Avis clients de Emy By Fizimed

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 496 avis publiés

Résumé des avis

Emy By Fizimed est salué pour ses avancées pratiques qui facilitent l’allaitement: le tire-lait est puissant et efficace, avec plusieurs tailles de téterelles et des modes d’aspiration variés qui permettent d’adapter l’expérience; les utilisateurs apprécient l’appareil facile à configurer via smartphone et l’utilisation ludique de la sonde. La livraison et l’expédition sont décrites comme rapides et fiables, avec des emballages soignés et des commandes réalisées sans accroc. Le système d’application et d’entraînement offre des progrès visibles et une expérience interactive, renforçant l’idée d’un accompagnement utile tout au long de l’utilisation et des séances d’exercice.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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J
Jean-François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
facile d'utilisation ce connecte au Bluetooth très vite application très bien fait
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Elle ne tient pas en place, elle ressort ( prolapsus)
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Fabienne,
Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter. N’hésitez pas à consulter un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution de vos contractions. Nous vous conseillons de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde. Il est également possible que vous utilisez trop de lubrifiant, ce qui pourrait expliquer pourquoi la sonde Emy glisse vers l'extérieur. Faites un essai avec moins de lubrifiant et n’hésitez pas à me recontacter à lea@fizimed.com si le problème persiste. Je me ferai un plaisir de vous conseiller.
Bien à vous,
Léa de l'équipe Emy
J
Jennifer P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Parfait
E
Elena F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Elena,
Après vérification, je note que vous nous avez confirmé la bonne réception de votre commande le 3 juillet dernier.
J’espère que vos séances de rééducation se déroulent au mieux !
Bien à vous,
H
Helene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Bonjour, Très satisfaite. Service client à l'écoute, très réactif. Merci ! Bonne journée.
Y
Yvonne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Livraison rapide, bien emballé
Avis traduit
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Super contente il n'y a plus qu'à attendre les résultats
C
Constance S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Super produit je recommande !!! Bien mieux que de rester branchée à une machine, on peut être libre de faire autre chose en même temps que l’on tire son lait
N
Nadine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Trop peu de recul mais pour le moment satisfaite
M
Mehdiye A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
La livraison n’est pas arrivée à temps pourtant j’avais payé la livraison rapide. La machine fonctionne très bien. Je suis satisfaite du tire lait
L
Lisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
Très bien. J'obtiens plus de lait qu'avec mon tire lait de location.
A
Apetahie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Livraison rapide et produit très agréable
J
Janin N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
J'avais égaré le câble de chargement d'Emy et en avais commandé un nouveau. Tout s'est bien passé ! Je suis très satisfait du trainer de plancher pelvien. L'application pourrait être un peu plus moderne, mais cela ne me dérange pas. Je trouve bien qu'on puisse recharger Emy. Il existe aussi des modèles d'autres fabricants dont la batterie n'est pas rechargeable. À mon avis, ce n'est pas durable.
Avis traduit
V
Veronica S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Résumé : La pompe offre une bonne puissance d'aspiration, trois modes utiles, une utilisation simple, une construction de réservoir pratique et une autonomie solide. Cependant, le bruit élevé, le nettoyage compliqué, la défaillance précoce d'un moteur ainsi que le traitement long par le service client ternissent nettement l'impression générale. Par conséquent, je ne peux que la recommander avec des réserves. Évaluation détaillée : J'utilise la pompe à lait depuis quelques semaines et j'ai eu à la fois des expériences positives et négatives. À souligner positivement, la bonne puissance d'aspiration, la taille agréable et la facilité d'utilisation de la pompe. Le contrôle est explicite et simple, ce qui permet de s'y retrouver rapidement. De plus, la pompe dispose de trois modes différents qui peuvent être utilisés efficacement selon les besoins. La collecte de lait fonctionne de manière fiable et la pompe est confortable. Je trouve également que l'autonomie de la batterie est bonne et suffisante pour le quotidien. Le réservoir de collecte est bien conçu. J'apprécie particulièrement qu'il y ait peu de lait qui s'écoule lors de l'inclinaison. En haut, il n'y a qu'une petite ouverture pour l'apport d'air, tandis que le lait est versé par une ouverture séparée et refermable sur le côté. Cela rend l'utilisation beaucoup plus agréable que certains produits concurrents. Moins convaincu, j'ai été par le bruit. Comparé à ma pompe Medela, ce modèle est nettement plus bruyant. Heureusement, cela ne dérange pas mon bébé, et on s'y habitue avec le temps. Je trouve également dommage que la pompe ne puisse pas tenir debout toute seule. Contrairement à la publicité, je ne trouve pas le nettoyage particulièrement facile. Les différentes pièces sont parfois conçues de telle manière qu'il est difficile d'atteindre certains endroits. Les pompes à lait doivent être soigneusement nettoyées, ce qui rend cela compliqué dans la vie quotidienne. À certains endroits, même avec une brosse de nettoyage, il est difficile, voire impossible, d'accéder correctement. Cependant, le plus gros point de critique concerne la durabilité et le service client. Après seulement deux semaines d'utilisation, l'un des moteurs était défectueux. Le service client était toujours aimable, mais a d'abord supposé que la pompe avait été endommagée par l'humidité. Bien que j'aie expliqué plusieurs fois que ce n'était pas le cas, j'ai d'abord dû renvoyer la pompe pour un contrôle technique. J'ai donc été sans pompe fonctionnelle pendant plus de trois semaines. Comme je tire exclusivement mon lait, cela a eu des conséquences significatives sur mon flux de lait. Ce n'est qu'après plusieurs e-mails et une discussion prolongée qu'un moteur de remplacement m'a été envoyé. À mon avis, cela aurait dû être envoyé beaucoup plus tôt et sans le détour par le long contrôle. J'ai également trouvé décevante la communication concernant la garantie. L'envoi du moteur de remplacement a d'abord été présenté comme un geste commercial, bien qu'il s'agisse clairement d'un cas de garantie en raison d'une défaillance si rapide. Jusqu'à ce qu'une solution satisfaisante soit trouvée, plusieurs autres e-mails ont été nécessaires. Je trouve également la politique de pièces de rechange décevante. J'aurais aimé acheter simplement un réservoir de collecte supplémentaire pour n'avoir qu'à changer le moteur entre les réservoirs dans la vie quotidienne. Malheureusement, les pièces nécessaires ne sont pas proposées individuellement. Au lieu de cela, un ensemble complet de pièces de rechange doit être acheté, dont le prix est presque équivalent à celui de l'ensemble de la pompe. Je trouve cela inutilement cher et peu convivial pour le client. Dans l'ensemble, la pompe a quelques bonnes approches et caractéristiques pratiques. En raison de la défaillance précoce, du long temps d'arrêt, du nettoyage compliqué et du traitement du service qui pourrait être amélioré, je choisirais probablement un autre fabricant aujourd'hui.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Veronica,

