Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment pour le tire-lait qui est décrit comme puissant, efficace et facile à nettoyer. Beaucoup soulignent également la praticité de l'appareil, notamment sa légèreté et son fonctionnement nomade qui permettent une utilisation au quotidien sans contrainte. La rapidité de livraison reçoit des éloges constants, avec des mentions sur le bon emballage des produits, ce qui assure leur sécurité pendant le transport.
Pas d'avis encore car toujours pas été livré. Commandé le 10 juin et tjrs rien reçu. Sélection de livraison faites le mardi et m'annonces que ce sera le mercredi en espérant vraiment l'avoir car les délais indiqué ne sont pas respectés.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Jessica,
Je comprends votre mécontentement. Nous avons bien expédié votre commande en date du 10/06, mais Colissimo tarde à vous livrer. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet incident totalement indépendant de notre volonté. Votre colis est toujours en cours d'acheminement et devrait vous être livré dans les prochains jours.
Si d'ici 4 à 5 jours vous n'avez toujours rien reçu, revenez vers moi à l'adresse lea@fizimed.com et je procéderai à l'envoi d'un nouveau produit.
Très belle journée à vous,
Bien à vous,
Léa de Fizimed
O
Ophelie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Je ne suis pas satisfaite du tire lait qui a une batterie qui ne tiens pas la charge
O
Odette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Semble efficace mais pas assez de recul
M
Maurine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Tire-lait efficace. Petit couac à la livraison, mais service client réactif. Je regrette juste l'emplacement de la prise de chargement qui est sous le bloc et empêche une utilisation sur secteur du tire-lait en cas d'interruption en plein tirage. Du plus, indication de charge de batterie très rudimentaire donc on ne sait jamais trop où en est la batterie. C'était un premier achat, ça m'a permis de faire le point sur ce que je recherche réellement d'un tire-lait.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maurine,
Nous vous rermercions de nous avoir fait un retour sur l'utilisation d'Emy Pump. Vos avis est précieux et indispensable en vue de l'amélioration de nos produits.
Chez Fizimed, nous avons à coeur d'accompagner les mamans dans leur parcours d'allaitement, donc n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
C
Claudine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Je pense que la sonde est trop large pour moi je vois mon médecin et je vous tiens informé
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Claudine,
En effet, votre professionnel de santé sera certainement de bon conseil.
Si vous vous sentez irritée ou si l'insertion est un peu douloureuse, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau pour faciliter l'insertion d'Emy. (Attention, n’utilisez pas de lubrifiant à base de silicone ou d’huile, cela pourrait abîmer la sonde).
Je vous souhaite une très belle journée.
Léa de Fizimed
B
Berenice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bon produit
M
Maryline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
La sonde est trop grosse pour moi et je n’ai pas fait de progrès…
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maryline,
Je suis sincèrement navrée que l'utilisation d'Emy ne vous convienne pas.
Sachez que vous pouvez profiter de notre offre "Satisfaite ou remboursée".
Très bonne journée à vous.
Léa de Fizimed
Y
ythier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Site de confiance et livraison rapide
I
Isabelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Déçue désolée introduction douloureuse ainsi que les exercices la sonde ressort souvent je n’ai pas eu des résultats satisfaisants
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Isabelle,
Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés dans l'utilisation d'Emy.
Si l'introduction de la sonde est douloureuse, ou si vous vous sentez irritée, je vous invite à utiliser un lubrifiant à base d'eau, ce qui facilitera l'introduction.
Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter. Nous vous conseillons de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde.
Si vous souhaitez davantage de conseils, n'hésitez pas à m'écrire directement à l'adresse lea@fizimed.com. Je me ferai un plaisir de vous aider !
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa de Fizimed
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Même si l'application est très bien conçue, la forme de l'ergonomie de la sonde ne me convient pas et m'est inconfortable.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Christelle,
Je suis navrée que l'utilisation d'Emy vous est inconfortable.
Si vous vous sentez irritée ou si l'insertion est un peu douloureuse, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau pour faciliter l'insertion d'Emy.
N'hésitez pas à m'écrire directement à l'adresse lea@fizimed.com si vous avez besoin de conseils pour l'utilisation d'Emy.
Je vous souhaite une très belle journée,
Léa de Fizimed
P
PASCALE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Message répétitif, aucun accueil, ne répond pas au problème
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Pascale,
Nous sommes sincèrement navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Notre service relation clientèle va vous contacter par mail dans les meilleurs délais afin de trouver ensemble une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Je vous souhaite une très belle journée.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
S
Sibylle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Jusqu'à présent, je suis très satisfaite de l'appareil d'entraînement du plancher pelvien Emy. Il est facile à utiliser et donne un bon feedback.
Avis traduit
M
Marie Therese C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Mon périnée étant très relâché, j’ai beaucoup de mal à suivre les exercices. Sinon j’espère que cette méthode me donnera satisfaction.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Marie-Thérèse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis qui est très encourageant !
Nous vous conseillons de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde.
Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
L
Lucie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Satisfaite d'être enfin main libre mais je trouve qu'il est contraignant a nettoyer, sèche lentement et je tire beaucoup moins de lait qu'avec mon tire lait hospitalier
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre commentaire encourageant ! ❤️
Notre service client reviendra vers vous avec des conseils pratiques pour rendre votre tirage plus efficace.
