FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Articles bien expliqués
Réponse de FIRN Médical
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C
Calvanelli Jocelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Efficace
Réponse de FIRN Médical
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S
Stéphane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Livraison rapide.
Réponse de FIRN Médical
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P
Paul Marie-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Rapidité de Firn : parfait
Les draps d'examen : les rouleaux sont un peu mal enrouler et des traces noirs...
Par contre, le livreur, il faut absolument changer ! Il me téléphone à chaque fois pour me laisser les cartons dehors en bas de l'immeuble, et moi je lui demande de me les déposer sur le pallier. Et ça râle...
Je ne peux pas monter 8 ou 9 colis du RDC au 1er étage alors que j'ai des patients toute la matinée.
Je peux le faire si les colis sont devant ma porte sur le pallier.
J'ai moins peur du vol des gens qui passe dans la rue.
Donc voilà. Merci. Bonne journée
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que notre rapidité vous ait satisfait et que nos draps d’examen répondent à vos attentes malgré quelques désagréments. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les traces noires et faisons remonter cette information à notre usine. Soyez assurée que ceci ne se reproduira plus lors de vos prochaines commandes. Concernant la livraison, nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne s’est pas déroulée comme prévu. Le livreur est effectivement censé déposer les colis sur le palier. Nous allons immédiatement contacter notre transporteur pour l’informer de cette situation et veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
F
Florence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Produit remarquable, reçu rapidement :)
Réponse de FIRN Médical
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D
Delta Medical D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
LE PRODUIT EST BIEN MAIS UN PEU LONG AU NIVEAU LIVRAISON.
BELLE JOURNEE.
MERCI DE NE PAS UTILISER MA BOITES MAIL A DES FIN DE COLLABORATION
AVEC D'AUTRES FABRIQUANTS
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux d’apprendre que le produit vous offre pleine satisfaction. Concernant les délais de livraison, il est vrai que certains de nos produits ne sont pas stockés en permanence dans nos dépôts. C'est le cas du contrôleur d’opposition, que nous avons commandé spécialement pour vous. Cette information est précisée sur notre site, avec une disponibilité indiquée entre 15 et 21 jours, à laquelle s'ajoutent les délais de livraison habituels pour acheminer le produit jusqu'à chez vous. Nous prenons en compte votre demande concernant l'utilisation de votre adresse mail et vous confirmons que nous ne partageons pas les adresses e-mails de nos clients avec d'autres fabricants. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
L
Lamagnere F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
satisfaite de ma commande RAS
Réponse de FIRN Médical
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Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Appareil reçu le lendemain de la commande.
Très bien.
Réponse de FIRN Médical
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K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Super ! Article parfait arrivé en 2 jours. Je leur avais passé un coup de fil avant de passer commande et en plus d'être très professionnelle l'équipe est extrêmement sympathique. Ravie, MERCI
Réponse de FIRN Médical
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A
Alexandra W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Rapide et efficace
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Site clair et facile d'utilisation.
Réponse de FIRN Médical
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G
Gwendoline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Une bonne rapidité
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Site sérieux, livraison rapide. Matériel de bonne qualité.
Réponse de FIRN Médical
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D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Nickel
Réponse de FIRN Médical
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E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Je suis très satisfaite des services de Firn. Les produits que j'ai reçus étaient conformes à mes attentes. De plus, l'expédition et la livraison ont été particulièrement rapides. Je recommande vivement leurs services.
Réponse de FIRN Médical
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G
Gilberte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Navigation sur le site facile, livraison rapide, emballage des produits performants et qualité des produits
Réponse de FIRN Médical
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É
Élisabeth N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Commande facile à effectuer. Paiement sécurisé et livraison rapide et produit conforme. Tout fut parfait. Merci.
Réponse de FIRN Médical
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G
Gilbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
delai rapide
Réponse de FIRN Médical
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F
Francois Anelli C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
RAS, produits conformes et livraison rapide.
Je recommande
Réponse de FIRN Médical
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M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Top ! Rapide site serieux
Réponse de FIRN Médical
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H
Hélène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Très bonne réception. Très bon produit.
Réponse de FIRN Médical
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K
Krzysztof H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Parfaite
Réponse de FIRN Médical
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C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison rapide, produits commandés bien reçus. Expérience positive
Réponse de FIRN Médical
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C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Trés réactif!
Réponse de FIRN Médical
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S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Sérieux
Réponse de FIRN Médical
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H
Hugues M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Site clair;
suffisamment de précisions sur l'article;
livraison très rapide;
RAS après utilisation.
Réponse de FIRN Médical
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J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
tres bien
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M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Ok pour le site
Réponse de FIRN Médical
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E
Estelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Rapide et efficace.
Réponse de FIRN Médical
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M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Rien à redire. Tout était OK
Réponse de FIRN Médical
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S
Stefan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Produit parfait. Livraison rapide, bien emballé. Merci !
Réponse de FIRN Médical
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L
Lorraine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
très réactif pour l'envoi de la commande.
Super.
dommage qu'il n'y ait pas de possibilite de livraison dans un point relais par exemple pour que la livraison coute moins chere.
S
Scm Centre De Kinesitherapie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison rapide et complete tout est parfait
Réponse de FIRN Médical
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F
Franck N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Livraison rapide et conforme, entreprise efficace et sérieuse
Réponse de FIRN Médical
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F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Bien
Réponse de FIRN Médical
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L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Problème avec le transporteur
- le jour de livraison personne ne passe chez moi
J'appelle Firn pour changer l'adresse pour le lendemain et me faire livrer à mon cabinet ... finalement on me livre chez moi alors qu'il n'y a personne, le colis est balancé par dessus le portail dans le jardin sans signature !
Le colis est abimé!
Firn doit changer pour un transporteur plus sur !
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris contact avec notre transporteur pour signaler cet incident et nous assurer que des mesures soient mises en place pour éviter que cela ne se reproduise. Soyez assuré que nous recherchons en permanence les transporteurs les plus fiables afin de garantir un service de livraison de la plus haute qualité possible. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
M
Marie Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Nikel
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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