FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
J
Jean - Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Livraison super rapide et produits conformes
Réponse de FIRN Médical
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T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
rapide, efficace, reste à revoir un tarif légèrement meilleur pour les produits hors promotion et ce serait parfait
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous mettons un point d'honneur à proposer le meilleur rapport qualité/prix, et faisons tout notre possible pour maintenir des tarifs compétitifs sur l'ensemble de nos références, tout au long de l’année. Malheureusement, certains produits ont connu des hausses de tarifs, liées aux augmentations des coûts des matières premières, mais soyez assuré que nous travaillons constamment à minimiser leur impact sur nos produits. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter, pour rester informé de nos promotions et offres spéciales. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
E
Erwan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Site convivial
Réponse de FIRN Médical
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V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Site facile à utiliser
Livraison rapide
Le produit commandé n'est pas d'aussi bonne qualité qu'espéré
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN et regrettons que l'un de vos articles ne réponde pas à vos attentes en termes de qualité. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous, s’il-vous-plait, nous indiquer de quel produit il s’agit, parmi les deux articles commandés, et nous fournir des détails supplémentaires sur les aspects spécifiques qui posent problème ? Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos produits et services. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse info@firn.fr. Nous restons à votre écoute pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Christiane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Navigation facile, livraison ultra rapide!
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B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
L'appareil fonctionne bien, RAS
Réponse de FIRN Médical
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J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Bien reçu
Réponse de FIRN Médical
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C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Conforme à ma demande. Très bien.
Réponse de FIRN Médical
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L
Lydia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit conforme et envoie très rapide
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M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Expédition rapide
Réponse de FIRN Médical
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A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Commande passée sans problème, livraison partielle rapide et solde quelques jours après, le tout en très bon état. Client satisfait !.
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E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Envoi rapide et bon service
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G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très pro! ! Merci
Réponse de FIRN Médical
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S
Sophie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Correct
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V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
nikel
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bon site et surtout très sérieux. Commande passée le dimanche soir et elle est arrivée mardi. Plus rapide on ne peut pas. Et au niveau prix très compétitif.
Réponse de FIRN Médical
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J
Jean Francois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande facile délai respecté
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S
Scp Ranouil Riviere A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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A
Alessandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bien, rapide et conforme
Réponse de FIRN Médical
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R
Richet P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Achat très récent mais ça semble bien. Livraison rapide donc c'est parfait car appareil pour la douleur
Réponse de FIRN Médical
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A
Annabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Nickel merci !
Réponse de FIRN Médical
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E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le site n’est pas très bien organisé mais le service est parfait:commande reçue dès le lendemain
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous prenons en compte votre observation sur l'organisation du site et allons travailler pour améliorer cet aspect. Nous essayons constamment de rendre notre site plus ergonomique et complet, afin de faciliter votre expérience d’achat. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion d’amélioration. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
LIVRAISON RAPIDE !
Réponse de FIRN Médical
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E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Utilisation du site, panier etc avec facilité puis commande livrée rapidement et en très bon état, les produits étaient très correctement protégés. Je recommande.
Réponse de FIRN Médical
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S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Rapidité dans l'envoi et livreur professionnel merci
Réponse de FIRN Médical
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P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
C'est ok moi
Réponse de FIRN Médical
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E
Evelyne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Produit de qualité et envoi rapide .Très bien
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien
Réponse de FIRN Médical
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F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bon produit
Bonne livraison
Réponse de FIRN Médical
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N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Les cartons arrivent systématiquement en mauvais état voire à moitié ouverts. Et ce à chaque livraison. Le livreur est GLS. Ils m'affirment que les cartons arrivent tels quels chez eux.
Je précise également sur la commande qu'il faut m'appeler 30 minutes avant pour que je puisse être au cabinet pour réceptionner les colis et le livreur m'appelle une fois sur place.
Il serait bon de leur faire aussi remonter l'information pour que ça ne se reproduise pas.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison. Nous avons remonté l'information à notre service de préparation, afin de renforcer les contrôles des emballages au moment du départ de notre dépôt. Par ailleurs, nous avons contacté le service de livraison GLS pour résoudre ce problème et éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne l'appel avant la livraison, nous somme désolés, mais pour les colis de ce type, nos transporteurs ne peuvent pas systématiquement assurer un appel avant. Nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus lors de vos prochaines livraison et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
B
Brenner Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Excellent site, des produits de qualités, un service irréprochable, il y a Firn.......sinon rien !
Réponse de FIRN Médical
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P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Tout c'est bien passé.
Réponse de FIRN Médical
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G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Site sérieux et réactif !
Réponse de FIRN Médical
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I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison très rapide
Réponse de FIRN Médical
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B
Béatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
service rapide, rapport qualité prix interessant
Réponse de FIRN Médical
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G
Gustave P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait
Réponse de FIRN Médical
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A
Amandine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
livraison conforme
Réponse de FIRN Médical
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G
Giuliana Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Parce que je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et tenons à vous présenter nos excuses pour l'incident survenu récemment. Suite à votre e-mail, nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier l'erreur et avons procédé à l'envoi des produits corrects hier. Nous espérons que vous les recevrez dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres préoccupations ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement au 03.88.58.89.59. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension tout au long de ce processus. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Site très clair.
Commande aisée à passer et délais respectés
Rien à redire
Réponse de FIRN Médical
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