Nous vous souhaitons une belle suite d'allaitement.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
K
Katja S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Le déroulement de la commande s'est bien passé, il est arrivé, je dois attendre pour voir s'il tient ses promesses.
Avis traduit
C
Christiane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Je ne comprends toujours pas...
Avis traduit
C
Clementine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Je n'ai pas eu quelconque souci avec la marque fizimed. Je mets un 4* en ce qui concerne le produit et ma commande (il est mentionné un tire lait silencieux qui ne l'ai pas, et la livraison a pris plus de temps qu'annoncé). Mis à part cela, tout le semble OK !
J
Jacinta F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
pb de délai car colis endommagé
A
Alizee L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très facile d'utilisation et permet une grande liberté. Seuls bémols difficile de voir la quantité de lait tiré en cours de tirage et pas de pause.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Alizée,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre qu'Emy Pump vous convienne au quotidien ❤️😊 Nous transmettons vos propositions d'amélioration à notre chef de produit. Votre avis est précieux en vue de l'amélioration de notre produit !
Bonne suite d'allaitement. Nous restons à votre écoute.
Léa de Fizimed
A
ADRIANA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Un peu de difficulté à installer l'application et mettre en marche la sonde mais une fois mise, c'est efficace
R
Roswitha R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'attends toujours la livraison de mon colis, bien qu'il m'ait été annoncé depuis un certain temps. Lorsque j'accède au suivi et que le statut de livraison est à nouveau activé, j'atterris sur une page en français que je ne peux pas comprendre.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Roswitha,
Selon les informations de la poste, le colis vous a été livré le 2 janvier 2025. Nous nous excusons pour le retard de livraison, qui est certainement dû aux fêtes de fin d'année.
Nous espérons que vous avez bien reçu votre colis.
Nous restons à votre disposition.
Léa de l'équipe Fizimed
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Cela ne fait que 3j que je l'utilise. Je ne vois donc pas encore les effets.
G
GENEVIEVE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
J'ai commencé les exercices depuis 5 jours j'ai déjà une amélioration je continue avec le plus d assiduité car je veux que ça marche.
C
Christian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Veuillez faire attention à la destination de l'envoi et ne pas l'intervertir avec l'adresse de facturation.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Cher Christian,
L'adresse de livraison était effectivement différente de l'adresse de facturation. Nous avons bien pris en compte votre demande.
Si vous avez encore des questions, je me ferai un plaisir d'y répondre.
Avec mes meilleures salutations,
Léa de l'équipe Fizimed
M
Mathilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Après plusieurs tentatives d achat sur le site, j'ai enfin reçu ma sonde et j'en suis très satisfaite!
K
Katrin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Superbe sonde pour la perception du plancher pelvien et en ce moment à un super prix
Avis traduit
M
MARTINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
j'attends de l'avoir utilisé sur une période assez longue pour voir les résultats
M
marie-france C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je trouve que la sonde est un peu trop grosse. Je dois employer un lubrifiant, j essaye de bien doser. Le problème c est que c est difficile de l insérer et une fois mis en place, il sort qd je fais mes exercices
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
Il n'y a en théorie pas besoin de tenir ou de bouger la sonde pendant vos exercices. Le fait de recouvrir la partie blanche externe (qui contient l'antenne Bluetooth) peut entraîner des pertes de signal.
Emy s'adapte à toutes les morphologies : en fonction de votre anatomie, il se peut que la partie externe dépasse plus ou moins de votre vagin. Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter. ⚠️
Nous vous conseillons de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde.
Il est également possible que vous utilisez trop de lubrifiant, ce qui pourrait expliquer pourquoi la sonde Emy glisse vers l'extérieur.
Belle journée!
Léa
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Pour le moment tout va bien!
C
Claudine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonjour, Je travaillais régulièrement avec les quelques exercices disponibles sans la sonde et les résultats étaient perceptibles mais non suffisants alors j'ai acheté la sonde et les résultats sont beaucoup plus mauvais ! Pourquoi ?
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions vous assistez!
Belle journée :) .
Léa
V
Valérie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bien, exercices ludiques,
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Je viens juste de commencer donc pas assez de recul pour savoir si c'est efficace pour moi
G
Gabriele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
L'achat et l'expédition se sont parfaitement déroulés
Avis traduit
C
Carmen B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
15 jours à compter de la commande. Désolé, mais ce n'est pas un service client. Commandes de l'étranger 5/6 jours. Je commande souvent depuis l'étranger. Le colis est arrivé en bon état.
Avis traduit
V
Viviane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Tout est parfait, j’aurais juste aimé des jeux un peu plus fun.
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Pas de problème avec le produit mais la livraison laisse tout à désirer. Colissimo + partenaire italien = 0
B
BRIGITTE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Pendant mes séances de footing, j'ai constaté des fuites urinaire. J'ai commencé à utiliser l'application EMY sans la sonde. Après 2 mois, j'ai décidé d'aller plus loin en utilisant la sonde. Je suis satisfaite d'autant plus que je constate une diminution des fuites.
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
J’aurais aimé pouvoir voir la qualité des contractions…
L
Laurie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
I was not happy to receive an invoice to pay customs on top of the price quoted plus an extra £12 delivery charge from the carrier.
Réponse de Emy By Fizimed
Dear Laurie,
Unfortunately, as your country is outside Europe you can have some customs fees to pay. These fees are customs related and beyond our control.
I'm very sorry for this inconvinience.
Kind regards,
Léa
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Rapide, bien emballé. Merci
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