Avis clients de Fleuriste Deuil

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
5 1 045 79% 4 116 9% 3 59 4% 2 45 3% 1 55 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
NOEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
aucun pour l'instant
T
THIERRY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Super mais un peu cher.
M
Marie Jo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Site sûr et compétent
C
Colette R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
On devait me faire parvenir une photo de la composition choisie ne pouvant assister aux obsèques et je ne l'ai reçu qu'après plusieurs interventions auprès du fleuriste. Pour une 1ére commande je suis très déçue.
B
Beate L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait!
A
Annesophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Ils n ont pas reçu mon message donc le bouquet était anonyme Je suis extrêmement déçu pour le prix C était très important pour moi Vraiment très déçu
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
nous sommes désolés pour votre mécontentement, par contre pour information
la carte message est accrochée aux fleurs avec le nom du défunt, sans quoi notre fleuriste ne peut livrer car il n'aurait pas le nom du défunt donc du destinataire, il est fort possible que les pompes funèbres n'ai pas remis votre carte à la famille nous en sommes désolés. bien cordialement. le service clients
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bouquet conforme aux attentes, service apprécié par la famille livrée
E
eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
le site est bien, les modèles exposés satisfaisants, payer en ligne est facile mais je ne sais absolument pas si le bouquet a été livré au funérarium : je ne l'ai pas vu et n'ai aucun retour de la famille du défun
M
Marie-Yvonne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Déçus par le peu de fleurs de la gerbe au regard du coût de celle-ci
P
Petra Mattig S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La couronne de deuil était magnifiqueet les rubans de couleur verte avec écriture doré très jolies. Le texte n'a pas était repris à 100% comme écrit sur le site mais au moins le message est bien passé.
C
Clairefond-Trouche C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J'ai apprécié le texto confirmant la bonne livraison, une petite photo aurait été un plus !
Y
Yves M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Je n’étais pas présente aux obsèques, et n’ai pas eu la confirmation par e-mail de la bonne réception pour la famille, ni la photo de mon achat. Néanmoins, un agent m’a contacté pour avoir l’adresse du cimetière car dans la ville indiquée, il y avait 2 cimetières.
P
PATRICIA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
je n'ai reçu aucune confirmation de la bonne livraison de ma commande, je ne sais donc pas si mon bouquet a bien été livré le jour souhaité
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés que notre fleuriste ait omis de vous adresser la photo, avec toutes nos excuses
M
Myriam F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je n'ai reçu aucune information concernant la bonne livraison de mon colis. J'espère qu'il est bien arrive...
Réponse de Fleuriste Deuil
votre commade a bien été livrée notre fleuriste s'excuse d'avoir oublié de vous en confirmer la livraison
G
Ghislain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Conforme au bouquet demandé !
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J'ai fait envoyer la composition directement à l'agence funéraire. Ne pouvant me rendre personnellement aux obsèques, j'aurais aimé avoir une photo de la présentation telle que livrée.
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Conforme
G
GLORIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très joli bouquet, facilité de commande, par contre petite déception de ne pas avoir reçu la photo dudit bouquet et l'avis de livraison comme demandé, il m'a fallu faire une réclamation le soir venu pour avoir la photo et confirmation qu'il avait bien été livré à l'heure demandé.
J
JEAN CLAUDE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
TB
B
Beatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très pratique avec photos de bouquets. Hélas j'ai commandé une gerbe de fleurs et comme il n'y a pas de dimensions je n'ai pas pu savoir ka taille de la gerbe envoyée.
C
christiane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Commande facile à passer, à payer mais on aurait aimé recevoir une photo de la livraison effectuée n'étant pas sur place et n ayant pas d'autre contrôle de notre achat
D
Dominique C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Nous avions choisi un bouquet de couleurs pastelles et celui qui nous a été livré était coloré avec des roses rouges ! Il ne ressemblait pas du tout à celui proposé.
Réponse de Fleuriste Deuil
oui effectivement vous aviez choisi le bouquet du fleuriste rose (La photo n'est pas celle du bouquet mais indique juste la couleur à respecter) , nous sommes désolés mais notre fleuriste n'avait plus suffisement de fleurs roses sur l'arrivage et il a completé avec quelques fleurs rouges plutôt que de ne pas pouvoir livrer votre commande. Avec toutes nos excuses.
M
Muriel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Aucune photo du bouquet/aucune preuve de dépôt du bouquet ! Ce n'est pas normal!!
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour Nous sommes désolés mais notre fleuriste a oublié de vous adresser la photo de la livraison, avec toutes nos excuses
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Prestation et contact corrects
M
Manuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Des gens accessibles et très réactifs je recommande
M
Muriel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Bonjour à vrai dire je n aïs jamais reçu la photo du bouquet, ce n est pas faute de vous avoir envoyé un mail le 6 mai avec mon numéro de portable . Cordialement
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés que notre fleuriste ai omis de vous adresser la photo par sms qui lui avait pourtant bien été demandée, mais celui-ci a oublié de la prendre lors de la livraison. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
E
EMILIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
La communication et le suivi sont très biens. J'ai bien été informée de la livraison de la gerbe, photo à l'appui et la personne que j'ai eue au téléphone a été très aimable. En revanche, j'ai été un peu déçue de la qualité du bouquet, les fleurs m'ont paru défraîchies.
M
Michèle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Joli bouquet envoyé par message avant livraison et après fleuriste très sérieux que je recommande Merci à vous
G
GUYLAINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Bonne prestation
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Jolies plantes seul bémol les rubans ont été agraphés sur le plastique d’emballage. Pas pratique quand on enlève le plastique car aucun moyen de l’accrocher quelque part.
J
JEAN LOUIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très bon service
J
jean-yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
On ne peut leur faire confiance. Pour une livraison pour une sépulture, ils ont "oublié" de livrer. Inadmissible.
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Client, effectivement notre fleuriste a fait une erreur et a omis de livrer votre bouquet, nous vous en renouvellons encore toutes nos excuses, l'erreur étant malheursement humaine. Nous avons procedé à votre remboursement.
E
Elizabete A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Je ne sais toujours pas si mon bouquet est arrivé à temps, je n’ai reçu aucun mail confirmant la livraison…
O
OLIVIER L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Facile d'utilisation, envoi rapide, j'aurai aimé une photo du bouquet car je ne pouvais pas assister à la cérémonie.
V
Veronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Le service est bien mais malheureusement je n'ai pas vu le bouquet malgré ma demande. Dommage
M
Marie-José B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Composition ne correspondant pas à la commande . Après réclamation une soi disant seconde livraison a été effectuée que nous n'avons pas vue au cimetière pourtant une vague photo nous avait été envoyée. Fleuriste Deuil présente de belles compositions mais leurs sous traitants ne sont pas à la hauteur. Il faudrait qu'ils revoient leur réseau. Nous sommes très mécontents.
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous vous confirmons qu'effectivement il y a eu un souci avec votre livraison, mais que la livraison de remplacement a bien été effectuée, avec toutes nos excuses pour ce litige
G
geneviève C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Satisfaite du service
R
roger C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
B ayant pas la confirmation de réception promise (SMS + photo) Je ne sais pas si les fleurs ont été reçues Dommage...
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolés notre fleuriste a du oublier le sms mais votre commande a bien été livrée, cordialement
É
Élodie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Beau bouquet et nous avons apprécié le sms avec la photo des fleurs.
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour, les bouquets étaient très bien présentés mais je les pensais un peu plus gros. Merci beaucoup en tous cas.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.