FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
H
Helene S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonjour, matériel encore pas utilisé, mais parait de bonne facture. Il a fallu que je demande à mon kiné comment mettre la partie qui va sur la tête malgré le schéma en anglais et pas en français. Autrement le reste est facile à monter. Votre produit doit me soulager et c'est le principal.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes heureux de savoir que notre produit semble être de bonne qualité et que votre kiné ai pu vous aider à le monter correctement. En effet, notre matériel est initialement conçu pour être utilisé par des professionnels de santé, d'où la présence de schémas parfois techniques. Cependant, nous sommes toujours ouverts aux retours et nous prenons en considération les suggestions pour améliorer nos instructions et les rendre plus accessibles aux particuliers. Nous espérons sincèrement que notre produit vous apportera le soulagement que vous recherchez. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
R
Robert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
livreur aimable, livraison correcte
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
délais d'acheminement très satisfaisant tenant compte d'un we entre le jour de la commande et le jour de réception.
Réponse de FIRN Médical
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M
Monica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très bien
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S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Commande reçue rapidement et conforme au produit proposé sur le site
Réponse de FIRN Médical
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N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Beaucoup de choix.
Produit reçu dans les temps.
Réponse de FIRN Médical
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R
Richard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Efficace, professionnel.
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D
Daniel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
SERVICE ET LIVRAISON TRES SERIEUX. FELICITATIONS.
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C
Chelle Maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Super, rapide et efficace !
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G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Livraison rapide et produits conforment à la description. Je suis ravi.
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J
Jean Paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Efficace et rapide
Réponse de FIRN Médical
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J
Julia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Site facile d'utilisation.
Réponse de FIRN Médical
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F
Francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Excellent.
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V
Violaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Commande arrivée rapidement et conforme
Réponse de FIRN Médical
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D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Description complète et fidèle des articles. Bon rapport qualité prix et livraison très rapide
Réponse de FIRN Médical
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B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
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F
Franck Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
c'est simple, ça fonctionne bien et j'ai vite reçu mon colis
Réponse de FIRN Médical
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J
Jonathan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Matériel de qualité
Sav très réactif
Je recommande
Réponse de FIRN Médical
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B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Commande arrivée très rapidement.
Réponse de FIRN Médical
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S
Scm J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison très rapide .matériel conforme à la description
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S
Sabina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Commandé dans l’après midi, reçu le lendemain! Hyper efficace, produit conforme.
Réponse de FIRN Médical
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E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Conforme à mes besoins et mes attentes
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P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Catalogue complet, traitement rapide et livraison efficace. Fournisseur fiable.
Réponse de FIRN Médical
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P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Rapide avec le bon produit
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M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
livraison très rapide. Je suis entièrement satisfaite de ma commande
Réponse de FIRN Médical
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M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
livraison rapide, sans problème.
Réponse de FIRN Médical
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F
Franck H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Colis reçu dans les temps annoncés, conforme à la commande.
Réponse de FIRN Médical
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J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
COMMANDE PASSEE SUR LE SITE ,SIMPLE , ENVOI TRES RAPIDE
Réponse de FIRN Médical
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C
Carole B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'ai pas apprécié que l'annonce des produits en rupture de stock soit faite après avoir réglé la commande. Je me suis donc retrouvée avec un produit qui n'était pas en stock. Il a fallu que je contacte le service client l'échange a été sommaire.
Au total on m'a proposé un produit surclassé au même prix que j'ai reçu trois mois après.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et comprenons votre déception quant à la situation rencontrée avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour informer nos clients en cas de rupture de stock, c'est pourquoi, nous précisons ces informations directement dans la fiche produit sur notre site internet. Cependant, il peut arriver que des situations imprévues se produisent, impactant ainsi davantage les délais de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfaite du produit de substitution de qualité supérieure que nous vous avons fournis, sans frais supplémentaires. Nous espérons que cette solution a pu compenser en partie le désagrément rencontré. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Très satisfaite de ma commande, site sérieux, bon suivi de commande, les produits sont de très haute qualité.
Réponse de FIRN Médical
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F
Florence C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Délai de livraison trés long alors que le produit était en stock lorsque j'ai validé ma commande
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre déception concernant les délais de livraison du Kinesio Taping Light Touch et nous excusons pour tout désagrément que cela a pu vous causer. Nous avons effectivement rencontré une courte rupture momentanée pour ce produit qui a connu une très forte demande dans les dernières semaines, notamment pour son utilisation dans le carde du face-taping / yoga du visage. Il peut arriver que des situations imprévues se produisent, impactant ainsi les délais de livraison. Dans ce cas, nous précisons toute rupture de stock avec la date estimée de réapprovisionnement, dans la fiche produit de l'article concerné, directement sur notre site internet. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
commande impeccable, dommage qu'on ne connaît pas la date de livraison
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et prenons en compte votre préoccupation. Nous tenons à vous expliquer le fonctionnement de nos envoi. Un e-mail automatique est envoyé par le transporteur le soir même où la marchandise est prise en charge dans nos dépôts. Pour chaque colis expédié, un e-mail de confirmation est envoyé. Cependant, il est possible que cet e-mail puisse arriver dans les spams. Si cela a été le cas, nous sommes désolés du désagrément causé. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
É
Étienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
fait bien son djob pour mes douleurs au genou. creme rafraichissante et calmante. A recommander
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
S
Susan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Excellent service je commande livraison le prochain journée
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A
Aurélie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande conforme à mes attentes. Service client disponible et très aimable
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Clarté du suivi. Emballage soigné. Frais d'expédition élevés proportionnellement au coût de l'article mais fiabilité du service.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'expédition et tenons à vous expliquer notre politique à ce sujet. Les tarifs des transporteurs ont été revus à la hausse en raison de divers facteurs, ce qui a eu un impact sur les frais de port que nous devons facturer. Les frais de 9,90 € sont valables uniquement pour les commandes inférieures à 150€. Au-delà de ce montant, nous les prenons en charge, pour vous offrir une expérience d'achat plus avantageuse. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe FIRN.
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