Avis clients de FIXIE75.COM

3 semaines de livraison (contre 4 jours indiqués à l'achat), il a fallu 2 semaines pour que la livraison soit prise en compte pour une pièce affichée en stock. Réception dans un point relai différent de celui sélectionné. Bref service de vente en ligne de très mauvaise qualité.

Première et dernère expérience avec cette boutique en ligne. Un mois pour recevoir un article en stock. Très laborieux d'avoir une réponse pour connaitre les raisons du retard, de longs délais entre les messages. Je ne suis pas sur de savoir ce qu'il s'est passé, l'article finalement reçu n'était pas de la couleur commandée, je l'ai gardé et n'ai pas insisté pour ne pas perdre plus de temps.

Très négatif j’attends encore une pièce manquante de ma commande Délais très long Je ne recommande pas

super !

Très mauvaise expérience, beaucoup de blabla et d'excuses pour en définitive des promesses non tenues. J'attends toujours le fameux geste commercial.

Potence affichée en stock lors de l'achat, dans la réalité, plus de 2 semaines délai pour obtenir la potence. De plus potence chromée reçue avec une visserie noire, je m'attendais à avoir une visserie chromée comm affichée sur la photo du site. PS: le service après vente à toujours répondu à mes demandes, même si la réponse apportée n'était pas exact sur le délai indiqué.

Communication difficile. 6 mois pour recuperer ma commande qui au final ne sera pas complete

Commande expédiée avec 2 semaines de retard, non conforme, produits mal emballés et abîmés. Boutique pratiquement injoignable. Pas professionnel.

Commande conforme mais envoi un petit peu long

Comme reçue incomplète et aucune prise en compte de la part du vendeur malgré ma relance

Envoi rapide cependant commande emballée approximativement légèrement abîmée mais rien de grave

Entre 3 et 4 semaines pour recevoir une commande qui n'est même pas conforme. Le gars et joignable et pas antipathique, c'est déjà ça, mais niveau pro, c'est discutable. Que j'ai reçu était passé que j'ai commandé point je ferai mes achats ailleurs

Commande expédiée en retard. vendeur franchement pas pressé d'envoyer le colis ni même de repondre au mail. Enseigne à fuir absolument !!!! Bcp de gens serieux et efficace dans la boutique en ligne velo pour perdre son temps chez fixie75. A fuir !!!!

Rapport prix /qualité bien , livraison rapide . Dommage que certaines pieces ne soient pas en stock

Commande reçue dans les délais .

aucune information sur ce que contenait le gros colis qui nous est arrivé ouvert et nous ne savions pas s'il y avait quelque chose qui manquait. Aucune documentation en français sur le montage des accessoires comme les pédales, le porte bagages, etc... A nous de nous débrouiller ou d'aller voir un spécialiste.

J’ai acheté un vélo chez Fixie75, à un prix competitif et après avoir lu les avis sur le site. J’ai été déçu du vélo que j’ai reçu pour 3 raisons: - Le vélo ne m’a pas semblé préparé: Le dérailleur n’était pas réglé, les disques n’étaient pas réglés, et la roue arrière était légèrement voilée. - J’ai appris après achat que c’était un modèle d’expo (non indiqué lors de l’achat). - Moins grave, mais décevant quand même, il n’était pas de la même couleur que sur le site (bleu vert d’eau pastel sur le site; bleu turquoise très vif dans la réalité) Point positif par la suite: Bon contact client, Fixie75 a été très correct par téléphone et par mail, à l’écoute et arrangeant, et a accepté de reprendre sans frais le vélo, d’annuler la vente et de me rembourser dans un délai raisonnable. C’est certes la moindre des choses, mais j’ai apprécié l’attitude respectueuse et la bienveillance. C’est la raison pour laquelle je mets tout de même 3 étoiles.

Vélo livré dans les temps annoncés et conforme. Un petit choc a fait sauter de la peinture sur le cadre mais couvert par le pot de retouche fourni.

Entreprise très réactive et qui prend le temps d'accompagner ses clients. Quelques soucis concernant la livraison qui ont été finalement entièrement résolus. Merci à l'équipe Fixie75 !

Le service client est impeccable mais malheureusement ma première commande a été plutôt compliqué pas de stock alors que la commande était validée changement de modèle et réception de la mauvaise commande

Très bien

Il manquait une pièce que je n'ai jamais reçu par la suite.

Service impeccable.

Le suivi de commande est difficile à trouver

Bien reçu, mais la selle n'était pas la bonne, le diamètre ne correspondait pas.

Déçu par le manque de stock pour certains produits

Totalement déçu. Après avoir fait dévoiler les 6 roues commander chez vous 2 des 6 on un coup qui se sent quand on roule. Et qui d'âpres le réparateur est une faute de fabrication

Le guidon commandé n'était plus en stock, j'ai attendu 15 jours pour le réapprovisionnement et j'ai finalement reçu un guidon dune autre marque. Il ressemble à celui choisi

Site très bien organisé juste manque un petit peu d informations sur certains fixies concernant le diamètre de la potence ou autre.. Malgré ce manque d information je n ai pas trop attendu pour avoir une réponse puisque vous pouvez discuter avec un assistant sur le site Sinon la livraison est rapide mais c est dommage qu il n y est pas de notice pour monter la selle par exemple.

TRES PEU D'INFORMATION POUR LA LIVRAISON

Arrérageant et disponible lorsque vous avez un souci. Merci Benoît pour ton suivi.

Bien

Le prix est le mieux placé sur le net pour ce modèle. Pour le reste les prix sont bien placés. 1 petit bémol sur le manque de description d'un certains nombres de produit. Le service est sympa à condition que ce ne soit pas en effectif réduit, les réponses sont tardives dans ce cas. Bon site dans l'ensemble.

Commande arrivée rapidement et très bonne réactivité du SAV

Efficace

Malheureusement, la livraison s'est mal passée. Mauvais choix donc du transporteur (DPD) et c'est vous qui êtes pénalisés. Sinon le produit est conforme à nos souhaits.

Colis reçu rapidement, la couleur commandée n'était finalement plus disponible mais j'ai été prévenu très rapidement et un arrangement a été trouvé. Je recommande.

Commande effectuée le 27 octobre et expédiée le 8 novembre soit 12 jours après. Aucun mail pour expliquer la raison de ce délai, j'ai été obligé de faire le 1er pas.La raison invoquée est, en plus, absolument incroyable. Il faut leur laisser le temps de monter les jantes vu qu'ils viennent de les recevoir. On ne met pas en ligne un produit qui n'est pas prêt à la vente. J'ai dû patienter 24h entre chaque mail pour avoir une réponse. Lors de la réception de mon colis, je constate qu'il manque un élément. Après avoir envoyé un mail, l'interlocuteur me répond qu'un second colis a été expédié quelques jours après. C'était quand même plus simple de prévenir, surtout que recevoir une jante sans pignon, cela ne sert à rien. Je ne recommande absolument pas ce site. Autant payer plus et avoir un service digne de ce nom. La qualité des produits est moyenne surtout la jante. Les finitions laissent à désirer.

Le delai de luvraison avancé à la cde n a pas ete respecte mais nous en avons été informés immédiatement.

Expédition longue sans information de la part du vendeur et un produit de la commande ne correspond pas exactement aux photographies du site.