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E
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et très bonne réactivité du SAV
Avis clients de FIXIE75.COM
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 209 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Efficace
J
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la livraison s'est mal passée. Mauvais choix donc du transporteur (DPD) et c'est vous qui êtes pénalisés. Sinon le produit est conforme à nos souhaits.
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, la couleur commandée n'était finalement plus disponible mais j'ai été prévenu très rapidement et un arrangement a été trouvé. Je recommande.
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre avis Clément. Passez une excellente soirée. Benoît
A
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 27 octobre et expédiée le 8 novembre soit 12 jours après. Aucun mail pour expliquer la raison de ce délai, j'ai été obligé de faire le 1er pas.La raison invoquée est, en plus, absolument incroyable. Il faut leur laisser le temps de monter les jantes vu qu'ils viennent de les recevoir. On ne met pas en ligne un produit qui n'est pas prêt à la vente. J'ai dû patienter 24h entre chaque mail pour avoir une réponse. Lors de la réception de mon colis, je constate qu'il manque un élément. Après avoir envoyé un mail, l'interlocuteur me répond qu'un second colis a été expédié quelques jours après. C'était quand même plus simple de prévenir, surtout que recevoir une jante sans pignon, cela ne sert à rien. Je ne recommande absolument pas ce site. Autant payer plus et avoir un service digne de ce nom. La qualité des produits est moyenne surtout la jante. Les finitions laissent à désirer.
Réponse de FIXIE75.COM
Bonjour, nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-mêmes pour chacun de nos clients. Nous nous excusons de ne pas avoir pu vous satisfaire à 100%. Nous traversons parfois des périodes de longs rushs et, qui plus est, sommes ralentis quand un jour férié a décidé de venir perturber notre rythme en pleine semaine :( Quant à la qualité du produit, nous proposons un service de retour gratuit. Vous disposez dun délai de 14 jours à compté de sa date de livraison. Nous nous excusons une nouvelle fois pour le dérangement occasionné. Nous restons à votre disposition. Bonne soirée à vous. Benoît.
A
Note : 4 sur 5
Le delai de luvraison avancé à la cde n a pas ete respecte mais nous en avons été informés immédiatement.
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous ;)
A
Note : 3 sur 5
Expédition longue sans information de la part du vendeur et un produit de la commande ne correspond pas exactement aux photographies du site.
Réponse de FIXIE75.COM
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous même pour chaque client. Nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas été pleinement satisfait quant à la livraison et à notre communication. Nous subissons parfois des périodes de longs rushs et il s'avère difficile pour notre petite équipe de toujours se donner à 200% . Nous prenons en compte votre avis et ferons désormais au mieux pour qu'à l'avenir tout soit parfait Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande fortement ce site, les vendeurs sont excellents ( très bon suivis) et les prix imbattables.
Réponse de FIXIE75.COM
Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous Mathieu. Bonne soirée. Benoît
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil et fiabilité.
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre avis. Belle journée à vous. Benoît
A
Note : 4 sur 5
Un peu frileux de passer par une agence 100% en ligne (pour un gros achat) et finalement content de leur service. Une pièce de vélo un peu tordue, surement lors de la livraison, tout de suite renvoyée sans frais par Fixie75. Je les recommande.
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre avis ;) . Belle journée à vous. Hugo
A
Note : 4 sur 5
Trés bon site
Réponse de FIXIE75.COM
Nous vous remercions pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous joindre une photo du vélo monté, ça nous ferait grandement plaisir :)
A
Note : 3 sur 5
disponible et réactif, il n'avait pus le produit commandé, ils ont tous mis en place pour satisfaire ma demande.
Réponse de FIXIE75.COM
Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons à chaque fois de donner le meilleur de nous-mêmes afin de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer une petite photo du vélo, ça nous ferait vraiment plaisir :)
A
Note : 4 sur 5
Rapide, emballage mérite d'être plus résistant, mais pas de casse ni de rayure sur le vélo
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ;)
A
Note : 4 sur 5
Bon site, très intéressant lorsqu'ils font des promotions. Vélo commandé, arrivé directement du fabricant, bon suivi. Juste un problème au niveau du descriptif du vélo (frein avant à tambour alors que j'ai reçu un vélo avec frein avant sur jantes)
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ;)
A
Note : 4 sur 5
très bonne relation commerciale
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ;)
A
Note : 1 sur 5
Emballage déplorable, produit par conséquent abîmé. Perte de temps du début à la fin, il a fallu que je répare moi-même l'emballage afin de pouvoir me faire rembourser.
Réponse de FIXIE75.COM
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le derangement occasionné. Les roues ont été disposés dans le colis de manière à être stables et à ne pas bouger. Pendant le transport, les roues ont certainement dû subir un choque qui par consequent a changer la disposition de celles-ci. Les rendant exposé à un choque ou une détérioration. Nous avons procédé au retour ainsi qu'au remboursement de votre commande.Nous restons à votre disposition. Cordialement. Hugo
A
Note : 4 sur 5
Bon site
Réponse de FIXIE75.COM
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ;)
Compte suspendu
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