FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
M
Marie Jo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Navigation aisée, on trouve tout de suite les produits recherchés. Commande et paiement faciles. Livraison très rapide.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Nickel !
Réponse de FIRN Médical
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S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Parfait.
Réponse de FIRN Médical
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P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Commande rapide . Expédition très rapide . Emballage parfait. Merci.
Réponse de FIRN Médical
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L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Parfait avec envoi rapide. Seul regret, pas de livraison en point relais. Car gros couac lors de la distribution de la dernière commande avec la compagnie de livraison …
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi. Nous comprenons votre regret concernant l'absence de livraison en point relais. Actuellement, nous travaillons majoritairement avec des professionnels et utilisons le service de livraison express Chronopost, qui est adapté aux envois médicaux. Ce service nécessite une signature à la réception, ce qui ne permet pas la livraison en point relais. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
C
Cédric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Site clair, avec une offre complète de produits de qualité.
Livraison rapide et produits bien conditionnés.
Nikel
Réponse de FIRN Médical
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G
Georges Maurice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Matériels reçu moins de 24 h après la commande bin emballé.
Réponse de FIRN Médical
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D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je suis très contente de mon achat
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T
Tony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Commande facile et rapide
Réponse de FIRN Médical
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G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Simple, efficace et rapide, bravo
Réponse de FIRN Médical
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S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Par contre je regrette les conditions de livraison : colis non reçu dans les temps comme indiqués, il a fallu que j'appelle et écrive à plusieurs reprises pour savoir où était le colis... Dommage.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN, et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments liés à la livraison de votre colis. Effectivement, l'agence Chronopost de votre région a rencontré un contretemps exceptionnel, ce qui a malheureusement retardé votre commande. Nous comprenons votre frustration et avons pris des mesures pour que votre colis vous soit livré via une autre filière afin d'éviter tout retard supplémentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et tenons à vous rassurer : nous mettons un point d'honneur à livrer nos produits disponibles sous 24 heures comme annoncé. Soyez certaine que nous faisons tout notre possible pour améliorer en permanence nos services de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Eric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
parfait, aimable et pro
Réponse de FIRN Médical
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F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bien
Réponse de FIRN Médical
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S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Toujours aussi rapide merci
Réponse de FIRN Médical
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M
Mohamed M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Produits de qualité et livraison rapide
Réponse de FIRN Médical
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F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Pour la commande effectuée, prix plus que compétitifs.
Livraison extrêmement rapide. Emballage adéquat.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
très bien mais un peu cher
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Concernant le prix, nous tenons à vous rassurer que nous faisons de notre mieux pour vous proposer des produits de haute qualité, spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des professionnels. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir un excellent rapport qualité-prix, tout en assurant la durabilité et l'efficacité de nos articles. Nous espérons vous revoir prochainement et continuer à vous offrir le meilleur service possible. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Brenner Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Une entreprise formidable, qualité, réaction, service le TOP !
Réponse de FIRN Médical
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N
Nadal-Bonino Catherine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très bonne disponibilité, des conseils professionnels et à l’écoute des besoins .
Les produits sont de qualité et le service après vente remarquable.
Une belle entreprise française familiale.
Réponse de FIRN Médical
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D
Denis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Efficace et rapide
Réponse de FIRN Médical
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F
Frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
commande tout à fait conforme et livraison dans les temps.
Par contre ces enquêtes, après chaque commande commerciale, ne sont que de la "frime" et inutiles
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Concernant les enquêtes, nous comprenons que vous puissiez les trouver répétitives si vous commandez régulièrement chez nous. Vous n'êtes bien sûr pas obligé d'y répondre à chaque fois si vous estimez que ce n'est pas nécessaire. Cela dit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de le faire, car les retours de nos clients nous aident à mesurer leur satisfaction et à améliorer constamment nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
neant
Réponse de FIRN Médical
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L
Lysiane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
néant
Réponse de FIRN Médical
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N
Norbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
totalement satisfait des produits commandés, très satisfait de la navigation sur le site, les colis sont bien emballés et le suivi des commandes est parfait!
Réponse de FIRN Médical
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M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Parfait en tous points
Réponse de FIRN Médical
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D
Dominique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Tout est parfait de la commande à la livraison
Réponse de FIRN Médical
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G
Gwenaël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Tout c'est bien passé, rien à redire
Réponse de FIRN Médical
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L
Louis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
produits convenables et livraison très rapide
Réponse de FIRN Médical
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E
Evelyne Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Je commande régulièrement des draps d’examen, bonne qualité et livraison rapide
Réponse de FIRN Médical
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L
Laure R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Rapidité
Réponse de FIRN Médical
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V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
RAPIDITE ET PONCTUALITE
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P
Paul Marie-Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Livraison parfaite, matériel parfait
Réponse de FIRN Médical
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S
Sarah C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Pas toujours bien détaillé sur certains produits
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que certaines de nos fiches produits ne vous ont pas paru suffisamment détaillées. Nous attachons une grande importance à la clarté des informations fournies et votre retour est précieux pour nous. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par email sur info@firn.fr pour nous indiquer les produits sur lesquels vous aimeriez avoir plus de détails. Nous serons ravis de vous fournir toutes les informations nécessaires et de les ajouter sur notre site pour améliorer votre expérience à l'avenir. Nous espérons que malgré ce manque d'informations, vous avez pu trouver les produits dont vous aviez besoin et que ceux-ci répondront pleinement à vos attentes. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
D
Deborah P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Société efficace!! Produits commandés reçus le lendemain! Parfait rien à redire! Merci
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rapide, efficace, comme toujours
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
V
Vergnet Magali V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Appareil facile à utiliser , instructions dans le manuel fourni très claires. Soulage efficacement mes jambes lourdes avec insuffisance veineuse ++. Mention spéciale pour le service clientèle pour sa disponibilité, amabilité, gentillesse et professionnalisme.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
RAPIDE ET EFFICACE
Réponse de FIRN Médical
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