Avis clients de Emy By Fizimed

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 496 avis publiés

Résumé des avis

Emy By Fizimed est salué pour ses avancées pratiques qui facilitent l’allaitement: le tire-lait est puissant et efficace, avec plusieurs tailles de téterelles et des modes d’aspiration variés qui permettent d’adapter l’expérience; les utilisateurs apprécient l’appareil facile à configurer via smartphone et l’utilisation ludique de la sonde. La livraison et l’expédition sont décrites comme rapides et fiables, avec des emballages soignés et des commandes réalisées sans accroc. Le système d’application et d’entraînement offre des progrès visibles et une expérience interactive, renforçant l’idée d’un accompagnement utile tout au long de l’utilisation et des séances d’exercice.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sekou K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Satisfait !
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Facile à utiliser
N
Nadine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Trop récent pour donner un avis cohérent.
J
Jeannine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Fait 3 séances, un peu tôt pour évaluer, mais ludique. Par contre un peu trop rapide, il faut inclure le temps de respiration, et contracter sus l'expiration
P
Perrine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
J’ai annulé ma commande avant l’expédition, résultat j’ai du renvoyer à mes frais le colis et on m’a déduit l’envoi. 15€ de perdu pour moi.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Perrine, nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de retour et nous sommes sincèrement navrés pour cette insatisfaction. Comme expliqué dans notre message du 29/08 (captures d'écran à l'appui), la demande d'annulation de votre commande du 23/08 nous est parvenue le 24/08 à 14 h 17. Votre colis était alors déjà en cours d'expédition et a été scanné par le transporteur dès 14 h 25.
Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question complémentaire à ce sujet.
Nous vous souhaitons une excellente journée.


