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E
Note : 4 sur 5
Service client très réactif. Solution à mon problème trouvée très rapidement
Avis clients de Emy By Fizimed
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 460 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment pour le tire-lait qui est décrit comme puissant, efficace et facile à nettoyer. Beaucoup soulignent également la praticité de l'appareil, notamment sa légèreté et son fonctionnement nomade qui permettent une utilisation au quotidien sans contrainte. La rapidité de livraison reçoit des éloges constants, avec des mentions sur le bon emballage des produits, ce qui assure leur sécurité pendant le transport.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Description claire et rapidité d'envoi très appréciables. Néanmoins, les explications de mise en route et notamment la connexion de la sonde avec le smartphone restent trop succinctes. Après 2j d'exercices, je suis satisfaite de mon achat....à voir l'efficacité dans quelques semaines
A
Note : 4 sur 5
Application très intuitive et agréable au niveau des exercices à utiliser. Par contre la sonde est un peu large pour moi étant donné les problèmes que j'ai donc un peu difficile à utiliser au début
Réponse de Emy By Fizimed
Merci beaucoup pour votre avis ! La rééducation avec la sonde Emy permet de détendre le périnée et d'apprendre à le maîtriser davantage. Dans certains cas, notamment pour des dysfonctions du plancher pelvien, l'insertion de la sonde peut poser problème. Dans ce cas, n'hésitez pas à utiliser un lubrifiant à base d'eau pour la faciliter. N'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com si vous rencontrez le moindre soucis, je suis là pour vous conseiller et vous aider.
A
Note : 2 sur 5
Assez décevant, Le bluetooth se déconnecte très souvent alors que mon téléphone est juste à coté. Pour le prix, l'appareil pourrait être livré avec la prise de courant et une petite pochette pour ranger son matériel.
Réponse de Emy By Fizimed
Je suis navrée que vous rencontrez des soucis de connexion avec votre sonde Emy. N'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com afin que je puisse vous aider, je suis certaine que nous pourrons trouver une solution ensemble ! Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le kit Emy, merci beaucoup.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour ses mal expliqué je croyais que setait des vibrasion. Maintenant je commence juste donc à voir les resultat
Réponse de Emy By Fizimed
Merci pour votre commentaire. La sonde Emy est une sonde de biofeedback, celle-ci capte vos contractions en temps réel et les transmets à l'application mobile lors de vos exercices. Elle ne vibre pas et n'envoie pas de courants électriques. J'espère que vous en êtes tout de même très satisfaite, nous sommes ravis d'apprendre que vous constatez des résultats ! N'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com si vous avez la moindre question !
A
Note : 4 sur 5
Découverte marrant le fait d avoir des jeux pour muscler son périnée c est bien sa donne envie c est une contrainte
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit Ludique Dommage qu il y ait un côté payant dans l application au vu du prix de la sonde au départ ?
Réponse de Emy By Fizimed
Merci pour votre commentaire ! L'accès à toutes les fonctionnalités de l'application mobile est compris dans le prix de la sonde et est valable à vie, vous n'aurez rien à payer en plus si vous possédez la sonde. Il vous suffit de connecter la sonde à l'application une première fois pour accéder à tous les contenus et programmes d'entraînement.
A
Note : 4 sur 5
Mieux renvoyer au site internet pour toutes les questions
Réponse de Emy By Fizimed
Merci pour votre commentaire ! Si vous avez la moindre question, vous pouvez aussi me contacter directement à lea@fizimed.com, je suis disponible pour vous aider ! Léa du service client Fizimed.
C
Note : 4 sur 5
Je me lasse un peu de ces jeux. Il serait également nécessaire d'avoir une option plus médicale pour simplement marquer la pression comme avec l'EPI-NO.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour, merci pour votre message. Nous préparons de nouveaux jeux, afin que vous ne perdiez pas la motivation. L'univers médical marque la pression, mais il est vrai qu'elle n'est pas numérotée. Merci pour votre avis, nous en tiendrons compte. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle : lea@fizimed.com
N
Note : 4 sur 5
L'appareil me semble grand et lourd. J'aimerais connaître mes progrès. C'est-à-dire quel était l'état de mon plancher pelvien lorsque j'ai commencé à l'utiliser et pouvoir ensuite constater les progrès. Je pensais que cela fonctionnerait ainsi. Je l'ai utilisé pendant deux mois, puis j'ai perdu ma motivation. Il n'est pas facile d'être cohérent avec les exercices du plancher pelvien.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour, merci pour votre message. Emy est conçu pour ressembler aux sondes utilisées dans les cabinets médicaux. Si vous ressentez une gêne, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau. La progression indique que si vous faites bien les exercices, vous verrez une évolution de vos indicateurs, et surtout une amélioration de vos symptômes. Pour une évaluation du plancher pelvien, nous vous recommandons de consulter un physiothérapeute spécialisé.
