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basée sur 1624 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
J'ai pas de une bon experience avec le conselier!
Raul S.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec un de nos conseillers. Nous faisons notre maximum pour fournir un service de qualité et conseiller au mieux nos clients lors de leurs demandes par téléphone. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Parfait.. vite fait bien fait. Merci
Christophe B.
Le
suite à un achat du 14/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★☆☆☆☆
Produit proposé en photo n’est pas le produit livré. En effet sur la photo le chargeur est celui de Liam arque d’origine pour un montant de 80 e . Et à la réception du produit le chargeur reçu est un chargeur bas de gamme disponible partout pour 4 fois moins cher …. Vente mensongère . Je déconseille.
Gregory F.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous entendons votre préoccupation concernant ce chargeur et souhaitons vous expliquer comment nous nous procurons ce dernier. Tout d’abord, il est important de noter que le chargeur d'origine pour les appareils d’électrothérapie Cefar Myo II et Physio 4 n'est plus produit depuis plusieurs années. Pour garantir la compatibilité et vous permettre de continuer à utiliser ces appareils, nous collaborons avec une société indépendante pour produire un chargeur adapté. Le technicien modifie le chargeur et conçoit un embout spécifique pour les appareils Cefar. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Comme indiqué dans nos précédents échanges, vous pouvez également retourner le chargeur si vous le souhaitez. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
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★★★★☆
Livraison rapide produit conforme
Eric P.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Très bon site
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 10/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Bon sav facilement joignable et efficace
Arnaud R.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Renseignements au tél parfait Livraison parfaite
Celine P.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Parfait : livraison et matériel
Antoine S.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★☆☆
Vous c'est parfait mais l'entreprise qui fait la livraison n'est pas bien. Les caisses qui n’étaient pas marquées comme fragiles sont arrivées en très mauvais état, il avait 2 de 3 cassées.
Salomé G.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
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★★★★★
Parfait
Martine P.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Tout a été bien fait
Claudine F.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Fraisi livraison bien. Rapide et efficace
Margaret D.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Le site est très réactif, la commande est parvenu très rapidement, produits de qualité professionnelle, identiques à celui de mon kiné. Je recommande vivement.
Regis C.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Choix des produits et description/conseils, prix, délais de livraison. J'ai acheté sur place et via Internet et je suis satisfaite dans les 2 cas.
Juliane J.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Expédition dans les délais. Colis bien conditionnés et protégés.
Adil B.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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PARFAIT
Michel H.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★☆
Bien présenté
Martine C.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Site recommandé par ma kiné, vaste choix de matériel, envoi express, prix raisonnables.
Mélinée K.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Bien
Jean André J.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Materiel en bonne condition, livraison correcte. Impecable
Noel U.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Parfait, envois rapide, colis très bien emballés, produit de qualité, je recommande!
Marion D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Commande traitée rapidement
Prest-equip S.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Livraison rapide et commande toujours conforme
Maxime M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Produit conforme et fonctionnel. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Camille B.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Tout bien, communication pour la livraison à améliorer.
Pascal J.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Concernant la question de la livraison, nous avons testé et sélectionné les transporteurs les plus fiables et efficaces, afin de vous garantir une expérience de livraison optimale. Malheureusement, nous reconnaissons que des lacunes dans la communication peuvent persister, en particulier durant la période estivale. Nous vous remercions pour votre compréhension. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Delais tres rapide tres satisfait
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Le site est ok ainsi la crème commandée. Par contre le délai de livraison est très médiocre et cher pour le service rendu : 2 jours à attendre sans savoir quel jour, quelle heure (8-18h)… pour une livraison prévue le lundi, résultat mardi à 17h58 !!! Après 3 appels chez GLS qui disent ne rien pouvoir faire ni même joindre le livreur pour savoir si je dois l attendre un 3 eme jour ?? Service client livraison zéro surtout pour 10€ !
Christine B.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux d'apprendre que le produit que vous avez commandé ainsi que notre site ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais de livraison soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. En ce qui concerne les coûts de livraison, nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Tout est O K Cela fait 3 fois que je réponds à ce Questionnaire !!
Jacqueline D.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN, et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Nous comprenons tout à fait que répondre au questionnaire de satisfaction plusieurs fois puisse sembler redondant. Veuillez noter que nos demandes d'avis sont générées automatiquement après chaque commande passée sur notre site, dans le but de recueillir des retours précieux de nos clients et ainsi améliorer continuellement nos services. Cependant, si vous estimez avoir déjà participé suffisamment et ne souhaitez plus le faire, sachez que vous n'êtes absolument pas obligée de répondre aux prochaines sollicitations. Vous pouvez simplement supprimer le mail d'invitation à l'avis, et cela n'affectera en rien vos futures interactions avec FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Commande conforme et livrée rapidement
Catherine D.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Tout tres bien
Settetassi Victoria S.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
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★★★★☆
DELAI DE LIVIVRAISON NON RESPECTE
Benchaba B.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Bon accueil téléphonique- commande expédiée - bonne assistance téléphonique
Alain C.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Réactif et professionnel
Richard A.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Efficace
Manon J.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Livraison ultra rapide, impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Livraison livrée dans un délai correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3
/5
★★★☆☆
Bonne qualité de navigation. Néanmoins, de grosses difficultés pour le règlement en ligne. Pas droit à l'erreur! Se déconnecter, besoin de retaper toute la commande, grosse perte de temps!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Il est vrai qu'après notre récent changement de site, nous rencontrons encore quelques soucis techniques. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Sachez que nous travaillons activement à leur résolution afin de vous fournir une expérience d’achat fluide et agréable. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
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★★★★☆
Frais de port trop élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
3
/5
★★★☆☆
L'emballage du colis était démesuré par rapport à la taille du produit (beaucoup trop grand -> livraison en boite aux lettres demandée rendue du coup impossible).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous prenons grand soin de la protection de nos articles durant le transport. C'est pourquoi nous utilisons parfois des colis légèrement plus grands pour garantir le bon état des articles à leur arrivée, grâce aux protections que nous ajoutons à l’intérieur. La taille de l’emballage ne pose normalement pas de soucis au niveau de la livraison puisque nous travaillons avec des transporteurs, pour des remises de colis en main propre. Si une demande de livraison en boîte aux lettres est demandée directement au transporteur, nous ne pouvons pas assurer que celle-ci aura lieu dans ces conditions, puisque nous ne proposons pas ce type de livraison. Merci pour votre compréhension. L'équipe FIRN