C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Encore en plein test, difficulté à prendre en main sur un des sein malgré différent essais avec les téterelles, à voir les prochains jours. Par contre efficace comme mon tire lait médical
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Exercices intéressants. Une petite musique en plus pourrait rendre les jeux encore plus ludiques et encourageants 😀
E
Elodie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Les Emy marche bien pas de soucis, en revanche j'avais un soucis à propos des sacs de protection pour les Emy. Après avoir eu un premier contact avec le support qui m'a répondu mais qui n'a pas compris ma demande, j'ai de nouveau renvoyer un message et depuis aucune réponse. C'est bien dommage
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Élodie,
Nous sommes navrés pour ce délai de réponse, mais ravis d'apprendre que le geste commercial des deux sacs de protection vous apporte entière satisfaction !
M
Monika S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
La pièce est beaucoup trop grande.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Monika,
La taille et la forme de l'Emy Trainer sont basées sur les dispositifs de biofeedback intravaginal utilisés en physiothérapie. Il a été développé en étroite collaboration avec des professionnels de la santé. Il est ergonomiquement conçu pour convenir aux femmes à toutes les étapes de la vie.
Cependant, la perception de la taille peut varier individuellement - par exemple en raison de la tension musculaire, de la perception personnelle ou des changements hormonaux.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service client à lea@fizimed.com. Nous serons ravis de vous aider !
M
Marie-Annik F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Rien à dire, tout est OK
G
Genevieve N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Tire lait complet ; chouette qu'il y ait plusieurs tailles de téterelle et plusieurs intensités. Silencieux ? Bof bof. Relativement facile à utiliser. Perturbant de ne pas voir son mamelon quand on tire son lait.
C
Claude H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Je n'arrive pas à utiser l'appareil
F
Fabienne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Elle ne tient pas en place, elle ressort ( prolapsus)
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Fabienne,
Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter. N’hésitez pas à consulter un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution de vos contractions. Nous vous conseillons de persévérer dans vos exercices. Au bout de quelques séances, votre périnée sera plus tonique et vous devriez percevoir une amélioration du maintien de la sonde. Il est également possible que vous utilisez trop de lubrifiant, ce qui pourrait expliquer pourquoi la sonde Emy glisse vers l'extérieur. Faites un essai avec moins de lubrifiant et n’hésitez pas à me recontacter à lea@fizimed.com si le problème persiste. Je me ferai un plaisir de vous conseiller.
Bien à vous,
Léa de l'équipe Emy
E
Edwige D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je suis satisfaite de mon achat. Le tire lait est très pratique et puissant. Petit bémol il fait quand même pas mal de bruit.
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Je l'ai choisie pour la boite de rangement et les cours possibles sur l'application. Par contre dommage qu'on ne puisse pas séparer les thèmes de séances (endurance/vitesse etc..)
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Anne,
L’application Emy propose un mode d'entraînement "Avancé" qui permet de travailler spécifiquement un type de contraction, ou le relâchement périnéal.
Ce mode d’entraînement est uniquement accessible avec la sonde connectée. Pour y accéder, cliquez sur "Commencer une séance", sélectionnez "Avec la sonde", continuez dans les écrans suivants pour connecter la sonde à l'application puis dans l'écran avec les univers de jeux, cliquez sur "Mode Avancé".
N'hésitez pas à envoyer un mail à lea@fizimed.com si vous avez des questions à ce sujet !
E
Elena F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Elena,
Après vérification, je note que vous nous avez confirmé la bonne réception de votre commande le 3 juillet dernier.
J’espère que vos séances de rééducation se déroulent au mieux !
Bien à vous,
N
Nadine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Trop peu de recul mais pour le moment satisfaite
M
Mehdiye A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
La livraison n’est pas arrivée à temps pourtant j’avais payé la livraison rapide. La machine fonctionne très bien. Je suis satisfaite du tire lait
M
Mareike D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
La connexion se coupe constamment... C'est ennuyeux pour charger l'appareil, je ne l'achèterais pas à nouveau
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Mareike,
Notre service client va vous contacter pour vous aider à utiliser le produit et répondre à toutes vos questions.
Je suis à votre disposition.
Cordialement,
Léa de l'équipe Emy
V
Veronica S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Résumé : La pompe offre une bonne puissance d'aspiration, trois modes utiles, une utilisation simple, une construction de réservoir pratique et une autonomie solide. Cependant, le bruit élevé, le nettoyage compliqué, la défaillance précoce d'un moteur ainsi que le traitement long par le service client ternissent nettement l'impression générale. Par conséquent, je ne peux que la recommander avec des réserves. Évaluation détaillée : J'utilise la pompe à lait depuis quelques semaines et j'ai eu à la fois des expériences positives et négatives. À souligner positivement, la bonne puissance d'aspiration, la taille agréable et la facilité d'utilisation de la pompe. Le contrôle est explicite et simple, ce qui permet de s'y retrouver rapidement. De plus, la pompe dispose de trois modes différents qui peuvent être utilisés efficacement selon les besoins. La collecte de lait fonctionne de manière fiable et la pompe est confortable. Je trouve également que l'autonomie de la batterie est bonne et suffisante pour le quotidien. Le réservoir de collecte est bien conçu. J'apprécie particulièrement qu'il y ait peu de lait qui s'écoule lors de l'inclinaison. En haut, il n'y a qu'une petite ouverture pour l'apport d'air, tandis que le lait est versé par une ouverture séparée et refermable sur le côté. Cela rend l'utilisation beaucoup plus agréable que certains produits concurrents. Moins convaincu, j'ai été par le bruit. Comparé à ma pompe Medela, ce modèle est nettement plus bruyant. Heureusement, cela ne dérange pas mon bébé, et on s'y habitue avec le temps. Je trouve également dommage que la pompe ne puisse pas tenir debout toute seule. Contrairement à la publicité, je ne trouve pas le nettoyage particulièrement facile. Les différentes pièces sont parfois conçues de telle manière qu'il est difficile d'atteindre certains endroits. Les pompes à lait doivent être soigneusement nettoyées, ce qui rend cela compliqué dans la vie quotidienne. À certains endroits, même avec une brosse de nettoyage, il est difficile, voire impossible, d'accéder correctement. Cependant, le plus gros point de critique concerne la durabilité et le service client. Après seulement deux semaines d'utilisation, l'un des moteurs était défectueux. Le service client était toujours aimable, mais a d'abord supposé que la pompe avait été endommagée par l'humidité. Bien que j'aie expliqué plusieurs fois que ce n'était pas le cas, j'ai d'abord dû renvoyer la pompe pour un contrôle technique. J'ai donc été sans pompe fonctionnelle pendant plus de trois semaines. Comme je tire exclusivement mon lait, cela a eu des conséquences significatives sur mon flux de lait. Ce n'est qu'après plusieurs e-mails et une discussion prolongée qu'un moteur de remplacement m'a été envoyé. À mon avis, cela aurait dû être envoyé beaucoup plus tôt et sans le détour par le long contrôle. J'ai également trouvé décevante la communication concernant la garantie. L'envoi du moteur de remplacement a d'abord été présenté comme un geste commercial, bien qu'il s'agisse clairement d'un cas de garantie en raison d'une défaillance si rapide. Jusqu'à ce qu'une solution satisfaisante soit trouvée, plusieurs autres e-mails ont été nécessaires. Je trouve également la politique de pièces de rechange décevante. J'aurais aimé acheter simplement un réservoir de collecte supplémentaire pour n'avoir qu'à changer le moteur entre les réservoirs dans la vie quotidienne. Malheureusement, les pièces nécessaires ne sont pas proposées individuellement. Au lieu de cela, un ensemble complet de pièces de rechange doit être acheté, dont le prix est presque équivalent à celui de l'ensemble de la pompe. Je trouve cela inutilement cher et peu convivial pour le client. Dans l'ensemble, la pompe a quelques bonnes approches et caractéristiques pratiques. En raison de la défaillance précoce, du long temps d'arrêt, du nettoyage compliqué et du traitement du service qui pourrait être amélioré, je choisirais probablement un autre fabricant aujourd'hui.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Veronica,

