Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées à l’heure indiquée et des photos de la composition souvent envoyées rapidement après la livraison. Ils soulignent la diversité et la fidélité des bouquets, conformes aux modèles ou photos présentés, avec des éléments précis comme des tournesols ou des gerbes élégantes qui correspondent aux attentes et apportent du réconfort. Le service client est perçu comme sérieux et attentif, avec des échanges facilités par le contact téléphonique et des gestes de geste commercial lorsque nécessaire, renforçant la confiance dans le processus d’achat et la sécurité lors d’occasions sensibles. La facilité de commande en ligne et la clarté des détails de commande, ainsi que la perception de produits frais et bien présentés, contribuent à une expérience globale positive et rassurante pour les obsèques.
Bouquet livré en temps et en heure , conforme à la photo. Bravo
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Magnifique composition- conforme à la commande - aucun panneau lors de la livraison. J’aurais juste aimé être averti que la livraison avait bien été effectuée
A
Agostini P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Société très professionnelle, merci
V
Veronique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour, les bouquets étaient très bien présentés mais je les pensais un peu plus gros. Merci beaucoup en tous cas.
E
Emeline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je n ai pas eu de photo du bouquet réalisé, je trouve cela très dommage......
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés que notre fleuriste est omis de vous adresser la photo de la livraison avec toutes nos excuses
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Parfait, surtout dans ces moments difficiles.
T
Thi Diem Trang N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très grande disponibilité ! Prestation parfaite !
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Une Gerbe conforme à la présentation. Les fleurs étaient magnifiques. Livraison jour et heure parfaite.
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très professionnel. La livraison correspondait bien à la commande . Merci
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Parfait, bouquet conforme à la commande et livraison honorée dans les temps prévus.
C
Catherine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
ok
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
parfait merci
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Merci à la fleuriste ou au fleuriste pour ce très beau bouquet dans ce moment douloureux pour la famille du défunt
M
Mégard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
le bouquet commandé était magnifique et j'ai eu un très bon contact avec le fleuriste
A
Alyne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Taille bouquet minime par rapport au prix
M
Marlene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
facile, pratique et conforme
M
Michèle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Professionnel et à l'écoute du client
E
Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Super gentil. Commande faîtes rapidement et le photo du bouquet par SMS c'était bien. Merci
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Pose appliquée du bouquet sur la tombe, jolie photo envoyée , amabilité du livreur !!quel plaisir que tt se passe bien .. tellement rare en ces temps …
J
Joelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Très très bon service encore merci
S
Sybille N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Excellent service. Je recommande fortement
V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Prestation très satisfaisante
B
Bertrand M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
A t'il était livré à la personne demandé et au bonne endroit. Merci de me prévenir.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, comme vous pouvez le verifer avec le statut de votre commande, celle-ci a bien été livrée comme demandé, n'hesitez pas à demander la photo de votre livraison lors de votre prochaine commande. cordialement
V
Vassent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Livré dans les temps. Encore mieux que sur les photos du site
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
un seul regret : de ne pas être avisée quand la plante est livrée car on ne va pas demander à la famille en deuil s'ils l'ont bien reçu le jour en question. On le sait que quelques jours plus tard par la famille endeuillée.
E
Emmanuèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Commande conforme à la demande
R
Robert S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Excellente service
J
Joelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Très bien
L
Liliane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Le bouquet n’avait pas les bonnes couleurs et était mal préparé
B
Broc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
très bien
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Satisfaite il manquait juste la photo de composition florale
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Bouquet très harmonieux, livré à temps. Tout parfait
B
Brigitte D.
Note : 1 sur 5
Aucune information sur la réalité et le suivi de la livraison, ni photo du bouquet commandé alors que cela avait été demandé lors de la commande et que les autres fleuristes le font ! Couleur du bouquet non conforme à ce qui avait été commandé. Décevant...
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, ceci n'est pas normal, effectivement et vous auriez du nous informer de la situation en nous adressant un mail, car le bouquet devait être conforme et la demande de photo et de confirmation ont bien été faites auprès du fleuriste, nous ouvrons un dossier de réclamation et revenons vers vous rapidement, en vous présentant nos excuses pour ce litige./ Nous venons de recevoir la photo du bouquet livré il est conforme en couleur blanc et jaune. Par contre effectivement notre fleuriste reconnait ne pas avoir transmis la photo lors de la livraison par oubli et vous prie de bien vouloir l'en excuser. Nous allons vous rembourser les frais de livraison à titre commercial.
M
Marie-Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Entièrement satisfaite
C
Christian O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Très Professionnel . Merci encore
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
de très bon conseil, bonne prestation, délai respecté, bonne qualité du bouquet
G
Geneviève M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Entière satisfaction. Travail de professionnels, exactement ce que je voulais. Merci
M
Michel A.
Note : 1 sur 5
Je n'était pas présent aux obsèques et je n'ai pas de nouvelles !
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour votre commande a bien été livrée comme demandé, cordialement
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Gerbe conforme au descriptif livrée à l'Athanée en temps et en heure. Parfait.
H
Hervé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Efficace et facile. Merci.
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