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basée sur 1489 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
PARFAIT
Michel H.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
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★★★★☆
Bien présenté
Martine C.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Site recommandé par ma kiné, vaste choix de matériel, envoi express, prix raisonnables.
Mélinée K.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Bien
Jean André J.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Materiel en bonne condition, livraison correcte. Impecable
Noel U.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Parfait, envois rapide, colis très bien emballés, produit de qualité, je recommande!
Marion D.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Commande traitée rapidement
Prest-equip S.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Livraison rapide et commande toujours conforme
Maxime M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Produit conforme et fonctionnel. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Camille B.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Tout bien, communication pour la livraison à améliorer.
Pascal J.
Le
suite à un achat du 18/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Concernant la question de la livraison, nous avons testé et sélectionné les transporteurs les plus fiables et efficaces, afin de vous garantir une expérience de livraison optimale. Malheureusement, nous reconnaissons que des lacunes dans la communication peuvent persister, en particulier durant la période estivale. Nous vous remercions pour votre compréhension. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Delais tres rapide tres satisfait
Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Le site est ok ainsi la crème commandée. Par contre le délai de livraison est très médiocre et cher pour le service rendu : 2 jours à attendre sans savoir quel jour, quelle heure (8-18h)… pour une livraison prévue le lundi, résultat mardi à 17h58 !!! Après 3 appels chez GLS qui disent ne rien pouvoir faire ni même joindre le livreur pour savoir si je dois l attendre un 3 eme jour ?? Service client livraison zéro surtout pour 10€ !
Christine B.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux d'apprendre que le produit que vous avez commandé ainsi que notre site ont été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais de livraison soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. En ce qui concerne les coûts de livraison, nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Tout est O K Cela fait 3 fois que je réponds à ce Questionnaire !!
Jacqueline D.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN, et sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Nous comprenons tout à fait que répondre au questionnaire de satisfaction plusieurs fois puisse sembler redondant. Veuillez noter que nos demandes d'avis sont générées automatiquement après chaque commande passée sur notre site, dans le but de recueillir des retours précieux de nos clients et ainsi améliorer continuellement nos services. Cependant, si vous estimez avoir déjà participé suffisamment et ne souhaitez plus le faire, sachez que vous n'êtes absolument pas obligée de répondre aux prochaines sollicitations. Vous pouvez simplement supprimer le mail d'invitation à l'avis, et cela n'affectera en rien vos futures interactions avec FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Commande conforme et livrée rapidement
Catherine D.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Tout tres bien
Settetassi Victoria S.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
DELAI DE LIVIVRAISON NON RESPECTE
Benchaba B.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté dans votre cas. Pendant la période estivale, il est possible que les délais soient légèrement rallongés en raison de la forte demande et des contraintes logistiques spécifiques à cette période. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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★★★★★
Bon accueil téléphonique- commande expédiée - bonne assistance téléphonique
Alain C.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Réactif et professionnel
Richard A.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Efficace
Manon J.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide, impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Livraison livrée dans un délai correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3
/5
★★★☆☆
Bonne qualité de navigation. Néanmoins, de grosses difficultés pour le règlement en ligne. Pas droit à l'erreur! Se déconnecter, besoin de retaper toute la commande, grosse perte de temps!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Il est vrai qu'après notre récent changement de site, nous rencontrons encore quelques soucis techniques. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés. Sachez que nous travaillons activement à leur résolution afin de vous fournir une expérience d’achat fluide et agréable. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Frais de port trop élevés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
3
/5
★★★☆☆
L'emballage du colis était démesuré par rapport à la taille du produit (beaucoup trop grand -> livraison en boite aux lettres demandée rendue du coup impossible).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous prenons grand soin de la protection de nos articles durant le transport. C'est pourquoi nous utilisons parfois des colis légèrement plus grands pour garantir le bon état des articles à leur arrivée, grâce aux protections que nous ajoutons à l’intérieur. La taille de l’emballage ne pose normalement pas de soucis au niveau de la livraison puisque nous travaillons avec des transporteurs, pour des remises de colis en main propre. Si une demande de livraison en boîte aux lettres est demandée directement au transporteur, nous ne pouvons pas assurer que celle-ci aura lieu dans ces conditions, puisque nous ne proposons pas ce type de livraison. Merci pour votre compréhension. L'équipe FIRN
5
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★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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/5
★★★★★
Des prix compétitifs sur les draps d'examens, parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Rapide et pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Tout a été parfait avec FIRN en ce qui concerne la commande et les délais de livraison. Pourquoi mettre un tel carton surdimensionné pour une petite boîte? La livraison par GLS est par contre une catastrophe et ce n'est pas la première fois. Alors que je suis au domicile pour réceptionner le paquet , le livreur m'adresse un message lorsqu'il est sur le point de quitter l'immeuble, non sans avoir mis le colis par force dans la boîte aux lettres. Il m'a fallu découper le colis dans la boîte aux lettres pour l'en extraite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits conformes à vos attentes. En ce qui concerne l'emballage de nos colis, nous prenons grand soin de la protection de nos articles durant le transport. C'est pourquoi nous utilisons parfois des colis légèrement plus grands pour garantir le bon état des articles à leur arrivée, grâce aux protections que nous ajoutons à l'intérieur. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le service de livraison et faisons remonter vos commentaires au transporteur. Nous espérons que lors de vos prochaines commandes, nous aurons l'opportunité de vous offrir une expérience de livraison plus fluide et agréable. Merci pour votre compréhension. L'équipe FIRN
5
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★★★★★
Pour la commande très bien. Rapide et les produits conformes. Le transporteur , ce n est pas vous mais il ne s embête pas à livrer à l adresse indiquée, et il ne dit même pas où le colis est livré..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et nos produits conformes à vos attentes. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le transporteur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer ce service. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Vente aux particuliers
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
2
/5
★★☆☆☆
Produits reçus sous un format mini: le site ne détaille pas ! À chaque fois que je commande sur le site il y a un bugg.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. En effet, les produits que vous avez commandés sont conditionnés en flacons de 250 ml, comme spécifié dans les titres et descriptions sur notre site. Nous nous efforçons de fournir des descriptions complètes pour faciliter vos choix. Quant aux bugs que vous avez rencontrés lors de vos commandes, nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments causés. Nous avons récemment migré vers une nouvelle plateforme pour améliorer nos services, mais certains problèmes persistent. Nous travaillons activement pour les résoudre au plus vite. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Produits de qualité et rapidité d’expédition.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Pas de réponse à un mail que je vous ai adresse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu de réponse à l'e-mail que vous nous avez adressé. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous indiquer l'adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé votre demande ? Autrement, pourriez-vous nous renvoyer votre e-mail à l'adresse suivante : info@firn.fr ? En période estivale, notre entreprise fonctionne avec un effectif réduit en raison des congés de certains membres de notre équipe. Cependant, nous faisons de notre mieux pour maintenir un service client de qualité et répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Commande conforme et livrée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup trop cher d envoi et pas précis pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer les raisons derrière ces tarifs et notre politique en matière de frais de livraison. Au cours des derniers mois, les coûts de transport ont considérablement augmenté. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs. Malheureusement, cette hausse a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation quant aux coûts supplémentaires engendrés par les frais de port. Toutefois, nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Rapide et de bonne qualité !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
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★★★★★
Service impécable, réactivité ++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Tout est ok !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Service rapide et efficace, prix corrects
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2023
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.