FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Satisfait du produit commandé mais le livreur a gâché mon expérience d'achat en ne respectant pas mes demandes de rdv.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons pour ce souci de livraison et avons remonté l’information auprès du transporteur. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livre en 8 jours par GLS.
Autrement de matériel intéressant.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous faisons tout notre possible pour assurer des livraisons rapides toute l'année. Cependant, durant le mois de Décembre, les délais peuvent être rallongés de quelques jours, à cause de l’affluence des volumes de colis que doivent gérer les transporteurs. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Claire, simple, j'y ai trouvé très facilement l'huile de fleur de tiaré que je cherchais. La livraison a été faite comme annoncé.
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Bien
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
reCu en temps
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
bonjour, commande reçue rapidement ,super
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
materiel reçu tellement en mauvais etat qu il est inutilisable
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour ce désagrément de transport. Nous avons essayé de vous contacter et avons laissé un message sur votre répondeur, afin de régler ce soucis dans les plus brefs délais. Nous sommes joignables par téléphone au 03.88.59.89.59. L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Assez rapidement livré malgré que le transporteur n'ai pas respecté la date
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour la gêne occasionnée par cette livraison. En période estivale, les transporteurs font de leur possible pour garantir une livraison rapide afin de satisfaire au mieux nos clients. Cordialement L'équipe FIRN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je suis très contente de l'accueil téléphonique, de la rapidité d'expédition et de la conformité des produits avec ce que j'attendais. Un seul bémol : j'ai demandé un catalogue papier (inscrit sur le Bon de livraison, mais pas dans les cartons ;-) Dommage. J'aurais pu attribuer 5/5 si j'avais eu le catalogue.
Réponse de FIRN Médical
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous excusons pour cet oubli. Nous vous faisons parvenir dès aujourd'hui un catalogue papier à votre adresse. Cordialement L'équipe FIRN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Expéditif, succint, descriptions des produits insuffisantes
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes désolés que notre site n'ai pu répondre à vos interrogations. Nous nous efforçons d'améliorer celui-ci continuellement et nous vous invitons à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement L'équipe FIRN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
17/20
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, L'ensemble de l'équipe FIRN vous remercie pour votre avis. Nous mettons tout en oeuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux. Cordialement L'équipe FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Cher en transport et long pour être livré
Réponse de FIRN Médical
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Les commandes sont traitées le jour même, puis il faut compter en moyenne de 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison. Concernant nos frais de port, ils sont offerts à partir de 100 € d'achats pour la France métropolitaine. Cordialement L'équipe FIRN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
commercialement ne réponds pas au message envoyé sur leur site
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés. Notre service commercial est présent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h afin de vous renseigner. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 03-88-59-89-59 pour toutes questions ou par mail sur info@firn.fr Cordialement L'équipe FIRN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bon expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bon site de matériel de rééducation, rapides et efficaces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Livraison ultra rapide, dommage que nous n'ayons pas le choix entre plusieurs tarifs de livraison en fonction de l'urgence voulue... Excellent produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Livraison parfaitement dans les temps. Cartons de draps d’examen un peu éclatés 🥺.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Problème de livraison comme toujours avec GLS! Sinon trés satisfaite de Firn et de ses produits au top!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Marchandise au top, service client nickel, mais les livreurs que vous employés sont pas au niveau de votre prestation. Bien dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Bien dans l ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Je suis satisfait dans l'ensemble et je remercie votre entreprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Rien à dire ! très bonne qualité des produits mais livraison un peu longue qui s'excuse compte tenu du contexte actuel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Extrêmement déçue que le Physio Roll n'arrive pas gonflé : pas mentionné sur le catalogue ni nulle part !! le coussin de table devrait être plus large, aucune possibilité de choix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
BON PRODUIT MAIS DELAI ET FRAIS DE LIVRAISON UN PEU EXCESSIF 8.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J’ai testé le matériel cela m’a l’air sérieux. Par contre ce qui ne l’ai pas c’est votre documentation . Vous vendez du matériel médical (pas des casseroles),la moindre des choses c’est que la notice d’origine soit en français. J’ai acheté ce matériel pour me faire des drainages lymphatiques (aucune explication) C’est de votre part irresponsable et même dangereux. Cordialement ABAD Jean Louis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Crème efficace pour tendinite inflammation du pied effet drainage lymphatique pour les parties douloureuse avec gonflement oedème articulations effet antalgiques plusieurs heures environ 4a5 heure crème massage agréable très bonne crème fait son travail .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
COMMANDE envoye dans 1 mois .. Les coussins sont magnifiques: Livraison excellentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bon service client, dommage que les cadeaux fidélité ont disparu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Livraison déplorable :le livreur ne nous a pas trouvés alors que nous n'avons pas bougé de la maison ma femme étant en télétravail de 8 h du matin à 18h30 le soir. Il a fallu les recontacter pour avoir une nouvelle date de livraison le 5 octobre qui a été effectuée le..6 Encore bravo pour ce je m'en foutisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Très bien sauf livraison du gel ultrason grand format 5L. Contenant non adapté: très difficile de verser vers les petits récipiants car bouchon sans bec verseur et bidon très rigide.. comme le gel ultrason n'est pas liquide c'est très très difficile à verser..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Marchandise ok. Livraison nul, les livreurs ont laissé les colis dans un coin de la maison de santé sans daigner venir taper à une porte pour signaler leur présence et la bonne livraison de la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Livraison extra rapide !
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