FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour , la commande est conforme. Neanmoins lorsque je specifie qu on me rappelle avant la livraison, qu il est possible que je sois absent et afin de me rendre disponible , vous n en tenez pas compte. Quand le commerçant d à côté le soir me rapporte les dits colis. Je suis quelque peu étonné. J en deduis que vous livrez sans vous occuper de la bonne réception de vos commandes. En csq, si lors de ma prochaine commande cela devait se reproduire , j arrêterai totalement ma confiance en FIRN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Livreur GLS absolument pas à la hauteur. Annonce de livraison pour jour D suivi le jour D au matin d'une annonce de livraison pour jour D+1 suivi d'aucune livraison le jour D+1. Faute de livraison comme annoncé, c'est en consultant le site du transporteur que la livraison à D+2 est découverte. Une fois la plage horaire de livraison dépassée le jour D+2, appel du transporteur pour finalement avoir confirmation et être livré en fin de journée D+2. Un autre transporteur serait peu-être bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Produit reçu plus de 2 mois après le paiement suite à délais imposés par le fabriquant mais pas d'information de suivi au client sauf après appel au bout d'un mois d'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Colis déposé au point relais sans info : pb info du transporrteur. Ensuite il manquait une référence sans aucune info sur un reste à livrer; Même le BL et la facture n'indique rien : problème informatique. le chargé clientèle n''a même pas demandé quel produit était en reliquat parmi les références commandées, elle le savait déjà. 3 semaines post commande et après un autre appel on me répond qu'il faut patienter car le produit est en "refabrication "!!! pas de produit mais paiement encaissé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
Bonjour, J'ai opté pour l'option pt relais GLS. Or, son soit-disant point-relais situé à Maisons-Lafitte 78600, AQUARELLE, 58 av du gén De Gaulle, communique des horaires d'ouverture complètement fausse sur le Net, avec des num de tél injoignable. J'ai mis plusieurs jours avant de pouvoir récupérer mon colis car le magasin est toujours fermé. L'employé m'a simplement dit qu 'il ne pouvait pas tt faire : leur boulot et pt relais : tout est dit. A PROSCRIRE Faire passer le msg SVP. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Le délai annoncé n’a pas été respecté. Il aurait été très judicieux d’indiquer l’adresse complète nom de l’immeuble bâtiment et étage comme cela était mentionné sur la commande. Car la livraison n’a pas pu se faire à domicile mais en relais donc perte de temps et aucun avis de passage. Donc livreur pas très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
La livraison est médiocre.2 semaines après avoir passer ma commande, je ne la reçois pas alors que la livraison est estimée à 48h.J'appelle le SC qui me dit que le livreur(GLS) l'a déposé dans un point relais alors que j'avais payé pour être livré chez moi.Selon le livreur il n'avait pas accès au bâtiment, ce qui est étrange car il y a un bureau d’accueil dans la résidence sinon il aurait pu me contacter pour que je l'ouvre.En plus, il dépose mon colis dans un point relais sans même m'avertir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
2.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Achat de 100€ mais frais de port à quasiment 10€...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Linoléum très abîmé par une palette défectueuse lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Deux mois que j'ai retourné l'article et je suis toujours en attente du remboursement malgré plussieurs rappels !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Lien avec Gls compliqué. Heureusement,livreur consciencieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Gros problème de livraison avec le chauffeur de GLS qui ne sait utiliser un téléphone...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Le colis a été déposé dans la boîte aux lettres alors que la livraison devait se faire contre signature. Renseignement pris, une signature inconnue a attesté de la remise du colis. Les frais de port sont élevés pour un tel service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Bonjour ce pas l article que voulez j ais pas vus que c'été un chargeur car j ais besoin d un apareil de stimulation j'ésper qu on veux bien me faire l échange merci (faut modifier l image sur votre catalogue mêtre un chargeur au lieu de 2 apareils SVP )cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Délais de mise à disposition beaucoup trop longs ,commande le 15/04/2019 ,livraison en trois fois le 26/04, le 21 et 22/05.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
J'ai commandé un article de la marque G5 mais à la réception il ne correspond pas à l’image du site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Livraison rapide sans soucis. La marchandise est vraiment decevante. La colle ne tient pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Excellente entreprise facilite de commande mais quel dommage ecologique de mettre dans de si grands cartons quelques tubes de creme.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 