Français 
P
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super malgré les contraintes de temps très fortes, et mon erreur sur l'adresse de livraison.... tout était PARFAIT et le coussin très joli.
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux. Le créneau de livraison a bien été respecté. J'ai meme demandé une photo comme preuve de livraison. Je recommanderai sans hésitation.
C
Note : 5 sur 5
Ils sont disponibles et réactifs. Je les recommande et si besoin je repasserais par eux.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Livraison effectuée sans problème au lieu et à l'heure souhaités<.
C
Note : 1 sur 5
J’avais demandé à être prévenue quand le bouquet serait arrivé. Je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, si vous n'avez pas été recontacté c'est que votre livraison a été effectuée sans aucun problème, nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous adresser un sms de confirmation de votre livraison, vous pouvez en vérifier le statut 'livré' sur votre compte.
B
Note : 5 sur 5
Correct, bons choix, livraison assurée dans les délais, Merci
P
Note : 1 sur 5
Je ne sais toujours pas si mon bouquet est arrivé à temps, je n’ai reçu aucun mail confirmant la livraison… j’ai écrit au fleuriste concerné, je n’ai toujours aucune réponse 10 jours plus tard... C’est très ennuyeux non ? ...
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Client, nous sommes surpris de votre note et de votre commentaire, en effet nous vous avons confirmé par mail le 17/07 que votre commande était bien prise en compte et serait livrée selon votre demande le 18/07. Le statut de votre commande a été marqué sur le site "livré" samedi a 10h15, élément consultable le jour même sur votre compte. Vous nous avez contacté le 20/07 a 14h46, et nous vous avons reconfirmé que votre commande avait bien été livrée comme prévue par mail le même jour à 14h55 soit 9mn après votre demande et non 10 jours plus tard comme vous l'indiquez..... Vous êtes revenu malgré cette confirmation vers nous le 24/07 a 11h06, et nous vous avons a nouveau reconfirmer votre livraison à 11h11 soit 5 mn après votre nouvelle demande. bien cordialement
M
Note : 5 sur 5
Tres bien rapide et efficace
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme en qualité et de délai. Impeccable.
M
Note : 5 sur 5
Très joli bouquet conforme à la photo Merci
J
Note : 5 sur 5
Un grand merci pour nous avoir envoyé la photo des fleurs déposées pour ma maman Cordialement
F
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite, c'était parfait. Je recommande ce site. Merci.
F
Note : 5 sur 5
Prestation conforme à notre attente
H
Note : 5 sur 5
Service excellent, à l'heure et sympathique.
N
Note : 3 sur 5
J avais commandé une corbeille avec des plantes qui peuvent se conserver. La photo que la famille m envoie c est une composition florale avec du rouge. Couleur indélicate pour un deuil.
Réponse de Fleuriste Deuil
désolé que vous n'ayez pas été satisfaite, les corbeilles de plantes sont effectuées avec des plantes vertes et fleuries de saison en fonction des arrivages. bien cordialement
C
Note : 5 sur 5
Magnifique gerbe correspondant à la photo. Site très facile d'accès et livraison en temps et heure. De bons professionnels.
M
Note : 5 sur 5
Excellent service, très belles fleurs
D
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait livraison parfaite et produit très bien
A
Note : 5 sur 5
Ras rapidite
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais su si mon bouquet avait bien été livré au défunt ainsi que le message l'accompagnant. De même, je n'ai aucune idée de ce à quoi pouvait bien ressembler le bouquet. C'est dommage. En fait, on réalise une commande totalement à l'aveugle
Réponse de Fleuriste Deuil
Chère Cliente, comme vous pouvez le constater sur le statut de votre commande, celle-ci à bien été livrée. Nous sommes désolés si la famille ne vous a pas adressé de remerciements. Si vous le souhaitiez vous pouviez faire la demande d'une photo que notre fleuriste vous aurait adressé avec plaisir. Il est dommage de noter si mal le travail de nos artisans.
C
Note : 5 sur 5
Très beau coussin cœur de roses rouges / délais respectés : photo ennoyée: très bonne prestation
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de retour du livreur WESS France concernant la livraison en province
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, le statut de votre commande reste accessible sur le site à tout moment, nous restons à votre entière disposition.
C
Note : 5 sur 5
Livraison à la date prévue au bon endroit
D
Note : 5 sur 5
Gerbe livrée sur le créneau demandé. Très bonne réactivité du service client qui a modifié le message joint comme demandé à posteriori. Site de confiance. Une photo de la gerbe réellement livrée serait un plus. Merci.
F
Note : 5 sur 5
Beau bouquet malgré la situation difficile que nous connaissons en ce moment. Merci pour votre implication et votre capacité à vous adapter aux imprévus pour nous permettre d'honorer nos défunts.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré en ce moment le confinement. Un grand choix de composition. Facile à contacter en cas de problème et réactivité pour résoudre le problème.
C
Note : 5 sur 5
Fleuriste très sérieux et très beaux bouquets
M
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 2 sur 5
Je n ai reçu aucune preuve photographique de la livraison
Réponse de Fleuriste Deuil
Cher Client, si vous aviez souhaité une photo de la composition, il suffisait de la demander lors de votre commande, il est regrettable quand même d'affecter une si petite note sans avoir jugé du service fourni par notre fleuriste, nous restons à votre entière disposition.
E
Note : 5 sur 5
Tres a l'ecoute et efficaces
S
Note : 5 sur 5
facile et efficace
J
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande,d'une grande gentillesse,je recommande vivement.Merci.
C
Note : 5 sur 5
Bien très sérieux. Merci.
P
Note : 5 sur 5
super service, personalisee, avec contact email, en temps. Merci!
N
Note : 5 sur 5
La livraison a bien été effectuée dans les délais et les fleurs correspondaient tout à fait à ma commande.
D
Note : 5 sur 5
professionnalisme et reactivite rien a dire de plus
N
Note : 5 sur 5
sérieux, ponctuel, la composition a correspondu à ma demande, merci
M
Note : 2 sur 5
Nous avons trouvé la raquette non conforme à la photo sur le site, beaucoup moins fournie en fleurs et d'un petit format. Nous avons été déçus.
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Cliente, effectivement la raquette était plus petite que la photo puisque vous avez commandé la version classique de la raquette Avesta, plus petite et moins chère de 40€ au modèle "le bon compromis" qui correspond à la photo présentée, comme indiqué sur notre site. Nous regrettons que vous ayez été déçue, mais la livraison était conforme en valeur à ce que vous avez commandé. Cordialement