Français
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basée sur 1738 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Produits reçus sous un format mini: le site ne détaille pas ! À chaque fois que je commande sur le site il y a un bugg.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2023
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En effet, les produits que vous avez commandés sont conditionnés en flacons de 250 ml, comme spécifié dans les titres et descriptions sur notre site. Nous nous efforçons de fournir des descriptions complètes pour faciliter vos choix. Quant aux bugs que vous avez rencontrés lors de vos commandes, nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments causés. Nous avons récemment migré vers une nouvelle plateforme pour améliorer nos services, mais certains problèmes persistent. Nous travaillons activement pour les résoudre au plus vite. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Produits de qualité et rapidité d’expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★☆
Pas de réponse à un mail que je vous ai adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu de réponse à l'e-mail que vous nous avez adressé. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous indiquer l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé votre demande ? Autrement, pourriez-vous nous renvoyer votre e-mail à l'adresse suivante : info@firn.fr ? En période estivale, notre entreprise fonctionne avec un effectif réduit en raison des congés de certains membres de notre équipe. Cependant, nous faisons de notre mieux pour maintenir un service client de qualité et répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Commande conforme et livrée rapidement
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★☆☆
Beaucoup trop cher d envoi et pas précis pour la livraison
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Rapide et de bonne qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Service impécable, réactivité ++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Tout est ok !!!
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 08/07/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Service rapide et efficace, prix corrects
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★☆
Bien assez lisible
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★☆
Trop cher en frais de port
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 05/07/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150 €. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
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★★★★☆
Rien de particulier
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 04/07/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Excellente livraison
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 29/06/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3
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★★★☆☆
Particulièrement déçu car pour la même commande, je ne payais pas les frais de livraison avant. Je suis un client habituel, et se prendre 9,90€ de frais de livraison m’a déçu. Pourquoi ce changement …. ?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons vous expliquer les raisons de ce changement. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs, ce qui nous a contraint à revoir notre politique en matière de livraison, et à facturer des frais pour les commandes inférieures à 150 euros. Nous espérons que vous comprenez les contraintes auxquelles nous sommes confrontés en tant qu’entreprise. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Très bon produit Livraison rapide Merci.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Barre de recherche efficace
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 13/06/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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/5
★★★★☆
Efficace
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Commande facile, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Très satisfaite livraison rapide
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Net precis et concis
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 20/05/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Produits conformes, livraison rapide et service commercial à l'écoute.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 02/06/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Commande facile et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Je n'a rien à reprocher à firn.fr Les produits arrivent en temps et en heure. La qualité est là. Je suis pleinement satisfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Produit conforme à mes attentes. Par contre, le prestataire qui effectue la livraison n'est pas fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et nous excusons pour le désagrément rencontré avec le prestataire chargé de la livraison de votre commande. Nous en avons testé plusieurs et faisons notre maximum pour assurer le meilleur service de livraison possible. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★☆
Très bon service Produits répondant au besoin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Pas de raison pôur renouveler mon avis excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Tout était parfait je recommande vivement merci beaucoup
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Facilité de la commande, rapidité de la livraison. Très satisfait.
Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Réactif bons produits avec un prix tout à fait abordable Je recommande
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Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Recommandé par mon chirurgien je suis content de ma commande. L'utilisation est relativement simple et l'appareil semble efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Je commande tt ce dont j’ai besoin chez FIRN
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Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Commande annulée dans les minutes qui ont suivi par téléphone. Bien traité. Pas de souci
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Le
suite à un achat du 12/05/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre expérience avec FIRN, en espérant collaborer à nouveau ensemble. Cordialement, L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Qualité au rendez-vous et service client efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Rapidité d'éxécution de la commande et de la livraison surtout dans un week-end de 1er mai.
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Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Très bien
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Le
suite à un achat du 25/04/2023
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2023
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Commande reçu , correspond parfaitement à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Site clair,livraison rapide
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Le
suite à un achat du 17/04/2023
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Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.