FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
G
Godon Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Toujours présent depuis plus de 40ans
Réactif local et qualitatif !
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
Aurélien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Très bien. Vraiment dommage que le site ne propose pas de livraison en point relais...
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous comprenons votre souhait de bénéficier de la livraison en point relais. Cependant, certains de nos produits étant volumineux et livrés sur palette, ils ne sont pas compatibles avec ce mode de livraison. De plus, nous travaillons avec un service de livraison spécialisé dans le matériel médical, qui garantit rapidité et fiabilité pour les professionnels de santé, mais qui n’est malheureusement pas compatible avec la livraison en point relais. Soyez assuré que nous restons attentifs à vos retours et continuons d’améliorer notre offre de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L’équipe FIRN
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
CONFORME A MES ATTENTES LIVRAISON RAPIDE
A NOTER QUE LE LIVREUR A D2POSER LE COLIS PAR DESSUS LE PORTILLON
HEUREUSEMENT PRODUITS NON FRAGILES
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous regrettons toutefois que le colis ait été déposé de cette manière. Nous allons faire remonter l’information au service de livraison pour que cela ne se reproduise plus. Nous prenons en compte vos remarques afin de continuer à sélectionner des partenaires de livraison fiables et garantir un service de qualité. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
C
Carlos J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Service impeccable, matériel de qualité et toujours expédié avec grand soin.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
I
Irene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Fonction très bien, c'est bien ce que j'attendai.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
bon service
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très satisfait du produit commandé, livraison très rapide. Dommage pour le tarif de livraison que je trouve un peu élevé. Je recommande
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs, ce qui a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Nous comprenons votre préoccupation, mais nous tenons toutefois à souligner notre politique spécifique concernant les frais de port. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
C
Catherine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
livraison rapide et conforme a la commande
Réponse de FIRN Médical
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A
Aurelien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
livraison rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
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K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
expé rapide
Réponse de FIRN Médical
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V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Envoi rapide.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean-Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Excellent site
Réponse de FIRN Médical
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D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Seul bémol s il on peut considérer que c en est un , la livraison dès le lendemain. J' ai un peu honte d avoir fait bosser des gens en pleine nuit pour des barres lestées ! Peut être pourrions nous vous donner un niveau d urgence pour la gestion des livraisons ? J imagine bien que cela peut être un atout pour certaines livraisons mais pas toutes .
Merci cependant de votre professionnalisme.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service et nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison. Nous souhaitons vous expliquer notre mode de fonctionnement : nous préparons les commandes le jour même, dès que cela est possible, tout en veillant au bien-être de nos employés, qui travaillent selon des horaires classiques. Nous collaborons avec des entreprises de transport reconnues en France, choisies pour leur rapidité d’opération. Cela nous permet de répondre aux besoins de nos clients, en particulier dans le secteur de la santé, où la rapidité de livraison des produits médicaux est essentielle. Nous apprécions votre suggestion concernant un niveau d’urgence pour les livraisons. Nous ne manquerons pas de l’étudier pour améliorer notre service à l'avenir. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
P
Pamart-Pereyron-Sadoul P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Rapide et efficaces
Réponse de FIRN Médical
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P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Très efficace
Réponse de FIRN Médical
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P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
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A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Livré rapidement, et très bien emballé
Réponse de FIRN Médical
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B
Brigitte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Tout est parfait.
Réponse de FIRN Médical
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C
Camille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison dans les temps
Réponse de FIRN Médical
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R
Romain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Livraison très rapide et conforme à mes attentes
Réponse de FIRN Médical
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C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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B
Boyer J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Livraison rapide.
Le seul bémol, c'est l'emballage des savons pour les mains
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Oui pas de soucis avec la commande
Réponse de FIRN Médical
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F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
rapidité, commande conforme RaS
Réponse de FIRN Médical
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I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
très bien, mais tarifs d'expédition excessifs.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons vos préoccupations, et tenons à vous expliquer notre politique en matière de frais de livraison. Ces derniers temps, les augmentations des coûts de transport ont eu un impact significatif sur nos tarifs. Cependant, afin de vous offrir une expérience d'achat toujours plus avantageuse, nos frais de port de 9,90 € s'appliquent uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge. En tant que site dédié aux professionnels, nous constatons que ce seuil est rapidement atteint pour beaucoup de nos clients. Cependant, nous avons fait le choix d’ouvrir la vente de certains produits aux particuliers afin de rendre nos équipements plus accessibles à tous. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
J
Julie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Très bien. Livraison très rapide
Réponse de FIRN Médical
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S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
rapide et commande ok
Réponse de FIRN Médical
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M
Marie Jo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Navigation aisée, on trouve tout de suite les produits recherchés. Commande et paiement faciles. Livraison très rapide.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Nickel !
Réponse de FIRN Médical
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S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Parfait.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Commande rapide . Expédition très rapide . Emballage parfait. Merci.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Parfait avec envoi rapide. Seul regret, pas de livraison en point relais. Car gros couac lors de la distribution de la dernière commande avec la compagnie de livraison …
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de l'envoi. Nous comprenons votre regret concernant l'absence de livraison en point relais. Actuellement, nous travaillons majoritairement avec des professionnels et utilisons le service de livraison express Chronopost, qui est adapté aux envois médicaux. Ce service nécessite une signature à la réception, ce qui ne permet pas la livraison en point relais. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN
C
Cédric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Site clair, avec une offre complète de produits de qualité.
Livraison rapide et produits bien conditionnés.
Nikel
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
G
Georges Maurice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Matériels reçu moins de 24 h après la commande bin emballé.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Je suis très contente de mon achat
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
T
Tony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Commande facile et rapide
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Simple, efficace et rapide, bravo
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Par contre je regrette les conditions de livraison : colis non reçu dans les temps comme indiqués, il a fallu que j'appelle et écrive à plusieurs reprises pour savoir où était le colis... Dommage.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN, et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments liés à la livraison de votre colis. Effectivement, l'agence Chronopost de votre région a rencontré un contretemps exceptionnel, ce qui a malheureusement retardé votre commande. Nous comprenons votre frustration et avons pris des mesures pour que votre colis vous soit livré via une autre filière afin d'éviter tout retard supplémentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et tenons à vous rassurer : nous mettons un point d'honneur à livrer nos produits disponibles sous 24 heures comme annoncé. Soyez certaine que nous faisons tout notre possible pour améliorer en permanence nos services de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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