Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Service client facilement joignable et réactif (pour recherche photo manquante), livraison dans les temps. De ce que j’ai pu voir du bouquet sur des photos de la cérémonie, le rapport qualité prestation-prix est bien meilleur que celui d’un certain géant de la livraison de fleurs.
G
Gilbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Parfait
T
Thibaut T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
parfait
E
Estelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Livraison respectée. Bouquet conforme à la commande . Photo du bouquet reçu également comme demandé. C'était parfait!
M
Marie-Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
👍
S
Sabine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Rapide, simple, efficace
J
Jennifer T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Tout était fait comme demandé
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ras,tout est ok
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bien 👍
F
Francine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
produit livré conforme à la commande
N
Noemie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Tout est parfait ! Livraison dans les temps et très bon suivis !
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bonjour, j’airais souhaité recevoir un mail m’indiquant que les fleurs ont bien été livrées, et à quelle heure
Y
Yvette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
bien, joli bouquet
L
Lucie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
C'était parfait, merci beaucoup.
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
L'épouse du défunt a beaucoup apprécié la gerbe de fleurs , son conjoint défunt aimait les fleurs.
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
composition très jolie et très fraîche et conforme à la photo
Y
Yoan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Il manquait le ruban et la livraison n est pas arrivé au lieu souhaite.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, suite votre message sur les avis certifiés, vous auriez du nous contacter, nous avons ouvert un dossier de réclamation, et vous confirmons que notre fleuriste s'excuse et qu'il a bien oublié le ruban (nous procedons à votre remboursement ce jour), pour ce qui est de la livrasion à la demande des pompes funèbres, toutes les fleurs leurs ont été remises avant la cérémonie, ce sont eux qui les ont aménées à l'eglise. cordialement
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Bien et conforme à ma commande.
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Parfait rien a redire, le bouquet était vraiment magnifique 😍 Merci beaucoup
C
Cécile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Très satisfaite de mon choix. Les fleurs sont très belles, la livraison conforme et le plus la photo en direct. Merci encore Grâce à vous, nous avons été un peu présents.
M
Marie Laurence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
fidele a la commande
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Parfait
H
Hugues W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
A la commande livraison prévue entre 9h et 13h pour une date donnée, la livraison a été le lendemain de la date prévue en fin d'après-midi avec tout de même un tarif de la livraison conséquent!
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour si la livraison a été décalée cela ne se fait qu''à la demande des Pompes funèbres souvent en raison de la non disponibilté du salon pour le défunt, bien cordialement
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
PARFAIT
E
Estelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
arrivée conforme à la demande tb
R
Renaud F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Commande rapide, prix compétitif, livraison au top
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Belle petite composition ..seuls les frais de transport restent élevés..
J
Jocelyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Tres bien.
N
Nadia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Tout simplement Parfait....
S
Societe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
la transaction sur internet et par message c'est très bien passé. la personne a été à l'écoute de ma demande. et le bouquet était très réussis et beau. je dirais donc parfait.
A
Anna H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Tres bon service. Les fleurs arrivée au crématorium comme commande avant l’heure de cérémonie
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Service impeccable, rapide et composition florale magnifique
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Facile de commander sur Fleuriste Deuil. Choix de belles gerbes, celle commandée et reçue correspond à mon attente. Je recommande l'utilisation de ce site !
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Impeccable. 2 coups de fil pour avoir des informations Renseignements immédiats et demande très bien prise en compte
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très bien
M
Maria Eugenia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
web facile pour visualiser les produits et passer la commande. Les composotions florales sont exactes aux images. Livraison à temps.
A
Anne Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonjour le seul problème c’est qu’il n’y a aucun retour comme quoi les fleurs ont bien été livrées c est assez regrettable
M
Muriel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je n'ai pas reçu de mail pour m'avertir que ma commande avait bien été livrée. Je pense que c'était la moindre des choses....
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
votre commande a bien été livrée comme le montre le statut de votre commande sur notre site, bien cordialement
V
Vanessa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas assez de fleurs
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour , vous avez choisi une coupe de plantes vertes et fleuries, la composition livrée était donc composée de plantes vertes et fleuries selon le descriptif, vous auriez du selectionnez un panier de fleurs si vous souhaitiez davantage de fleurs. bien cordialement
V
Valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Tout s’est passé comme prévu, de très jolies Fleurs. Arrivées en temps en heure, je suis très satisfaite.
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