merci beaucoup pour vos retours ouverts et détaillés concernant votre expérience avec notre pompe. Votre avis honnête est extrêmement important pour nous afin de nous améliorer constamment.

Nous sommes sincèrement désolés que le démarrage avec notre produit et le traitement ultérieur par notre service client aient été si chaotiques. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu trouver ensemble une solution équitable pour vous.

Comme convenu, nous vous avons remboursé 20 % du prix d'achat de votre commande ainsi que le montant pour le réservoir de collecte de lait retourné.

Nous espérons sincèrement qu'en dépit des circonstances initiales, vous vous en sortez bien avec la pompe et le nouveau moteur, et nous vous souhaitons, à vous et à votre bébé, tout le meilleur ainsi qu'un merveilleux moment ensemble !

Cordialement,
A
Anja M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
L'application et le mode d'emploi sont super, malheureusement l'appareil est désagréablement grand. Donc, pour moi, inutilisable.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Anja,
Je comprends très bien votre malaise : l'utilisation d'un entraîneur de plancher pelvien intravaginal n'est peut-être pas adaptée à tout le monde, surtout si l'insertion provoque des désagréments ou des douleurs. Emy a été fabriqué en silicone médical doux avec une forme adaptée à l'anatomie féminine et convient à toutes les morphologies. Vous pouvez également utiliser un lubrifiant pour faciliter l'insertion, mais il est essentiel que vous vous sentiez à l'aise et détendue.
Si le malaise persiste ou si vous avez eu des douleurs lors de l'insertion dans le passé, vous devriez consulter un professionnel de santé pour trouver la meilleure solution pour vous.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide ou de soutien. Vous pouvez nous écrire à lea@fizimed.com
V
Viviana D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ce tire lait me faisait mal, j'ai essayé différentes tailles de téterelles mais c'était toujours inconfortable pour moi, ce dommage car il est très léger et peu bruyant. Il est facile à mont3r et démontrer et surtout à laver. Le suivi du retour à été très correcte mais j'ai dû payer l3nvoie en recommandé du colis, donc plus de 14 euros pour le retourner. Remboursement rapide et sans problème.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Viviana,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que notre tire-lait n’a pas pu vous apporter le confort que vous recherchiez, malgré vos essais avec différentes tailles de téterelles.
Je suis toutefois ravie de lire que vous avez apprécié sa légèreté, son faible niveau sonore ainsi que sa facilité de montage et de nettoyage.
Je suis également rassurée de voir que notre équipe a su faire preuve de réactivité pour le suivi de votre dossier et que votre remboursement a été traité rapidement et sans encombre.
Bien que cette expérience produit n'ait pas été concluante, toute notre équipe reste à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
D
Darine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Très bonne expérience avec Emy : livraison rapide, produit efficace et service client vraiment réactif et agréable. La sonde fonctionne très bien et l’application est intuitive. Mon seul point d’amélioration concerne la personnalisation des exercices. Pour les personnes souffrant d’hypertonie ou de vaginisme, les programmes restent assez peu adaptés, même en choisissant les exercices, ou en les personnalisant. Certains demandent trop de force (même après calibration) ou incluent obligatoirement des exercices de rapidité, ce qui peut être contre-productif dans ce type de rééducation. Je trouve donc l’outil excellent pour les problématiques de fuites urinaires, mais il gagnerait à proposer des parcours plus spécifiques et doux pour les troubles liés à l’hypertonie.
I
Isabelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Pas pratique pour moi
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Isabelle,

Je suis désolée d'apprendre que la sonde ne répond pas à vos attentes.

N'hésitez pas à contacter notre service Relations clients à lea@fizimed.com si vous rencontrez des difficultés pour utiliser votre sonde ou si vous avez besoin de notre soutien. Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.

