Avis clients de Fleuriste Deuil

Je ne peux vous dire si je suis satisfaite je n ai pas reçu la photo de la plante comme demander

Le ruban commandé n’a pas été livré avec la gerbe qui de plus n’était Vraiment pas au niveau du tarif encaissé . Très très mécontente .

Aucune information concernant le dépôt des fleurs au moment de l'incinération...

Le pot était très beau mais concernant les fleurs, celles ci vont peut être fleurir mais c était que du vert et la plante petite par rapport au seau. Dommage

Bonjour, n’étant pas présent à la cérémonie, mais présent par Zoom, nous n’avons pas aperçu la gerbe. Et nous avions demandé une photo, que vous ne nous avez pas envoyé. Comment vous féliciter puisque nous ne savons pas si le bouquet a été déposé. Tenez nous au courant s’il vous plait. Merci.

3ème expérience avec Fleuriste Deuil et jusqu'à présent tout s'était très bien passé. Mais ma dernière commande ne s'est pas du tout passée comme prévue. Etant présente sur le lieu de livraison, j'ai pu constaté qu'aucune livraison n'avait été effectuée à l'heure demandée. Suite à un premier appel auprès du service client, il m'a été indiqué, dixit la fleuriste, que le livreur était "revenu" avec ma commande. Mais étant à nouveau présente, 4 heures plus tard, sur le deuxième lieu de livraison décidé, j'ai découvert une composition très différente et beaucoup plus petite avec, de surcroit, l'absence du ruban deuil personnalisé commandé. Il s'est donc avéré que la commande n'avait pas du tout été traitée par la fleuriste et que ma composition avait été remplacée par ce qu'elle avait en magasin... En revanche, le service client a été à mon écoute et un geste commercial a été effectué mais cela n'empêche pas la situation malaisante que j'ai rencontrée.

Je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation de livraison. Je n’ai pas reçu de photo de ma commande. Une mention livré à été mis sur mon compte, C’est tout. Je suis à moitié satisfaite

si je ne peux joindre des photos entre la commande et la livraison....

Bonjour, je ne suis pas satisfait car je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande, ni reçu de confirmation de la bonne livraison du bouquet. Donc j'espère qu'il a bien été livré... Cordialement

J'ai pris un bouquet grand format que j'ai fait livré. Quand je suis arrivée à l'enterrement, le bouquet était bien présent mais minuscule pour le prix. C est honteux !

Très déçue, pas reçu de mail de confirmation de ma commande, pas reçu d'information comme quoi la commande a été livrée. Aucune garantie de ne pas avoir payé pour rien, car bien sûr, je n'ose pas contacter les detinataires pour savoir s'ils ont reçu la commande.

Je n'ai pas reçu le bouquet à temps pour la cérémonie à cause des intempéries ce que je comprends mais je devais recevoir la photo du bouquet posé sur la tombe de la défunte. J'attends toujours......

Je n’ai reçu aucune nouvelle concernant la livraison de mon bouquet, ni mail, ni photo. J’ai dû demander à une personne sur place qu’elle vérifie si le bouquet était bien là…

Malheureusement nous sommes toujours confrontés à la réalité car les photos ne sont jamais ils ne correspondent pas à la réalité.

Bonjour, J'ai commandé une potée de fleurs pour un deuil. Il m'a été proposé, comme j'étais à distance, de m'envoyer une photo alors que cela n'a pas été fait 👎 ! C'est inadmissible de la part du fleuriste : alors a-t-il su mettre toutes les bonnes coordonnées pour satisfaire ma demande ? Je ne me sais pas ! Je signale bien avoir reçu les photos lors de précédentes commandes pour un autre deuil pour le Sud en France ! Ce fleuriste près de Maubeuge n'est pas sérieux du tout : ce n'est aucunement professionnel ! A bannir pour un fleuriste et de la part du Site qui propose une photo sans convenir de l'envoyer au Client qui vous permet de gagner votre vie ! Il n'y a pas de prochaine fois pour moi ! N'hésitez pas à passer à d'autres sites plus sérieux !

Bonjour, Malgré ma demande pour l'envoi d'une photo de la composition, je n'ai rien reçu. Je trouve cela regrettable. De nos jours, cela est si simple avec les smartphone. Par conséquent, je suis fortement déçu. Cordialement.

Je n'ai pas reçu de photo (demandée) de la corbeille envoyée et ne sais pas si elle a été appréciée... par contre j'ai apprécié les procédures de commande et les info reçues du fleuriste quant à la livraison.

Fleurs livrées dans les temps mais on ne sait absolument pas à quoi ressemble le bouquet, au final. Sur le site lors de la commande il y a plusieurs tailles "classique", "le bon compromis", "luxe" et "prestige" mais on ne sait pas quelles sont les tailles. On fait un choix un peu à l'aveugle, et surtout en fonction du prix. Et il serait appréciable d'obtenir une photo des fleurs juste avant la livraison par SMS, comme le font d'autres fleuristes.

Peut être dû à la saison , la composition quelque peu éloignée du choix proposé !... Satisfait tout de même.

Très bien

Je n ai eu aucun retour sur la livraison ni photo du produit ni confirmation de livrison

Passage de la commande parfaite mais aucun retour ensuite. J’ignore si la commande a été livrée. En outre, pas de photo comme proposé

Gerbe correspondant à peu prêt à nos attentes

J'avais demandé à recevoir une photo je ne l'ai pas reçu

Tout s'est bien déroulé, sauf que j avais commandé un bouquet avec un contenant d'eau et ve dernier n'a pas été livré avec le bouquet

Très déçue du bouquet

Hello, Dommage, pas de photo, pas de B L

Fleurs en mauvais état

Dommage que vous ne communiquiez pas davantage sur le fait d’avoir livré en temps et en heure les fleurs . Je me suis demandée si ma commande avait bien été prise en compte , si les fleurs avaient été bien livrées . Heureusement que des témoins m’en ont informée à ma demande . Il suffirait d’un sms ou d’un mail automatique après la livraison . Merci . Martine CLAUDE

Aucun avis de distribution Aucune photo. Ne sais même pas si livré.

Je suis déçu , je n ai pas vu le bouquet à l église et je n ai même pas reçu un message pour me dire si la livraison a été effectuée. Je n arrive pas à me connecter sur mon compte

J ai demande une photo et le livreur ne me l a pas envoyee. J ai ete decue car j aurais voulu voir le bouquet que j ai fait porter.

Bonjour Mes fleurs et mon mot n'ont jamais été livré.

LE BOUQUET A BIEN ETE LIVRE COMME PREVU PAR CONTRE IL N'Y AVAIT PAS LA CARTE DE CONDOLEANCES DONC ANONYME. TRES DECUE

Je n'ai aucun retour sur la réalisation de la prestation, j'avais demandé photo, si pas possible j'aurais aimé un mail de confirmation de livraison

Le bouquet a ete livré sans bulle d'eau et sans message prevu. J'etais un peu deçue

Le bouquet sur la photo était très restreint et a été livré bien avant l’heure devant l’église. Il était donc tout seul et je ne sais pas si le destinataire l’a réceptionné ou pas…

Bouquet pour une cérémonie au crématorium livré la veille du jour demandé. Pas reçu de photo du bouquet.

Pas le bon bouquet à l'arrivée.

photo demandée et rien reçu....