FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Parfait
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G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
livraison de la commande
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X
Xavier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Entière satisfaction
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C
Centre Kine Et Balneo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Parfait!
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J
Joelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
The Best !
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R
Roxana M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Sans nouvelles depuis 3 semaine j'ai du appeler le service client pour avoir des informations sur ma commande. A la suite de mon appel j'ai été livré rapidement
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque d'information concernant le suivi de votre commande. Après vérification auprès de notre service commercial, un retard imprévu de notre fabricant a effectivement impacté le délai de livraison de l'un des produits commandés.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons de ne pas vous avoir informé plus tôt de cette situation.
Nous faisons notre maximum pour assurer des délais de livraison les plus courts possible et améliorer notre communication lorsque des aléas exceptionnels surviennent.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
R
Revel Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Livraison rapide
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J
Juliette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Parfait
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A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Conforme à ma commande
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J
Jean-Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Rapidité des délais de livraison
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A
Armand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J'ai bien reçu mon colis. La livraison s'est vraiment bien passée et le siège est conforme à la photo et la description du catalogue mais vous m'aviez promis du baume du tigre en cadeau, pour la somme dépensée lors de mon achat, mais rien n'était joint au colis cordialement
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN.
Après vérification de votre commande passée sur notre site internet, nous constatons en effet qu’aucun code cadeau n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier.
Pour bénéficier des cadeaux offerts à partir d’un certain montant de commande, il est nécessaire d’entrer le code promotionnel prévu à cet effet avant le paiement. Le cadeau n’est pas ajouté automatiquement, certaines personnes ne souhaitant pas forcément en bénéficier.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
G
Gabriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Tres bien
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F
Françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Tout a été parfaitement géré. Merci.
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P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Commande reçue dans les délais, parfaitement emballée. Très bonne expérience
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B
Béatrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Envoi très rapide, article top !
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A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Envoi rapide, tarif compétitif
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B
Brigitte R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Ras
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H
Hans-Georg S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Très bien, vite livré, à recommander
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P
Paul Marie-Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Matériel parfait. Livraison rapide
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L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Parfait, rapide 👍
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C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Bien livrée, conforme à mes attentes
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L
Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Recherche sur le site facile, commande bien emballée. RAS pour Firn. Par contre, attention à Chronopost. Le colis n'a pas été livré chez moi mais déposé à la poste et en plus, il a été ouvert au cutter pour voir ce qu'il y avait dedans!!! J'ai fait une réclamation à Chronopost mais....
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ainsi que la préparation de votre commande vous aient donné satisfaction.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré lors de la livraison avec Chronopost. Ce type de situation reste indépendant de notre préparation, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Vous avez bien fait d’effectuer une réclamation auprès du transporteur. De notre côté, nous allons également faire remonter cette information afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
J
Jacques Martinez M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Super
Réponse de FIRN Médical
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P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très bien
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F
Florin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Pour les commandes de plus de 300 euros, sur le site Firn, annonce un cadeau gratuit, un flacon de Baume de tigre. J'ai rajoute des produits sur la commande pur dépasser le seuil de 300, mais je n'ai pas reçu la baume de tigre. C'était seulement une mensonge?
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande chez FIRN.
Nous vous confirmons que des cadeaux sont bien proposés à partir de certains montants de commande sur notre site.
Comme précisé, l’ajout du cadeau nécessite de renseigner et de valider le code promotionnel associé au moment de la commande. Cette étape n’est pas automatique, certains clients ne souhaitant pas recevoir ces produits.
Après vérification de votre commande, le code correspondant n’a pas été renseigné. L’absence du cadeau est donc conforme au fonctionnement de l’offre.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Prise en charge rapide de la commande est livraison rapide tres satisfait et professionnel
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S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Commande conforme, reçue en temps et en heure.
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I
Irma R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Service rapide. interlocuteur compétant.
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M
Mallet Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Enfin une livraison en temps et en créneau !
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P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Très bonnes explications
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J
Jean Mary B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Très bien
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C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Très satisfaite de mon expérience d’achat
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M
Mylène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Très satisfaite, articles de qualité, livraison rapide et contact service client très facile.
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D
Didier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Facile à installer.
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C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Très très bien est contente
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
commande complète et livrée en moins d'une semaine
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN
M
Marta H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
rapide
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L'équipe FIRN
M
Mnoëlle S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Mécanisme de bonne qualité mais finitions peu soignées. SAV pas réactif
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous sommes désolés que les finitions de notre produit n’aient pas répondu à vos attentes. Nous accordons pourtant une attention particulière à chaque détail lors de la fabrication de nos équipements, même si certaines spécificités liées à l’artisanat peuvent parfois être perçues différemment.
Nous constatons que votre demande a bien été prise en charge par notre service client, qui a pu échanger avec vous à ce sujet.
Nous vous remercions pour votre retour, précieux pour continuer à améliorer nos produits et nos services.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
A
Ana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Molt bé
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