Avis clients de FIRN Médical

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 856 avis publiés
5 1 481 80% 4 188 10% 3 88 5% 2 51 3% 1 48 3%

Résumé des avis

FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Les indications sur les jours de présences pour la livraison n'ont pas été respectées. Le livreur est venu un jour où le cabinet était fermé. Personne ne l'en a informé Les housses commandées et qualifiées de lavables et réutilisables sont marquées à usage unique sur leur emballages La réclamation que j'ai faite le jour même de la livraison est restée lettre morte. Service après vente aux abonnés absents ? Impossible joindre quiconque par téléphone Quelqu'un va-t-il chez Firn s'occuper de ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Service livraison et après vente décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
2,5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bonjour , la commande est conforme. Neanmoins lorsque je specifie qu on me rappelle avant la livraison, qu il est possible que je sois absent et afin de me rendre disponible , vous n en tenez pas compte. Quand le commerçant d à côté le soir me rapporte les dits colis. Je suis quelque peu étonné. J en deduis que vous livrez sans vous occuper de la bonne réception de vos commandes. En csq, si lors de ma prochaine commande cela devait se reproduire , j arrêterai totalement ma confiance en FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Colis déposé au point relais sans info : pb info du transporrteur. Ensuite il manquait une référence sans aucune info sur un reste à livrer; Même le BL et la facture n'indique rien : problème informatique. le chargé clientèle n''a même pas demandé quel produit était en reliquat parmi les références commandées, elle le savait déjà. 3 semaines post commande et après un autre appel on me répond qu'il faut patienter car le produit est en "refabrication "!!! pas de produit mais paiement encaissé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
La livraison est médiocre.2 semaines après avoir passer ma commande, je ne la reçois pas alors que la livraison est estimée à 48h.J'appelle le SC qui me dit que le livreur(GLS) l'a déposé dans un point relais alors que j'avais payé pour être livré chez moi.Selon le livreur il n'avait pas accès au bâtiment, ce qui est étrange car il y a un bureau d’accueil dans la résidence sinon il aurait pu me contacter pour que je l'ouvre.En plus, il dépose mon colis dans un point relais sans même m'avertir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
2.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Linoléum très abîmé par une palette défectueuse lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Deux mois que j'ai retourné l'article et je suis toujours en attente du remboursement malgré plussieurs rappels !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bonjour ce pas l article que voulez j ais pas vus que c'été un chargeur car j ais besoin d un apareil de stimulation j'ésper qu on veux bien me faire l échange merci (faut modifier l image sur votre catalogue mêtre un chargeur au lieu de 2 apareils SVP )cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
J'ai commandé un article de la marque G5 mais à la réception il ne correspond pas à l’image du site!
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