FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Entre la commande et la livraison délais trop longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le transporteur n’est pas très performant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison est nulle aucune aide pour mettre le velo dans l'appartement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bonjour Je vois ai envoyé un message vendredi dernier pour dire qu’il y a une erreur dans la commande, et je n’ai toujours pas de retour à ce message. J’ai reçu des draps d’examen de 60 cm code 251042. Alors que j’avais commandé des Draps d'examen 70 cm - Kinova Pro (251043). Merci de m’envoyer les bons draps d’examen. Titti Poulsen.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Pourriez vous svp nous donnez le tarif le moins cher des gants par boite de 100 ? et leur disponibilité. Il faudrait également préciser sur votre site internet le montant des point cadeaux à la date de commande.Ce solde est valable combien de temps ? Je n' ai pas pu payer par carte bancaire dans ma précédente commande , j' éspère à présent pouvoir le faire .PS c'est moi qui choisi le matériel de réeducation de l' IME Les Jonquilles Sarrebourg depuis 2000 étant kiné là bas. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison rapide . Il faudrait plus d'information sur le site (puissance) en ce qui concerne le chargeur , afin d'éviter les erreurs!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Beaucoup trop d'emballages inutiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Pas eu besoin du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Les produits correspondent bien à mes attentes mais plus de 3 semaines entre la commande et la livraison sur des produits disponible..c'est un peu limité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Transporteur GLS égal à lui même dans sa façon de livrer. Livreurs non consciencieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Bonjour je n ais pas encore recu ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Bonjour Mesdames la Direction Je desire vous signaler le paquet qui m’a été livrer, endommager, détériorer et esquinter. Mes salutations, Jean Luc Lothaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Aucun soucis particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Commande-livraison rapide. Appareil msatisfaisant. Service client pas vu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bonjour, il est indiqué sur la facture le règlement des tires-bouchons, or je ne les ai pas reçus. Est-ce-que je vais les recevoir prochainement ? Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Bonjour, Les produits sont conformes à ma commande et ont été bien reçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Je suis très satisfaite du service clients, mais...moins par le transporteur "GLS" qui a lancé le paquet (fragile contenant l'electrostimulateur THETA PROCOMPEX" PAR DESSUS LE PORTAIL, et le paquet a atteri devant la porte d'entrée (qui est à 4 mètres du portail !)... Et le livreur est reparti AVANT qu'on ouvre ce portail. Un effort est à faire ! Ou, changer de transporteur :) Mme SIBILLE Joelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Livraison trop longue (quasiment 3semaines!) pour des produits en stock. Lien de suivi colis qui ne fonctionne pas, pas de communication sur la livraison à venir/faite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
De la commande à la livraison tout "presque parfait !".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Pas satisfaite par rapport au délai de livraison qui n'a pas été respecté sans communication de la part de l'enseigne. un simple mail de notifications pour prévenir du retard aurait été appréciable. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Drap ok mais masques médiocre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Beaucoup trop d'emballages inutiles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Sans commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
A ce jour je ne suis toujours pas livré , seulement en partie , de ma commande du 18/08/20 . ça fait plus d'une semaine . Donc plutot déçu , FIRN ne m'avait pas habitué à ce genre de laissé-aller d'autant que j'avais laissé un message lundi , toujours sans réponse . Tant pis nous éviterons dorénavant de travailler avec .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Il faudrait proposer des points retrait où aller chercher son colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Beaucoup trop d'emballages inutiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Draps solides et ecolabel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Dommage jamais de respect des heurs de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Le livreur n'a pas du tout tenu compte des horaires de livraison, et m'a livré entre 12H30 et 13H30, alors que j'avais préciser que je n'étais pas présent entre 12H&14H !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
1.00/5 Article bas de gamme à un prix anormalement élevé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
C'est pas mal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Tout est bien arrivé mais je n'ai pas été prévenu, les colis étaient devant la porte.
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