FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Service impeccable livraison ds les temps emballage soigné
Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Parfait, mais transport pas 24 ou 48heures mais cinq jours.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons pour le désagrément de transport rencontré. Le vélo a bien quitté notre dépôt logistique le jour de votre commande, soit le 27/02/23. Compte tenu de sa taille importante, le transporteur vous contacte avant la livraison pour s'assurer de la faisabilité de celle-ci, ce qui peut rallonger le délai de livraison. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Efficacité et rapidité
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Commande conforme et reçue très rapidement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Site très bien fait.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
commande aisée, livraison sans retard, déposée dans la boite aux lettres avec appel téléphonique du livreur
rien à redire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Produit correspondant exactement à mes attentes, envoi rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très Bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Tout a été parfait, rien à redire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Aucun soucis parfait
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
3 fois que je commande ,jamais déçu.bon produit
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très satisfait des produits commandés et reçus en parfait état
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Tres bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout s'est bien passé.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
JE RECOMMANDERAI
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Je donne des instructions pour la livraison qui n'ont pas été respecté donc cela ne sert à rien de demander si il y a des informations quand à la livraison
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous vous informons que nous prenons bien en compte toutes les instructions de livraison indiquées lors du passage des commandes. Ces informations sont automatiquement transmises au transporteur pour la livraison. Nous nous excusons si ce dernier ne les a pas prise en compte correctement et pour le désagrément occasionné. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Site sérieux
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Rapide et excellent.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison complète et arrivée comme prévu
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Tout est très bien
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
le produit commandé ne correspond pas
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN, concernant le piston hydraulique pour Stepper Kettler. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Avec les soucis d'approvisionnements actuels, l'usine de fabrication a dû changer le modèle de ce piston, et notre image ne correspond plus exactement à l'apparence du nouveau modèle. En revanche, les nouveaux pistons hydrauliques ont la même utilité et le même fonctionnement que le modèle en photo sur notre site, et sont totalement compatibles avec les modèles de steppers Kettler indiqués dans la description (Montana et Power Stepper). Si besoin, vous pouvez contacter notre service après-vente par mail sur sav@firn.fr. Bonne journée, L'équipe FIRN.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
très pro
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Pratique et simple
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide et parfaite même le transporteur est repassé car absent au moment de la livraison il m'a prévenu et repassé car passé devant sur son trajet retour.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Site sécurisé, livraison rapide et produit au top. Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Établissement de devis et livraison rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Le site est plutôt lisible, les tarifs standards avec des promotions intéressantes. Pas de souci lors de la commande et du paiement, livraison et suivi de commande impeccables. Je conseille le site..
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
......
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tout s est bien passé
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout est satisfaisant
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bien reçu
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
assez facile
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Excellent service a la clientèle
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison effectuée à la date fixée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il est très appréciable, plusieurs années après une commande, de pouvoir avoir accès à des pièces détachées permettant de réparer des sièges (selles ) de très bonne qualité, et de ne pas avoir à les jeter alors qu'il suffit de changer des roulettes...
Merci.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
conforme, rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livre en 8 jours par GLS.
Autrement de matériel intéressant.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous faisons tout notre possible pour assurer des livraisons rapides toute l'année. Cependant, durant le mois de Décembre, les délais peuvent être rallongés de quelques jours, à cause de l’affluence des volumes de colis que doivent gérer les transporteurs. L'équipe FIRN.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Commande passée le 7/11 . 2 semaines après aucune nouvelle!
Difficultés à joindre le service client .
Au bout de 2 jours contact avec le service client j'apprends que la crème commandée est en rupture de stock pour plusieurs mois!!!.
Problème résolu en 10 minutes , commande livrée en 48h.
Manque d'information inacceptable quand on travaille avec des professionnels.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons que vous êtes pleinement satisfait par le produit reçu en remplacement. Nous sommes parvenus à réapprovisionner nos stocks et cette crème est à nouveau disponible. L'équipe FIRN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Commande simple à effectuer, livraison rapide
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et mettons tout en œuvre depuis plus de 60 ans pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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