merci beaucoup pour vos retours ouverts et détaillés concernant votre expérience avec notre pompe. Votre avis honnête est extrêmement important pour nous afin de nous améliorer constamment.

Nous sommes sincèrement désolés que le démarrage avec notre produit et le traitement ultérieur par notre service client aient été si chaotiques. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu trouver ensemble une solution équitable pour vous.

Comme convenu, nous vous avons remboursé 20 % du prix d'achat de votre commande ainsi que le montant pour le réservoir de collecte de lait retourné.

Nous espérons sincèrement qu'en dépit des circonstances initiales, vous vous en sortez bien avec la pompe et le nouveau moteur, et nous vous souhaitons, à vous et à votre bébé, tout le meilleur ainsi qu'un merveilleux moment ensemble !

Cordialement,
A
Andrea B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Avec Emy, l'entraînement est vraiment amusant. Avec l'application, on peut essayer différents exercices et on voit aussi tout de suite les progrès réalisés. Conseil !
Avis traduit
M
Marie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Envoi rapide et efficace
A
Anja M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
L'application et le mode d'emploi sont super, malheureusement l'appareil est désagréablement grand. Donc, pour moi, inutilisable.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Anja,
Je comprends très bien votre malaise : l'utilisation d'un entraîneur de plancher pelvien intravaginal n'est peut-être pas adaptée à tout le monde, surtout si l'insertion provoque des désagréments ou des douleurs. Emy a été fabriqué en silicone médical doux avec une forme adaptée à l'anatomie féminine et convient à toutes les morphologies. Vous pouvez également utiliser un lubrifiant pour faciliter l'insertion, mais il est essentiel que vous vous sentiez à l'aise et détendue.
Si le malaise persiste ou si vous avez eu des douleurs lors de l'insertion dans le passé, vous devriez consulter un professionnel de santé pour trouver la meilleure solution pour vous.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide ou de soutien. Vous pouvez nous écrire à lea@fizimed.com
E
Elena T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Livraison rapide et très contente du produit
V
Viviana D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ce tire lait me faisait mal, j'ai essayé différentes tailles de téterelles mais c'était toujours inconfortable pour moi, ce dommage car il est très léger et peu bruyant. Il est facile à mont3r et démontrer et surtout à laver. Le suivi du retour à été très correcte mais j'ai dû payer l3nvoie en recommandé du colis, donc plus de 14 euros pour le retourner. Remboursement rapide et sans problème.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Viviana,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que notre tire-lait n’a pas pu vous apporter le confort que vous recherchiez, malgré vos essais avec différentes tailles de téterelles.
Je suis toutefois ravie de lire que vous avez apprécié sa légèreté, son faible niveau sonore ainsi que sa facilité de montage et de nettoyage.
Je suis également rassurée de voir que notre équipe a su faire preuve de réactivité pour le suivi de votre dossier et que votre remboursement a été traité rapidement et sans encombre.
Bien que cette expérience produit n'ait pas été concluante, toute notre équipe reste à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
PARFAIT, et cet tire allaitement est puissant et efficace
M
Maria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Étonnée par les résultats en seulement 2 semaines. Définitivement recommandable.
Avis traduit
J
Jodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Très bon tire lait. Après avoir essayé plusieurs marques (dont certains tire lait plus cher) celui-ci est le meilleur. Discret, débit de tirage très bon, facile à nettoyer, la batterie tient pour tous les tirages d’une journée. Je recommande.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Sonde reçu rapidement et elle répond à mes attentes. Je reprends doucemét ma reeducation et mes résultats sont encourageants.
S
Severine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Achat facile et envoi rapide
C
Claudia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Très recommandé. Livraison super rapide. Service client sympathique et serviable. Les premiers tests de l'appareil sont également très positifs.
Avis traduit
I
Isabelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Pas pratique pour moi
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Isabelle,

