Le bouquet a ete livré sans bulle d'eau et sans message prevu. J'etais un peu deçue
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes fort surpris car il n'est pas possible de livrer le bouquet sans le message, le nom du féfunt figurant dessus, permettant au livreur d'effectuer la livraison, par contre si la bulle d'eau a été oubliée, (bulle d'eau bien validée par notre fleuriste), auriez vous une photo du bouquet afin d'ouvrir un dossier de reclamation. Nous restons à disposition, Bien cordialement
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Bouquet pour une cérémonie au crématorium livré la veille du jour demandé. Pas reçu de photo du bouquet.
C
Christine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Excellent service Beau bouquet conforme à la photo de présentation
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Parfait. Merci
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