V
Note : 4 sur 5
Un service client formidable ! Super produit ! L'application pourrait être un peu mieux conçue.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Ça s'est bien passé.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Difficile de se connecter
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour, Merci pour votre message ! Je vous invite à nous contacter à l'adresse lea@fizimed.com afin que Léa, notre responsable hyper réactive du service client puisse vous aider.
A
Note : 4 sur 5
Le prix est excessif. Et surtout déçue car la promo du prix forçait à commander rapidement hors à peine achetée une nouvelle offre plus intéressante était proposée.
K
Note : 4 sur 5
Bon produit. Facile à utiliser.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez Emy. Bonne chance avec Emy !
M
Note : 4 sur 5
Un lubrifiant serait le bienvenu. Il serait souhaitable de pouvoir joindre le service client par telephone.
Réponse de Emy By Fizimed
Merci beaucoup pour votre note ! Nous prenons en compte votre remarque pour le lubrifiant, n'hésitez pas à en acheter un chez notre partenaire Perineeshop ! Léa en charge de notre service client répond à toutes vos questions très rapidement sous 24h par e-mail, vous changerez d'avis ! ;)
J
Note : 4 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais trop tôt pour faire un retour complet.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, super produit
A
Note : 3 sur 5
Déçu de la sonde, je pensais que lors des mini jeux ( payant en plus !! ) c'était vraiment le fait de relâcher ou contracter le périnée qui permettait de jouer mais pas du tout le jeu fonctionne seul ( du coup impossible de savoir si on travail bien le périnée)
Réponse de Emy By Fizimed
Lorsque vous acheté la sonde Emy, vous avez accès à tous les mini-jeux sans payer en plus. Les jeux ne fonctionnent pas tout seuls, ce sont bien vos contractions et votre relâchement qui font bouger le personnage. Avez-vous bien utiliser la sonde pendant vos séances ? N'hésitez pas à nous contacter à lea@fizimed.com si vous avez la moindre difficulté !
N
Note : 4 sur 5
Livraison Ok , Produit pas encore testé par sa destinataire.
G
Note : 4 sur 5
J ai un problème pour être sur www.docs.fizimed.com J habite en Suisse, pensez-vous que c est un problème pour le connecter ?
A
Note : 4 sur 5
Après quelques semaines d'utilisation, j'aimerai avoir d'autres exercices. Je commence à me lasser ce qui fait que j'utilise moins ma sonde, à peine 1 fois par semaine contre 3 fois au début.
C
Note : 4 sur 5
J'ai envoyé un mail demandant pourquoi mon appareil n'émettait pas de son et je n'ai pas reçu de réponse
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Corinne, je vous ai répondu par mail le 12/03, je suis navrée que vous n'ayez pas vu ma réponse. Je vous recontacte immédiatement, très belle journée, Léa.
C
Note : 4 sur 5
La sonde a fonctionné 15 jours et puis plus rien pour l'instant elle est reparti en SAV pas de nouvelle!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit. En revanche, le service client est inexistant. Ayant des problèmes pour mise en route de la sonde, j'ai envoyé un mail auquel je n'ai jamais et de réponse.
Réponse de Emy By Fizimed
Merci pour votre avis ! J'ai bien reçu votre demande au service client et vous ai répondu le 22 février. Je pense que mon mail a du tomber dans vos spams, je vous invite à vérifier. Je suis vraiment navrée que vous pensez ne pas avoir reçu de réponse. Je vous recontacte immédiatement.
A
Note : 4 sur 5
The order went through real quick but I didn't get a receipt or anything. So I wrote to the service and they checked it - that was really nice. But delivery got delayed none the less and they only said - sorry. I had expected a bit more than that cause without complaint I would still be without product. But the product ist really great so the purchase was still worth it. :)
A
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir ma sonde pour l'instant tout va bien je vais commencer aujourd'hui, je vous tiens au courant pour la suite.
V
Note : 4 sur 5
Tout est ok, j attends de voir dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
rapide et discret
A
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue par l'appareil, je pensais qu'il y aurait des exercice plus ciblé sur les différentes contractions du périnée (plus ou moins profondes, latérales etc)
Réponse de Emy By Fizimed
Les jeux que nous proposons sont basés sur la méthodes du PERFECT Scheme qui est la méthode classiquement utilisée par les professionnels de santé. Ces exercices permettent un travail global du plancher pelvien où toutes les parties sont sollicitées. Merci pour votre avis !