FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN
M
Martial P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Parfait en tout point.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
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L'équipe FIRN
K
Kinetis K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Très bonne réactivité et conseils
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L'équipe FIRN
R
Renato José P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande reçu conforme dans le délai prévue.
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G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
cool bonne reception
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M
Mme Heinrich Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Ok
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L'équipe FIRN
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Un peu long certes , le fait d envoyer un colis 2 jours avant avec 2 petite boites me parait pas très logique ( pour me fair patienter ? ) sinon ras
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes désolés que l’organisation de la livraison n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Lorsque des envois sont fractionnés, cela peut être lié à la disponibilité des produits ou à des contraintes logistiques, mais notre objectif reste toujours de vous livrer dans les meilleurs délais possibles.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je remercie de tout cœur ma kiné thérapeute qui m’a fait découvrir cette crème parfaite sans produit addictif..crème neutre ! Bravo fortement
Réponse de FIRN Médical
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B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Toujours satisfait par le service et la rapidité
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P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Parfait
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L'équipe FIRN
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
colis reçu dans de très bonnes conditions.
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D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Certaines pièces présentent des piqûres de rouille Un embout en plastique abîmé lors du montage en usine Le mot « sécurité » ne devrait pas être utilisé dans « sangle de sécurité » elle n’est pas fiable et j’ai dû la remplacer. Ces « détails » mis à part le produit est opérationnel et donne satisfaction.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande chez FIRN.
Concernant les traces de rouille évoquées, il s’agit généralement de marques superficielles qui disparaissent avec un simple coup d’éponge. Si toutefois celles-ci persistent, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente par mail sur sav@firn.fr, en joignant des photos.
Nous prenons bonne note de vos remarques et allons les faire remonter au fabricant, afin d’améliorer ces points à l’avenir.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
toujours la rapidité d'expédition et un service chronopost fiable.
Réponse de FIRN Médical
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B
Bettina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Très bon contact téléphonique et jamais déçue pour la commande ! Je recommande vivement !
Réponse de FIRN Médical
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G
Gary S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
parfait
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F
Frederic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Le produit est conforme, déjà quelques séances. Très différent comme sensation par rapport à la version mécanique sur table chez l'ostéopathe mais c'est très bien.
Réponse de FIRN Médical
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D
Damien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonne acquisition pour les doigts
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P
Proy Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Firn toujours au top !
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D
Duhamel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
colis très bien reçu. remerciements
Réponse de FIRN Médical
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B
Bridon Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
très bon service et rapidité des expeditions. J'en profite pour vous dire que je prends ma retraite fin décembre 2025 Il ne sera plus nécessaire de m'envoyer votre catalogue
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous prenons bien note de votre départ à la retraite fin décembre 2025 et cessons donc l’envoi de notre catalogue. Toute l’équipe FIRN vous souhaite une excellente retraite !
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Livraison plus longue que prévue
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été respecté. Malgré notre vigilance, des contretemps peuvent ponctuellement survenir avec le prestataire en charge de la livraison.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN.
M
Mohamed Ali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
pratique, rapide et sûr!
Réponse de FIRN Médical
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B
Bernadette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
cliente depuis 1989 !!
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Un grand merci pour votre fidélité depuis tant d’années. Votre confiance est une véritable reconnaissance pour notre équipe, et nous sommes fiers de vous accompagner depuis si longtemps.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Ras
Réponse de FIRN Médical
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C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
👍
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L'équipe FIRN
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis bien réceptionné grâce à 41 excellente équipe de la société FIRN. NBonnes fêtes de fin d'année, à tous . MERCI . Cordialement.
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bon site.
Réponse de FIRN Médical
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E
Erick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
matériel de qualité et envoi rapide et propre
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L'équipe FIRN
C
Caroline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Parfait
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L'équipe FIRN
R
Rodolphe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Envoi rapide et commande conforme. Parfait, merci.
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Content du service de FIRN mais il manque un élément dans l'article que j'ai commandé. Ce n'est pas la faute de FIRN mais plutôt la responsabilité de Chattanooga qui prépare ses articles. J'ai donc contacté le SAV de FIRN pour obtenir l'élément manquant. J’espère que j'aurai gain de cause. J'attends toujours que le SAV de FIRN revienne vers moi pour traiter le problème
Réponse de FIRN Médical
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à votre commande chez FIRN.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement mis à jour la fiche produit sur notre site. Le fabricant Chattanooga n’avait en effet pas actualisé ses propres informations et ne nous avait pas informés de cette évolution.
Nous vous remercions d’avoir attiré notre attention sur ce point, désormais clarifié. Notre service après-vente a bien pris en charge votre demande et la pièce manquante vous a été envoyée sans frais.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
M
Maryse B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
super
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N
Nolan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Prix très compétitifs
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L'équipe FIRN
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
impeccable
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O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Reception plus rapide que prévu initialement, bravo.
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K
Karine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Parfait
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C
Claudine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Excellent produit et livraison très rapide. Merci.
Réponse de FIRN Médical
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L'équipe FIRN
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande rapide et produits correctement emballés
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L'équipe FIRN
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
rapidité et serieux
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L'équipe FIRN
S
Sonntak Gauthier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Livraison conforme à la commande. Délais de réception courts. Parfait.
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