Français 
P
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très belle composition, de qualité, avec de jolies fleurs fraîches.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
E
Note : 5 sur 5
très jolies fleurs, livraison parfaite
G
Note : 5 sur 5
Compositions identiques aux photos et livraison bien reçu et à l heure indiquée satisfaite
S
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
J
Note : 5 sur 5
La couronne était magnifique merci au fleuriste chargé de la confectionner.
D
Note : 1 sur 5
Pas reçu gerbe ! C'est nul Je demande le remboursement immédiat
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Monsieur
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
Pour faire suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été
livrée pour la cérémonie jeudi avant 10h30, notre fleuriste ayant livré 4 compositions qui figurent
bien sur le registre du crématorium.
Nous vous serions reconnaissant de bien vouloir vous rapprocher de la famille
à qui le crématorium a remis les cartes messages de condoléances accompagnant les fleurs
afin de vérifier qu'ils aient bien eu vos condoléances.
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service réclamation
S
Note : 5 sur 5
Pas déçu. Arrivé en temps et en heure. Très belle composition. Merci Je recommande pour leur sérieux
P
Note : 5 sur 5
bien
D
Note : 5 sur 5
Retours de la famille concernée par l’envoi très satisfait
L
Note : 3 sur 5
la livraison s'est très bien passée. En revanche le parcours de commande n'est pas simple. Les références et codes de la commande apparaissent. avant la validation du règlement . On n'a donc pas la certitude de la prise en compte du règlement. si le client a fait une mauvaise manoeuvre, il n'est pas informé!
Réponse de Fleuriste Deuil
chère cliente, nous vous confirmons par mail, systématiquement la prise en compte de votre commande. Il se peut qu'en raison du très grand nombre de mails envoyés par nos serveurs que cette confirmation soit dans vos indésirables.
P
Note : 4 sur 5
satisfait de la livraison en temps et en heure conforme à la commande. Le seul reproche que l'on peut faire concerne le formulaire de commande peu clair sur l'adresse de livraison de sorte que je me suis retrouvé avec l'adresse de livraison identique à mon adresse personnelle que j'ai dû faire modifier ensuite
O
Note : 4 sur 5
Service parfait. Livraison dans les temps Produit livré en tout point identique à celui commandé. On peut faire confiance pour livrer directement sur le site.
C
Note : 5 sur 5
J'ai pas vu le résultat, mais reçu des remerciements de la famille. Donc tout bien passé
D
Note : 3 sur 5
Fleurs bien livrées au reposoir de Breil sur Roy a comme prévu mais la veille au lieu du jour du décès. Pas d'incidents car c'était une plante.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, si notre fleuriste a livré la veille c'est à la demande des pompes funèbres, bien cordialement
N
Note : 5 sur 5
Très sérieux et très rapide. Je recommande
D
Note : 5 sur 5
Rappel téléphonique en cas de doute ou de modification de fleurs : parfait.
M
Note : 5 sur 5
Extrêmement efficace, très à l'écoute pour toute demande particulière, qualité et service irréprochables.
J
Note : 5 sur 5
site facile a utiliser . il n'ont pas hesiter à demander des infos complémentaire. Produit absolument magnifique d'un bon rapport qualité /prix. Je recommande ce site
C
Note : 5 sur 5
Un service parfait et une capacité à s'adapter avec mon erreur. Merci beaucoup.
N
Note : 5 sur 5
Superbe bouquet livré dans les temps merci
A
Note : 5 sur 5
Rapidité rien a dire
R
Note : 5 sur 5
Impeccable grande satisfaction
C
Note : 5 sur 5
Plus que très satisfaite : en effet, j'ai fait livrer une gerbe le samedi après-midi au crématorium, j'ai vu la gerbe lors des obsèques le lundi après-midi. Elle était très bien garnie de fleurs de qualité qui étaient encore toutes fraîches (et tout à fait conforme à la photo) Très contente de la qualité de ce service.
C
Note : 5 sur 5
Commande facile. Livraison conforme et efficace.
L
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
C
Note : 4 sur 5
La commande en ligne est facile. Les choix proposés pour les événements sont variés
M
Note : 5 sur 5
Service Parfait
M
Note : 5 sur 5
parfait
P
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
S
Note : 5 sur 5
Super malgré les contraintes de temps très fortes, et mon erreur sur l'adresse de livraison.... tout était PARFAIT et le coussin très joli.
M
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux. Le créneau de livraison a bien été respecté. J'ai meme demandé une photo comme preuve de livraison. Je recommanderai sans hésitation.
C
Note : 5 sur 5
Ils sont disponibles et réactifs. Je les recommande et si besoin je repasserais par eux.
M
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation. Livraison effectuée sans problème au lieu et à l'heure souhaités<.
C
Note : 1 sur 5
J’avais demandé à être prévenue quand le bouquet serait arrivé. Je n’ai eu aucun retour.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, si vous n'avez pas été recontacté c'est que votre livraison a été effectuée sans aucun problème, nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous adresser un sms de confirmation de votre livraison, vous pouvez en vérifier le statut 'livré' sur votre compte.
B
Note : 5 sur 5
Correct, bons choix, livraison assurée dans les délais, Merci
P
Note : 1 sur 5
Je ne sais toujours pas si mon bouquet est arrivé à temps, je n’ai reçu aucun mail confirmant la livraison… j’ai écrit au fleuriste concerné, je n’ai toujours aucune réponse 10 jours plus tard... C’est très ennuyeux non ? ...
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Client, nous sommes surpris de votre note et de votre commentaire, en effet nous vous avons confirmé par mail le 17/07 que votre commande était bien prise en compte et serait livrée selon votre demande le 18/07. Le statut de votre commande a été marqué sur le site "livré" samedi a 10h15, élément consultable le jour même sur votre compte. Vous nous avez contacté le 20/07 a 14h46, et nous vous avons reconfirmé que votre commande avait bien été livrée comme prévue par mail le même jour à 14h55 soit 9mn après votre demande et non 10 jours plus tard comme vous l'indiquez..... Vous êtes revenu malgré cette confirmation vers nous le 24/07 a 11h06, et nous vous avons a nouveau reconfirmer votre livraison à 11h11 soit 5 mn après votre nouvelle demande. bien cordialement
M
Note : 5 sur 5
Tres bien rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
merci