Je vous souhaite une excellente journée,

Bien à vous,
Léa de l'Equipe Fizimed
J
Joëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Commande simple et réception du produit rapide. Je ne l'ai testé qu'une fois, mais c'est facile.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Joëlle,

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser ce message si encourageant !

Nous espérons que l'utilisation au quotidien continuera de pleinement vous satisfaire et de vous apporter tout le confort recherché !

Bien à vous,
Léa de l'Equipe Fizimed
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Un peu plus d'explications concernant les différents programmes serait nécessaire. Notamment un descriptif des indications notamment pour prolapsus, est ce pour l'éviter ou pour le contenir ?
M
Maresa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Je ne peux pas évaluer l'appareil en soi, car je ne l'ai pas utilisé. Malheureusement, il y a eu des difficultés avec l'application dès le début.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Maresa,

Je suis désolé que vous ayez eu des problèmes lors de l'utilisation de l'application Emy.

Veuillez contacter notre service client et décrire les problèmes rencontrés ; ils vous aideront à trouver une solution. L'adresse e-mail est lea@fizimed.com.

Cordialement
D
Deborah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Des univers trop chargés visuellement et nécessitant une appropriation; trop lourd pour une femme neuroatypique (TDAH) en post-partum. J'ai pu voir avec ma sage-femme que l'effort de concentration sur les objectifs visuels pompait tellement ma concentration que je contractais beaucoup moins bien. Avec son appareil, elle a ensuite proposé qqch d'épuré qui m'a permis de rester concentré sur le fait de contracter le périnée et non sur les images.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Deborah,
Je suis désolée que l'application ne vous convienne pas. Je suis toutefois ravie que vous ayez trouvé une solution avec votre sage-femme.
Je vous souhaite bonne continuation avec la rééducation de votre périnée !
Bien à vous,
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Efficace
C
Christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je n’arrive pas à m’en servir, je n’y comprend rien . Je demande de l’aide
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Christine,

Je suis navrée que vous ayez des difficultés pour utiliser votre Emy Trainer.

Notre service Relations Client a bien pris connaissance de votre situation et reviendra vers vous très rapidement afin de vous apporter tout le soutien et l’accompagnement nécessaires.

Bien à vous
F
Frederique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Toujours pas reçu ma commande 😡😡😡
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Frédérique,

Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Ce retard est dû à des circonstances qui échappent totalement à notre contrôle.

Depuis le 30 mars, un mouvement social en Belgique entraîne des retards de livraison. Selon la poste, les livraisons reprennent progressivement et les colis en attente sont en cours de traitement.

La majorité des envois retardés devrait être livrée dans les 15 prochains jours.

J'espère que vous recevrez votre commande très bientôt.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : lea@fizimed.com

Je vous souhaite une belle journée,

Léa de Fizimed
M
Marie Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Efficace et ludique .
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Marie Pierre,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit.

Nous vous souhaitons bonne continuation avec votre Emy Trainer.

Bien à vous,

Léa de Fizimed
H
Heidrun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bonjour, j'utilise Emy depuis un certain temps. Pourquoi Emy se calibre-t-elle plus souvent et où puis-je me déconnecter en fait ?
Avis traduit
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Merci pour cet envoi
M
Malou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Insatisfaisant
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Malou,
Je suis vraiment désolé que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. J'espère néanmoins que notre service client a pu vous aider et que vous en étiez satisfaite.
Cordialement
U
Ulrike M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je ne peux pas l'introduire. Ça fait trop mal
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Ulrike,
Notre service client vous contactera personnellement pour vous conseiller. Cordialement, Léa de l'équipe Emy
F
Franziska A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
il est utile de planifier régulièrement du temps pour l'entraînement du plancher pelvien. Les jeux deviennent malheureusement un peu ennuyeux à long terme (utilisation 3 fois par semaine). Parfois, le capteur ne réagit pas non plus aux contractions.
Avis traduit
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Pas encore d’avis précis achat moi s d’un mois
C
Charlotte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai acheté le tire lait main libre double. Je n'en suis que partiellement satisfaite : 1. il fait plus de bruit que je l'imaginais (impossible de l'amener en réunion par exemple) 2. il est certes léger mais imposant (il ne passe clairement pas inaperçu) 3. l'aspiration est extrêmement forte (je ne l'utilise qu'à la puissance 1 en mode massage + expression). Les points positifs 1. il a véritablement boosté ma production. 2. il a une bonne autonomie 3. il a un mode massage + expression qui est agréable.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Charlotte,
Nous vous remercions pour votre avis constructif. Nous tiendrons compte de vos commentaires dans le but d'améliorer notre produit.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Je suis au début de mon expérience. Mais positive