9.2/10
★★★★★
basée sur 1624 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Aucun soucis parfait

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suite à un achat du 06/02/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4 /5
★★★★☆

3 fois que je commande ,jamais déçu.bon produit

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suite à un achat du 05/02/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Très satisfait des produits commandés et reçus en parfait état

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suite à un achat du 02/02/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Tres bien

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suite à un achat du 20/01/2023
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5 /5
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Tout s'est bien passé.

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suite à un achat du 28/01/2023
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4 /5
★★★★☆

JE RECOMMANDERAI

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suite à un achat du 24/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3 /5
★★★☆☆

Très bons produts mais facture datée en janvier 2023 alors que la commande fût passée en décembre 2022 et prélevée dans la foulée.... Une grande partie du matériel étant livré en décembre. Après plusieurs appels au service compta, toujours pas de rectifications de la date!!!! Epuisant!!!

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suite à un achat du 13/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Votre demande a été traitée. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
2 /5
★★☆☆☆

Je donne des instructions pour la livraison qui n'ont pas été respecté donc cela ne sert à rien de demander si il y a des informations quand à la livraison

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suite à un achat du 22/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous vous informons que nous prenons bien en compte toutes les instructions de livraison indiquées lors du passage des commandes. Ces informations sont automatiquement transmises au transporteur pour la livraison. Nous nous excusons si ce dernier ne les a pas prise en compte correctement et pour le désagrément occasionné. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Site sérieux

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suite à un achat du 18/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Rapide et excellent.

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suite à un achat du 16/01/2023
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5 /5
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Livraison complète et arrivée comme prévu

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suite à un achat du 14/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Tout est très bien

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suite à un achat du 13/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3 /5
★★★☆☆

Matériel détérioré au déballage, vérins à surveiller dans le temps

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suite à un achat du 10/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément occasionné lors du transport. Comme convenu avec notre service commercial par téléphone, nous vous faisons parvenir, à nos frais, une nouvelle ampoule dans les plus brefs délais. L'équipe FIRN.
2 /5
★★☆☆☆

Le produit commandé ne correspond pas

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suite à un achat du 11/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN, concernant le piston hydraulique pour Stepper Kettler. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Avec les soucis d'approvisionnements actuels, l'usine de fabrication a dû changer le modèle de ce piston, et notre image ne correspond plus exactement à l'apparence du nouveau modèle. En revanche, les nouveaux pistons hydrauliques ont la même utilité et le même fonctionnement que le modèle en photo sur notre site, et sont totalement compatibles avec les modèles de steppers Kettler indiqués dans la description (Montana et Power Stepper). Si besoin, vous pouvez contacter notre service après-vente par mail sur sav@firn.fr. Bonne journée, L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Très pro

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suite à un achat du 02/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Pratique et simple

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3 /5
★★★☆☆

Aucun suivi de la livraison. Le livreur a déboulé deux jours après ma commande sans prévenir à l'avance. Si je n'avais pas été là c'était pareil.... Ça laisse à désirer. Concernant le produit, je veux bien que le papier soit plus cher mais franchement l'augmentation depuis quelques années est conséquente. Et j'imagine qu'après la crise les prix ne rebaisseront pas. Nos honoraires n'augmentent pas nous concernant.

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suite à un achat du 03/01/2023
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Il est vrai que nous faisons notre maximum pour proposer les délais de livraison les plus courts possible et il est probable que les mails de suivi du transporteur arrivent dans les spams. Concernant les draps d’examen, nous faisons notre maximum pour proposer les meilleurs prix du marché, malgré les trois augmentations que nous avons subi en 2022. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et parfaite même le transporteur est repassé car absent au moment de la livraison il m'a prévenu et repassé car passé devant sur son trajet retour.

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suite à un achat du 29/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Site sécurisé, livraison rapide et produit au top. Je recommande

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suite à un achat du 27/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Établissement de devis et livraison rapide.

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suite à un achat du 17/12/2022
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5 /5
★★★★★

Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Le site est plutôt lisible, les tarifs standards avec des promotions intéressantes. Pas de souci lors de la commande et du paiement, livraison et suivi de commande impeccables. Je conseille le site..

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suite à un achat du 14/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

......

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suite à un achat du 15/12/2022
5 /5
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Tout s est bien passé

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suite à un achat du 11/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Tout est satisfaisant

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suite à un achat du 07/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4 /5
★★★★☆

Bien reçu

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suite à un achat du 06/12/2022
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4 /5
★★★★☆

Assez facile

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suite à un achat du 05/12/2022
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★★★☆☆

Satisfait du produit commandé mais le livreur a gâché mon expérience d'achat en ne respectant pas mes demandes de rdv.

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suite à un achat du 27/11/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons pour ce souci de livraison et avons remonté l’information auprès du transporteur. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Excellent service a la clientèle

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suite à un achat du 05/12/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
★★★★★

Livraison effectuée à la date fixée.

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suite à un achat du 27/11/2022
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5 /5
★★★★★

Il est très appréciable, plusieurs années après une commande, de pouvoir avoir accès à des pièces détachées permettant de réparer des sièges (selles ) de très bonne qualité, et de ne pas avoir à les jeter alors qu'il suffit de changer des roulettes... Merci.

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suite à un achat du 28/11/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Conforme, rapide

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suite à un achat du 29/11/2022
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4 /5
★★★★☆

Livre en 8 jours par GLS. Autrement de matériel intéressant.

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suite à un achat du 28/11/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous faisons tout notre possible pour assurer des livraisons rapides toute l'année. Cependant, durant le mois de Décembre, les délais peuvent être rallongés de quelques jours, à cause de l’affluence des volumes de colis que doivent gérer les transporteurs. L'équipe FIRN.
2 /5
★★☆☆☆

Commande passée le 7/11 . 2 semaines après aucune nouvelle! Difficultés à joindre le service client . Au bout de 2 jours contact avec le service client j'apprends que la crème commandée est en rupture de stock pour plusieurs mois!!!. Problème résolu en 10 minutes , commande livrée en 48h. Manque d'information inacceptable quand on travaille avec des professionnels.

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suite à un achat du 07/11/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que vous êtes pleinement satisfait par le produit reçu en remplacement. Nous sommes parvenus à réapprovisionner nos stocks et cette crème est à nouveau disponible. L'équipe FIRN
5 /5
★★★★★

Commande simple à effectuer, livraison rapide

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suite à un achat du 21/11/2022
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et mettons tout en œuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5 /5
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Site clair rien à redire

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suite à un achat du 14/11/2022
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5 /5
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Tout est parfait merci merci pour ce service

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suite à un achat du 07/11/2022
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5 /5
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Bon rapport qualité prix et reactif

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suite à un achat du 08/11/2022
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5 /5
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Merci

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suite à un achat du 04/11/2022
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Incroyable rapidité ! Ballon de qualité. Très contente

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suite à un achat du 08/11/2022
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Excellent produit

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