Je suis désolée d'apprendre que la sonde ne répond pas à vos attentes.

N'hésitez pas à contacter notre service Relations clients à lea@fizimed.com si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre sonde ou si vous avez besoin de notre soutien. Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.

Je vous souhaite une excellente journée,

Bien à vous,
Léa de l'Equipe Fizimed
J
Joëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Commande simple et réception du produit rapide. Je ne l'ai testé qu'une fois, mais c'est facile.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Joëlle,

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser ce message si encourageant !

Nous espérons que l'utilisation au quotidien continuera de pleinement vous satisfaire et de vous apporter tout le confort recherché !

Bien à vous,
Léa de l'Equipe Fizimed
S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je l'ai bien reçu, trop tôt pour se prononcer sur l'efficacité.
M
Maresa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je ne peux pas évaluer l'appareil en soi, car je ne l'ai pas utilisé. Malheureusement, il y a eu des difficultés avec l'application dès le début.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Maresa,

Je suis désolé que vous ayez eu des problèmes lors de l'utilisation de l'application Emy.

Veuillez contacter notre service client et décrire les problèmes rencontrés ; ils vous aideront à trouver une solution. L'adresse e-mail est lea@fizimed.com.

Cordialement
E
Elisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
bonjour, bien satisfaisant, cordialement
A
Anabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Malheureusement je ne produit pas énormément de lait mais ce tire lait portable me permet de continuer ma lactation 😁 Le prix est attractif et la qualité est au rendez-vous!
D
Deborah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Des univers trop chargés visuellement et nécessitant une appropriation; trop lourd pour une femme neuroatypique (TDAH) en post-partum. J'ai pu voir avec ma sage-femme que l'effort de concentration sur les objectifs visuels pompait tellement ma concentration que je contractais beaucoup moins bien. Avec son appareil, elle a ensuite proposé qqch d'épuré qui m'a permis de rester concentré sur le fait de contracter le périnée et non sur les images.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Deborah,
Je suis désolée que l'application ne vous convienne pas. Je suis toutefois ravie que vous ayez trouvé une solution avec votre sage-femme.
Je vous souhaite bonne continuation avec la rééducation de votre périnée !
Bien à vous,
F
Franziska P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
L'entraînement avec Emy fonctionne très bien. Un mode sombre dans l'application serait super. On peut aussi s'entraîner le soir.
Avis traduit
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Appareil qui aide à muscler le périnée. Cela ne fait pas longtemps que je l utilise mais je trouve que progressivement et en l utilisant régulièrement je vois les progrès.
C
Christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je n’arrive pas à m’en servir, je n’y comprend rien . Je demande de l’aide
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Christine,

Je suis navrée que vous ayez des difficultés pour utiliser votre Emy Trainer.

Notre service Relations Client a bien pris connaissance de votre situation et reviendra vers vous très rapidement afin de vous apporter tout le soutien et l’accompagnement nécessaires.

Bien à vous
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
top !
L
Laurine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Très bon produit je recommande, discret et peu bruyant
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Commande reçue très rapidement.
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Le site est très complet et accompagne bien ce moment où il devient indispensable de faire une rééducation du périnée.
F
Frederique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Toujours pas reçu ma commande 😡😡😡
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Frédérique,

Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Ce retard est dû à des circonstances qui échappent totalement à notre contrôle.

Depuis le 30 mars, un mouvement social en Belgique entraîne des retards de livraison. Selon la poste, les livraisons reprennent progressivement et les colis en attente sont en cours de traitement.

La majorité des envois retardés devrait être livrée dans les 15 prochains jours.

J'espère que vous recevrez votre commande très bientôt.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : lea@fizimed.com

Je vous souhaite une belle journée,

Léa de Fizimed